1樓:乾萊資訊諮詢
人際溝通中存在以下障礙:
現實生活中影響的人際溝通的主要障礙有。
1、理解障礙。由於乙個人的知覺程度受多種因素的影響,常使得人們對同一事物會有不同的理解。有時候對於同一問題或者是同一種說法,不同的人基於不同的出發點或者是不同的立場來看就會有不同的理解。
有時候雙方間出現理解障礙或者是誤會時,往往是資訊不對稱或者是角度不同引起的。
2、語言障礙。語言不通是人們相互之間難以溝通的原因之一。當雙方都聽不懂對方的語言時,儘管也可以通過手勢或其他動作來表達資訊,但其效果將大為削弱。
即使雙方使用的是同一語言,有時也會因一詞多義或雙方理解力的不同而產生誤解。溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環回過程。有一句話非常合適:
在別人的反應裡看到自己。有效溝通是預備+主動=誠實、坦率(語氣、語調)和尊重別人。作為組織的管理人員更應著力做到。
3、資訊含糊或混亂。資訊混亂則是指對同一事物有多種不同的資訊。例如令出多門,多個資訊源發生的資訊相互矛盾;朝令夕改,一會兒說這樣,一會兒又說那樣;言行不一,再三強調必須嚴格執行的制度,實際上卻沒有執行,或資訊傳送者自己首先就沒有執行。
無論是組織的領導者還是組織的成員,在人際溝通中切忌含糊其詞或者是出爾反爾,造成資訊含糊或混亂對於接受者理解資訊來說是致命的障礙,一旦接受者理解錯誤,那麼對於工作的開展也是致命的。
4、環境干擾。嘈雜的環境會使資訊接受者難以全面、準確地接受資訊傳送者所發出的資訊。另外嘈雜的環境對於乙個人心情的影響也是很大的,一旦個人不能以良好的心態接受資訊的傳遞,那麼此時的溝通只是單方面的,也就不存在實際意義上的溝通。
5、其它因素。除此之外還有其他一些影響資訊有效溝通的因素,如成見、偏見、聆聽的習慣、氣氛等都會影響人際溝通。其中成見和偏見對於人際溝通的阻礙程度也是致命的。
因為在人際溝通和人際交往中一旦存在著成見或偏見,那麼溝通的參與者就不能以正確的觀點和態度去進行有效的交往,不能敞開心扉進行溝通,那麼從這個層面來講,溝通就失去了價值。
2樓:匿名使用者
1,傳送者方面可能的障礙,2,溝通過程中可能的障礙,3,接收者方面的障礙,4,反饋過程中的障礙。
資訊溝通的改進:1,改進資訊溝通的準則,不能脫離實際制訂資訊溝通的計劃,要考慮資訊接收者的需要,資訊溝通中的聲音要和諧一致,資訊溝通要考慮到感情問題。2,資訊溝通檢查,3,認真聆聽雙方意見,4,書面溝通的改進,使用簡明的詞和片語,使用短而人們熟悉的詞彙,使用及物動詞。
避免使用不必要的詞。
3樓:網友
信任,如何讓對方對你肯定,這個是首要必須解決的問題!然後才能瞭解對方的困惑,才能解決問題,才能慢慢熟悉!
資訊溝通的障礙有哪些
4樓:乾萊資訊諮詢
溝通通道障礙主要有以下幾個方面:
1、選擇溝通媒介不當。比如對於重要事情而言,口頭傳達效果較差,因為接受者會認為"口說無憑","隨便說說"而不加重視。
2、幾種媒介相互衝突。當資訊用幾種形式傳送時,如果相互之間不協調,會使接受者難以理解傳遞的資訊內容。如領導表揚下屬時面部表情很嚴肅甚至皺著眉頭,就會讓下屬感到迷惑。
3、溝通渠道過長。組織機構龐大,內部層次多,從最高層傳遞資訊到最低層,從低層彙總情況到最高層,中間環節太多,容易使資訊損失較大。
4、外部干擾。資訊溝通過程中經常會受到自然界各種物理噪音、機器故障的影響或被另外事物干擾所打擾,也會因雙方距離太遠而溝通不便,影響溝通效果。
5樓:建皖清
溝通障礙分為氣質障礙、語言障礙和觀念障礙。語言障礙是因為不同的人的語言表達能力不同,而觀念障礙則是由於不同的人所處的教育背景、家庭環境不同而導致的思想觀念上的不同而造成的障礙,至於氣質障礙,則是指人的氣質不同,進行資訊交流時難免會有些許障礙。
人際溝通障礙有哪些
6樓:鄺秀梅菅羅
(1)個人的個性特徵差異引起的溝通障礙。個體的性格、氣質、態度、情緒、興趣等的差別,都會成為資訊溝通的障礙。
2)知識、經驗水平的差距所導致的障礙。在資訊溝通中,如果雙方經驗水平和知識水平差距過大,,雙方往往依據經驗上的大體理解去處理資訊,使彼此理解的差距拉大,形成溝通的障礙。
3)對資訊的態度、觀點和信念不同所造成的障礙。一是認識差異。在管理活動中,不少員工和管理者忽視資訊的作用的現象還很普遍,這就為正常的資訊溝通造成了很大的障礙。
二是利益觀念。在團體中,不同的成員對資訊有不同的看法,所選擇的側重點也不相同。很多員工只關心與他們的物質利益有關的資訊,而不關係組織目標、管理決策等方面的資訊,這也成了資訊溝通的障礙。
4)個人語言表達、交流和理解能力,記憶能力不佳所引起的障礙。溝通中個人之間互相傳遞時,同樣的資訊對不同的人理解來說含義是不一樣的,組織中員工常有不同的背景,有著不同的說話方式和風格,對一樣的事物也有著不同的理解,個人認識不同。
5)相互不信任和溝通者的畏懼感所產生的障礙。溝通雙方相互的不信任使得資訊傳遞出現偏差或者延遲資訊的傳遞。管理實踐中,資訊溝通的成敗主要取決於上級與上級、領導與員工之間的全面有效的合作。
但在很多情況下,這些合作往往會因下屬的恐懼心理以及溝通雙方的個人心理品質而形成障礙。
6)直覺選擇偏差所造成的障礙。接收和傳送資訊也是一種知覺形式。但是,由於種種原因,人們總是習慣接收部分資訊,而摒棄另一部分資訊,這就是知覺的選擇性。
7樓:酒鈞裘傲冬
人際溝通簡稱溝通,就是社會中人與人之間的聯絡過程,即人與人之間傳遞資訊,溝通思想和交流情感的過程。在社會生活中,我們每天都要與社會上的陌生人打交道,中間就存在人際關係中溝通的問題。有些人能夠自如應對各種陌生人,很快與人建立良好的人際關係。
但是更多的人就不能做到這一點。這個應該就是人際溝通的障礙了。其中包括地位障礙,組織結構障礙,文化障礙,個性障礙,社會心理障礙。
8樓:巨集原藏容
1資訊傳送者的障礙:
缺乏溝通動機。
資訊超載。缺乏相應的溝通技能。
不注重資訊的反饋。
傳遞渠道障礙。
2資訊接受者的障礙:
對資訊不感興趣。
心理障礙。缺乏資訊接受的能力。
9樓:璩馳綦朗
1.地位障礙。
2.組織結構障礙。
3.文化障礙。
4.個性障礙。
5.社會心理障礙。
人際溝通的方式有哪些人際溝通的基本方法有幾種
1.理解溝通的細微差別 溝通早已不再侷限於口頭的交流,而變 與人之間聯絡的有效方式。溝通過程中存在著許多幹擾和扭曲資訊傳遞的因素,在傳達的過程中資訊的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。2.說出你的想法 當資訊被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞...
人際溝通在人際交往中有何重要的意義
語言表達能力的重要性 語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一.在現代社會,由於經濟的迅猛發展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達能力的重要性也日益增強,好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力.作為現代人,我們不僅要有新的思想和見解,還要在別人面前很好地表達出來 不僅要用自己的行為對社會做貢獻,...
如何進行高效的人際溝通答案
想要進行高效的人際溝通,你必須有高情商,同時你可以參加一些情商培訓課。人際溝通的方式 摘要。人際溝通的方式是面部表情。面部表達的內心資訊是所有非言語行為中最豐富和最細膩的。面部表情具有跨文化的共同性,即使文化氛圍不同,但是基本的情緒表達方式是相同的。人際溝通的方式是面部表情。面部表達的內心資訊是所有...