1樓：原珈藍納
酒店領班的職責主要是負責酒店的維持酒店的秩序。還有掌握著酒店的一些工作的流程。反正就是知道的意思。
2樓：汽車解說員小達人
酒店領班的職責：
1)全面負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部主管。
負責。(2)主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協調工作。
3)負責客人的投訴的處理。
4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
5)負責掌握員工的『培訓。
6)負責掌握當日及次日的客房狀態，在下班之前與預訂部核對好。
7)檢查有特殊要求客人的房間並保證這些特殊要求得到關照。
8)及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品。
9)負責每月有關報表的製作。
10)熟悉酒店所有區域。
11)有效地處理應急事件。
職業要求
大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外，還是監督酒店、酒樓工作質量的「法眼」。大堂經理一般要求大專以上學歷，專業不限，接受過服務管理、酒店管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及酒店業務知識。
熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規範，具有較強的組織、管理和協調能力；具備相當的培訓能力，應變能力強，英語口語流利。
具備相當的餐飲管理知識和水平，綜合素質好；有良好的團隊協作精神、開拓創新精神，溝通協調能力強，敢於承擔責任。
客房領班職責工作內容？
3樓：秋葉倚雨聽新
親，你好我不得不說，這個客房領班的工作職責有很多，你文庫各種類別都有，綜合一下在貼合自己工作環境及工作內容性質，基本上客房領班的工作職責就出來了。如果說你是在是**不下來的話可以私密我。那麼現在我就主要幾點給你列一列吧，看看能否對你有用。
一、當班時對所管轄的樓層和客房負責。
二、與接待部門密切配合以確保任何時間內的正確方態。
三、確保所有空房乾淨衛生整潔，實時檢查，發現問題及時整頓。
四、負責客房鑰匙的嚴格控制。
五、每日對員工的儀表、個人衛生、個人形象等檢查。
六、必要時對員工欠缺的地方進行指導並給與幫助。
七、解決客戶的所需和一些客訴問題。
八、協助及協調員工排班表。對員工請假、遲到、事假等掌握第一時間動態。
九、實施對員工進行本工作職能培訓，提高對客質量，積極鼓勵員工，給與一個強大的幫助後盾。
十、依照規定要求對酒店的安全檢查記錄和事故記錄每日檢視。
十。一、要有快速放映及緊急事務處理能力，在發生情況時能在第一時間內感到現場並使危害降到最小。
十。二、維持對產品和服務的高度瞭解以便於像客人解釋和銷售服務。
十。三、通過彙總客戶的意見，積極提出對客服發展的寶貴意見。
十。四、保持所在工作區域的清潔、養護、高度整潔等。
十。五、完成上級交代的其他日常任務。
餐飲領班崗位職責簡單點的,餐飲部領班的工作崗位職責和能力是什麼
一般單店分 店經理 店長 助理 主管 領班 組長 1.服從上級安排的工作。2.督促帶領員工開展日常工作。3.每日完成 領班制度 指定工作專案。4.發現問題，自己處理不了，立即向上級報告。5.積極的完成自己管轄區域的工作。6.餐飲業務知識要熟悉下，如何管人，如何合理安排工作，如何處理客訴等。餐飲部領班...
酒店客房部領班年終總結報告怎麼寫
結合賓館的計劃來談談一年來的情況，從本人的遵章守記 工作表現的情況 團結協作 對外協調 員工的培訓 服從 安全 不足 來年的打算等等的情況來寫。我也在寫，明天就要開會了，加油！把一年的概況寫一下就好了，員工的表現，自己的責任，明年的期望，其實很簡單 請問你有沒有寫完啊 我也正要寫呢 無從下手啊 酒店...
西餐廳領班的職責，西餐廳主管的職責
1 參加西餐廳主管召開的工作例會，瞭解每日的預定 接待及入住情況，並召開班前例會，佈置工作 2 合理安排員工的排班，保證各服務環節的銜接，並有序 順利的開展客人就餐接待工作 3 每日營業前，向服務員佈置任務，並督導服務員的服務工作，包括檢查當班服務員的工作著裝 個人儀態儀表等 4 每日停止營業後，全...