影樓後期人員如何應付客戶問題 10

影樓後期人員如何應付客戶問題

1樓：醒空之轉轉轉

這個問題最好讓門市來解決，後期只做後期該做的事。

影樓怎樣可以要到客資

2樓：

摘要。**平臺推廣：**平臺是非常適合本地化推廣的一種營銷方式。如果你的攝影質量足夠好，通過**平臺和老客戶的口碑傳播，就能滿足**流量和客戶**的需求，好的服務質量是關鍵。

**平臺推廣：**平臺是非常適合本地化推廣的一種營悄睜銷方式。如果你的攝信運脊影質量足夠好，通過**平臺和滑滲老客戶的口碑傳播，就能滿足**流量和客戶**的需求，好的服務質量是關鍵。

務必做到線上線下結合：僅僅靠線上推廣肯定是不夠的，畢竟成交和建立信任的環節都是**下進行的，不管你的攝影工作室是做的當街消豎的鍵高門面還拿亮大是寫字樓的小型辦公室，線下的市場一定不能丟。一定要把網銷平臺投放廣告獲取的客資進行深度挖掘轉化，提高客資轉化率，邀約入店。

影樓客戶服務關鍵點：如何解決影樓客怨

3樓：一騎當後

首先，在統一影樓規章制度及事例條例時，要充分考慮到顧客的利益，確立影樓的「基本方針」是：無論顧客的投訴事件大小、程度輕重，我們都要高度重視，均需嚴格記入備忘錄，其中包括顧客的個人資料、申訴原因、投訴專案、希望如何處理等。

要制定一系列從顧客投訴到處理經過的報告程式，指示處理的方法和原則，並公告於全體員工和我們的顧客，明確規定處理顧客各類投訴的全權負責人及其職責、許可權。

其次，要積極培訓**接待人員、投訴受理人員的談吐、言辭、待人接物的態度。最好把有關處理顧客投訴的方式製成「受理顧客投訴報告書」，以此來針對各種投訴分類，寫明應對策略，作為受理人員處理投訴問題的參考。

另外，影樓應該定期召開會議，就客怨問題的處理進行分析，吸取教訓，並經常檢查相關機器的運作情況，考察員工的專業知識和技能。以此來把客怨的問題減少到最低程度，並儘量使其不再發生。

「影樓客」解決了工作室、影樓哪些問題？

4樓：相敏

1、拓客難：利用全民經紀人進行精準化營銷，系統管理老客戶，鼓勵老客戶介紹新客戶；

2、電腦開單、開票，解決手寫開單不規範的問題，給客人感覺也正規；

3、客戶管理：查詢客戶資訊更方便，客人生日判塵鄭、結婚紀念日都能收到簡訊等等，4、財務管理：每日業績、員工業績、開支等等，都一目瞭然，5、流程管理：

做影樓就是做流程掘頌，，每日的攝控、選片、看樣、取兄陵件等等系統系統管理更方便。