1樓：安徽電信網上營業廳
您好，wifi訊號不論是否有網路手機等裝置均可以進行連線的，使用者連線wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以檢視下寬頻貓。
的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時使用者致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連線正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼使用者可以將路由器恢復出廠值，然後重新設定下路由器引數看是否可以恢復正常，路由器設定方法如下：
2、然後開啟瀏覽器輸入路由器的管理位址和登入密碼。
3、登入後臺後，點選設定嚮導，然後根據嚮導指示填寫相應的引數即可。
<>6、無線設定完畢後，點選儲存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
2樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
1）請不要遠離路由器；
2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
3樓：網友
dns錯誤，手機未能正確獲取ip位址，配置一下無線路由器的dns就行了。無線路由器dns配置方法：1、瀏覽器位址列輸入路由器ip位址（路由器背後標籤上有的），輸入登入使用者名稱和密碼進入設定頁面。
2、在執行狀態，這裡就要看到我們當前的dns。在網上搜一下當地的你使用的寬頻運營商的dns位址，看是否一樣，如果不一樣，就需要修改一下。3、在左側「網路引數」更多設定，之後即可看到「wan口設定」選項，選擇」高階設定「。
4樓：一葉小船
路由器問題，路由器過熱或者損壞，重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定wifi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網。
5樓：華碩服務
同時按下windows鍵和r鍵，輸入cmd 點選確定，然後輸入「netsh winsock reset」按下enter鍵，等待顯示操作成功以後重啟電腦測試。如情況依舊，可以重置路由器嘗試下。
6樓：匿名使用者
看路由器背後是否有綠燈閃爍，沒有就是外部斷網了，聯絡運營商處理。有的話就拔掉路由器插座然後重新插上，重啟路由器。
7樓：義楓
首先確定wifi是否有網路訊號輸入。一般需要光纖網遷入路由器。其次要確定上網貓帳號密碼登入，再次路由器密碼登入正確。最後確定手機無線網絡卡無故障。
8樓：乙個達不溜
說明wifi訊號不是很好，也有可能說明顯示的網路網速不好。也有可能是說明網費沒有及時繳納導致的斷網。
9樓：逍遙王超會
重新斷一下網等過一下子在看這個網路是不是好的。
10樓：與來摘護碼斷
手機連上wifi卻上不了網？
為什麼連上wifi卻沒有網路？
11樓：聊娛樂的吃瓜群眾
原因：
1、wifi本身問題，可能wifi未正常連線，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、wifi名字包含中文，導致部分手機無法連線上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連線上了wifi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或裝置連線wifi試試能否上網，排除wifi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定wifi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網。
3、聯絡一下寬頻客服，確認寬頻是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線試試。
4、如wifi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線。
12樓：網友
1、檢視手機設定。
進入設定--wlan，檢視是否已成功連線wifi。
進入設定--其他網路與連線--私人dns，檢視是否設定了私人dns，如有開啟，建議將私人dns設定為關閉再重試。
2、排查wifi
請對比其它手機連線相同wifi是否正常，確認是wifi還是手機原因。如是wifi原因，請重啟無線路由器檢視。部分公共wifi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、檢視聯網許可權。
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--wlan--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因。
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有wifi訊號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設定。
做好wifi等資料備份，進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--重置設定，再使用檢視。
注：重置網路設定會清除wlan、移動資料網路、藍芽等連線記錄；雙卡時需選擇對應的sim卡。
6、還原所有設定（檢視不到重置網路設定選單時，進行此操作）
注：此操作不會刪除軟體或檔案，僅會重置所有的設定選項；為了資料安全，操作前可以備份好重要資料。
7、服務中心檢測。
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網/vivo**app--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。
wifi連上了，可是沒有網是怎麼回事？
13樓：太平洋電腦網
1、當我們在連線wifi時，如果連線不上。首當其衝的是要檢查wifi的密碼是否正確。如果wifi密碼錯誤，是無法連線上網路的。
2、在電腦上開啟瀏覽器。在空神派瀏覽器欄輸入路由器的ip位址，然後按下確認鍵。不同路由器的ip位址是不一樣的，大家可鬥賀以在路由器背面檢視。
3、在登入介面輸入路由器的管理密碼後，點選確認就可以登入路由器。如果不知道路由器密碼的話，也沒有修改過的話，也可以在路由器背面檢視。
4、進入路由器之後，點選無線設定進入無線設定頁面。
5、在無線設定頁面點選欄目下方的無線安全設定。在右側就可以看到無線的密碼。牢記無線的密碼之後再重新連線。
6、還有種情況就是我們的無線名稱設定成字元瞎旦或者其他特殊的組合的話也是連線不上wifi訊號的。最好可以把無線名稱修改比較簡單的字母加數字。這樣連線起來更容易。
7、如果是手機連不上wifi的話，開啟手機上面的設定選項，進入設定介面。
8、在出現的介面點選進入無線連線介面。在無線連線介面可以看到有很多的無線網路，找到自己要連線的無線網路訊號，點選右側的設定。
9、進入之後如果發現自己的無線設定靜態ip開關是開啟的我們可以把它關閉在連線無線網路就可以連線上了。微，有些ip位址不一樣如果靜態ip開啟的話是無法連線上的。
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