1樓：匿名使用者
崗位說明書應該包括以下主要內容：⒈崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編、彙報關係、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數、工作性質、工作地點、崗位日期、崗位人等等。
⒉崗位日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。⒊崗位工作概述：
簡要說明崗位工作的內容，並逐項加以說明崗位工作活動的內容，以及各活動內容所佔時間百分比，活動內容的許可權；執行的依據等。⒋崗位工作責任：包括直接責任與領導責任，要逐項列出任職者工作職責。
⒌崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格，其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格，理想資格是在具備必備資格的基礎上，若具備某些條件更為理想。
6.崗位發展方向：在部分企業的崗位說明書中還會加上崗位發展方向的內容，希望通過崗位發展方向不僅明確企業內部不同崗位間的相互關係，而且還有利於員工明確發展目標，將自己的職業生涯規劃與企業發展結合在一起。
有必要注意的是，崗位工作說明書的內容，可依據崗位工作的目標加以調整，內容可繁可簡。崗位工作說明書的外在形式，是根據一項工作編制一份書面材料，可用**顯示，也可用文字敘述。崗位工作說明書一般由人力資源部門統一歸檔治理。
爾後，崗位工作說明書的編寫，也並不是一勞永逸的工作。實際中，企業組織系統內經常有職位增加、撤消的情況的出現，更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動，甚至於每一次工作資訊的變動，都應該要求及時記錄在案，並迅速反映到崗位工作說明書的調整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調整的情況下，一般由崗位所在部門的負責人，向人力資源部提出申請，並填寫標準的崗位說明書修改表，由人力資源部門進行資訊收集，並對職位說明書做出相應的修改。
崗位說明書的格式可以是多種多樣的，關鍵是要在使用了統一格式的崗位說明書後，應該用準確、簡潔的語言，將上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成規範、準確、使用方便的治理檔案。眾所周知，不同的企業和組織都有各自特點和急需解決的問題。有的是為設計培訓方案，提高員工的技術素質；有的是為了制定更切合實際的獎勵制度，調動員工工作的積極性；還有的是為根據工作要求，改善工作環境、提高安全性。
因此，這些企業和組織所要進行的崗位工作的側重點就不一樣。可一般來說，崗位工作主要包括兩方面的內容：崗位描述崗位描述就是確定崗位工作的具體特徵。
它包括以下幾個方面的內容：1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什麼工作。
2、崗位活動和程式。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器裝置與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式以及上下級關係。3、工作條件和物理環境。
包括正常的溫度、適當的光照度、通風裝置、安全措施、建築條件，甚至工作的地理位置。4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特徵及相互關係、各部門之間的關係等。
此外，應該說明企業和組織內以及四周的文化和生活設施。5、職業條件。由於人們經常根據職業條件來判定和解釋職務描述中的其它內容，因而這部分內容非凡重要。
職業條件說明了工作的各方面特點：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關係，等等。崗位要求崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理要求。
制定工作要求的目的是決定重要的個體特徵，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。崗位要求包括：有關工作程式和技術的要求、判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態度和各種非凡能力要求。
崗位要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。崗位要求可以用經驗判定的方法獲得，也可以通過統計方式來確定。基於以上崗位的基礎理論，是從大的方面加以出崗位說明書的成果。
若根據某職位說明書的描述，再加以細化，具體可從以下幾個方面進行考慮：1、崗位基本資訊崗位基本資訊也稱為工作標識。包括崗位名稱、崗位編、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。
2、工作內容描述這是最主要的內容，此欄具體描述該職位所從事的具體的工作，應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作，包括每項工作的綜述、活動過程、工作和工作許可權。同時，在這一項中還可以同時描述每項工作的環境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和裝置。在進行工作內容描述時，要先列出所有工作內容清單，然後清單後將其歸類，主要的工作內容應該不超過十個（一般為七至八項），內容太多則很顯得過於複雜，也很難明確具體任務。
3、任職資格教育背景此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷要求。在進行工作時，經常有這樣的情況：某職員是一位有多年工齡、經驗豐富的高中學歷的員工，但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。
在確定教育背景時應該考慮，假如讓一位新員工來工作，他最低應是什麼學歷，而不一定是當前在職員工的學歷。經驗此項反應從事該職位之前，應具有的最起碼的工作經驗要求，一般包括兩方面，一是專業經歷要求，即相關的知識經驗背景；另一個需要的是本組織內部的工作經歷要求，尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。
某些職位對專業技能要求較高，沒有此項專業技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。個性特質指從事該崗位通常需要從業人員具備何種性格特徵。
培訓經歷此欄反映從事該職位前，應進行的基本的專業培訓，否則將不答應上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經驗、工作技能之後，還必須經過哪些培訓。其它例如反映該崗位通常表現的工作特性，在流水線上可能需要三班倒；在高科技企業中需要經常加班；建築施工人員經常出差；一般治理人員則正常上下班等。
4、責權範圍責任指此項工作所擔負的職責和應當按時完成的任務。權力一定的工作崗位要承擔一定的責任，必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。 在崗位說明書的撰寫中往往會出現以下幾個方面的爭議：
1、直接上級如何填寫。我們很多崗位上面有幾個領導同時指揮安排工作，在填寫直接上級的時候，相關崗位的人員往往會把指派自己工作的領導統統認為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個，否則兩個領導同時安排工作究竟是先做哪位領導的工作呢？
這種現象表面上看是多頭領導，但追究本源看其實是本崗位的職責沒有界定清楚、本崗位承擔的職能不歸屬一類，跨度幾項職能或者就是本崗位人員能力素質比較高得到領導們的認同。人員一旦發現這種現象就需要立即與相關領導進行職能確認，辨別清楚本崗位所在部門的關鍵職責，以及本崗位在本部門所承擔的責任，通過判斷出本崗位應該承擔的主要工作職責，而其它職能項只能安排其它崗位完成，倘若在所有部門中沒有合適的人選完成，我們也不能把此項任務作為本崗位應該完成的工作，只能夠作為臨時性工作，新增在「領導交辦的其他任務」這一項，一旦有合適的人選或者是其它相關崗位出現，則需要把此項工作進行轉移。2、直接下級如何填寫。
我們很多的集團或者是生產工程部門的工作人員，往往會把有分子崗位中有業務指導關係的崗位作為自己的下級。所謂的直接下級就是在行政關係上、業務工作安排上、工作任務的協調上有緊密的崗位，而不僅僅是單方面業務工作的指導。3、工作職責如何闡述。
所謂工作職責也就是把日常的工作內容通過書面化的語言描述出來。工作職責描述其實有兩種方式，一種就是簡單的概述，就是通過幾句話，把該崗位所有的工作內容進行總結性的表述；一種就是比較詳細的描述，通過詳細的，彙總出該崗位的所有工作任務，把這些工作任務進行業務輕重或者是時間長短的分門別類，然後對各個類別再進行二次分解，把該崗位的內容分解到能夠清晰闡述一個事件甚至是一個具體的動作。在這個過程中關鍵是要先了解所有的業務，以及業務的具體情況，然後再進行分解，這樣才能夠使得崗位的價值、崗位的重點一一體現。
2樓：匿名使用者
溫和麵對她們,她們願意說你就聽著，儘量不多說自己家裡事情，遇到刨根問底的就轉移話題。
3樓：美好
輕描淡寫或者不要透露實情，知人知面不知心
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