1樓：
客戶關懷理念最早由克拉特巴克提出，他認為：顧客關懷是服務質量標準化的一種基本方式，它涵蓋了公司經營的各個方面，從產品或服務設計到它如何包裝、交付和服務。
2樓：生活小助手小喵
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回答您好，我是您的生活小助理leat no more，我擅長於生活社保類的一些問題，當然關於工作工資上的一些問題我也會，只要你問，我就會回答，所以您的問題問題我已經看到，我正在為您準備答案，請您稍微等一下喲~
客戶關懷由克拉特巴克提出的一種服務質量。客戶關懷是由克拉特巴克提出的，他認為顧客關懷是服務質量標準化的一種基本方式，它涵蓋了公司經營的各個方面，從產品或服務設計到它如何包裝、交付和服務。客戶關懷機制在我國正處於發展階段，大多數先進理念引自外資公司或合資公司，本土企業仍然在學習，但發展勢頭很好，更有像生意專家這樣的管理軟體應運而生，專門幫助個體商戶關懷客戶。
客戶關懷的目的：1、高度滿意的顧客會更加、更久地忠實於企業。2、主動嘗試企業更多的新產品並提高購買價值更高的產品。
3、對企業及其產品說好話，形成良性口碑。4、忽視競爭品牌及其廣告。並對**變化反應平淡。
5、由於更加熟悉與交易的程式化而降低服務成本。
更多1條
客戶真正關心的是什麼
3樓：創作者
客戶關心的無非那麼幾點
銷售心理學中，從客戶的角度出發，他們一般都會有以下幾個疑問：
1.你是誰？
2.你要跟我介紹什麼？
3.你介紹的產品和服務對我有什麼好處？
4.如何證明你介紹的是真實的？
5.為什麼我要跟你買？
6.為什麼我要現在跟你買？
4樓：夜神好啊
客戶會關心的就是他們的利益了。
他們想要的是什麼，
你好好想想就知道了。
4s店客客戶關懷做些什麼
5樓：匿名使用者
1、建立主動**預約制度提前做好銷售接待或售後車輛工位的準備工作。 2、使用標準專業的vip接待用語與接待場所銷售經理與服務經理辦公室。 3、主管級以上人員接待與歡送客服48小時內必須做出回訪結果並反饋業務部門繼續跟蹤或改善。
4、成功轉介紹客戶雙方均贈送免費常規保養一次。金卡客戶推薦成功加送100元93汽油。 5、建立大客戶單位車與vip個人車的維修積分制年終進行積分兌換。
6、預約保養客戶整體消費滿100送20工時卷或給予材料九折銷售。工時費一律不打折 7、嚴格做好轉介紹、預約的真實性一旦發現弄虛作假造成公司損失者。將處於損失部分的50%處罰。
8、轉介紹必須在意向客戶初次來店的客流表上備註老客戶資料。預約必須在3小時之前來店預約
6樓：網上車市
疫情特別篇之林肯4s店有哪些人文關懷服務？
移動的客戶關懷活動什麼？
7樓：竹林細雨
這些的話其實就是為了宣傳推廣做的噱頭而已，經常都是會有的，你可以具體的去營業廳瞭解。
8樓：韓琦
移動的客戶關懷是什麼活動？他沒有什麼活動啊！
客戶裝修的十大問題，裝修房子客戶最關心的幾個問題是什麼？或者如果你要裝修房子你會問設計師什麼問題？
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