1樓：來自古雁橋醒目的辰砂
我覺得這種事情沒有什麼特別的竅門兒，就是用樸實無華的語言，用一種平易近人的態度來與她把這種事情說清楚就可以了。你告訴他，這是我們酒店的規定，一視同仁，每個人都要交押金，因為酒店的東西也出現損壞和損毀的時候。都要從押金裡面扣除，也可以你可以這麼正大光明的跟他說，沒有必要躲躲閃閃，或者是為萎縮縮不敢說，我覺得各個酒店都有這種規定，都是自己嗯公司的。
都是自己公司的所有財產進行保護也無可厚非，我覺得如果這個客人如果但凡懂一點兒道理的話，他也不會提出異議的，而且他住宿也沒有說故意要損毀酒店的東西，或者是拿走酒店東西的意向，嗯，我覺得所以說他也會欣然接受的。我覺得有個別的客人不懂人情，不懂人味兒這樣的情況也有，我覺得這種情況你要和他解釋清楚，只要你解釋清楚，態度沒有什麼過分的知覺，錯誤就不在於你。
2樓：一誓玫瑰酒店
禮貌向客人解釋交押金是酒店的規定，是為了方便客人在酒店內消費；
可酌情減少押金的數額，但必須高於房費；
可建議客人刷信用卡，結賬時用現金或信用卡結算；
可建議客人聯絡酒店銷售人員或其他人為其作擔保等。
酒店前臺如何回覆收押金的問題
3樓：
摘要。親親<>
很高興為您解答哦<>
酒店前臺回覆收押金的問題這樣子說：各個酒店都有這種規定都要從押金裡面扣除，酒店的規定，一視同仁，每個人都要交押金，因為酒店的東西也出現損壞和損毀的時候。都要從押金裡面扣除，也可以你可以這麼正大光明的跟他說，沒有必要躲躲閃閃，可以直接給他說。
酒店前臺如何回覆收押金的問題。
親親<>
很高興為您解廳殲答答哦<>
酒店前臺回覆收押金的問題這樣子說：各個酒店都有這種規定都要從押金裡面扣除，酒店的規定，一視同仁，每個人都要交押金，因為酒店的改閉東西也出現損壞和損毀的時候。都要從押金裡面扣除，也可以你可以這麼正大光明的跟他說，沒有必要躲躲閃閃，可以直接給他說扮慧。
親親<>
很高興為您解答哦<>
酒店收押金的初衷是為了防止意外消費而無處收的風險，有了押金就不怕不到前臺來退房。客人不願意交押金是覺得自己不會有房費以外的消敏物費。就覺得收了又要退很麻煩，萬一信用卡凍結的多，預授權完成的返還速度是很慢的，影響立刻兄如消費。
隨著酒店行業競爭的不斷加劇，大型酒店企業間併購整橋塵液合與資本運作ri趨頻繁，國內優秀的酒店企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。收取押金的初衷是為了防止意外消費而無處可取的風險。<>
酒店客人不想付押金怎麼解決問題
4樓：
摘要。您好，很高興為您解答。酒店客人不想付押金這麼解決問題：
信譽好的常客、熟客、有接待單位的客人、重要客人，可酌情免收押金，若是臨時散客或信譽不好的客人，需耐心解釋，堅持收押金，以避免逃帳，通過酒店協會與其他酒店協商，達成共識，通過行業行文，統一收取押金，使客人交押金逐步成為習慣。與經營者協商和解，請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部門ts。
您好，很高興為您解答。酒店客人不想付押金這麼解決問題：信譽好的常客、熟客、有接待單位的客人、重要客人，可酌情免收押金，若是臨時散客或信譽不好的客人，需耐心解釋，堅持收押金，以避免逃帳，通過酒店協會喚盯野與其他酒店協商，達成共識，通過則公升行業行文，統一收取押金，使客人交押金逐步成為習慣。
與經營者協商和解，請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部和喊門ts。
酒店（hotel），又稱旅舍、賓館，是提供安全、舒適，讓使用者得到短期的休息或睡眠空間的商業機構。zui早的旅舍存在於古代**建立的驛站體系中。現在的酒店，除主要為遊客提供住宿服務外，亦提供生活的服務拿凱殲及設施（寢前服務），如餐孫爛飲、遊戲、娛樂、宴會、會議等，部分酒店還會提供增值服務消衝，如免費手機使用、房車接送等。
酒店產業屬於服務業，主要販售的是無形服務，不是有形的製品。
酒店讓客人交押金的提示
5樓：
親，很高興為您解答：◆溫馨提示◆ 辦理入櫻唯裂住：入住酒店須憑有效證件登記，一般酒店辦理入住時會收取客人一定的押金，作為您在酒店 內的部分消費或損壞（遺失）酒店物品的保證金，退房時憑押金單結清費用後退回，押金的多少視山隱各酒店 規定。
相關條款： 付款方式：前臺支付（visacard,牡丹卡，金脊閉穗卡，長城卡，龍卡，萬事達卡，運通卡，大萊卡，jcbcard 現金）。
房費包含酒店服務費，不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。 通常酒店的入住時間為14：00，離店時間為正午12：
00。如提前入住或推遲離店，均需酌情加收一定費用。
酒店前臺押金及退款的問題!(做過前臺收銀及財務的進)
6樓：網友
1.可以從其他部門的營業款中挑撥過來支付，若金額較小可以由收銀員自己先行支付，從次日營業款中衝減。
2.動用備用金。
舉例：應退押金1000元，實際收銀臺只有700.
會計分錄：客人交押金時：
借：現金 1000
貸：其他應付款---區*房 1000
客人退押金時動用備用金：
借：其他應付款---區*房 1000
貸：現金 700
備用金 300
現實中應該根據經驗判斷，要準備適用、足夠的備用金。
7樓：醉芳啤酒肚
你所說的這種情況應該是屬於特殊的情況。比如之前向客人收取現金押金，退房時客人要求刷卡結賬，這時才會出現備用金不足的情況。這種狀況只有多個長住客一起退房才會出現。
所以得了解當天住客及退房情況，如果出現此情況先與客人解釋，讓其到大堂吧休息並及時聯絡出納。
8樓：網友
我在酒店做過，不可能有， 酒店他有很多部門， 有餐飲 酒吧 個個不同的部門！ 就是有 客戶是 第一位的， 他也可以從別的地方調錢過來啊！
如果連幾千塊錢都沒有退那還開什麼 酒店啊！
那不是 開國際玩笑嘛！
9樓：戒菸戒酒戒想你
不夠錢退？意思是前臺沒錢了？還是不給退錢啊。。。
如果房客損壞物品需要賠償時，前臺會拒絕的，別的好像還沒有。。。
10樓：網友
如果真碰到這樣的狀況，只有前臺經理/大堂副理之類的能處理吧。
酒店前臺主管和領班是意思嗎，酒店前臺主管和領班是一個意思嗎？
你好！對，一個意思。這個職位的英文就是supervisor.謝謝！酒店的不同叫法也不一樣。一般職位是按照工作的範圍是職務的大小劃分的。很多傳統的酒點職位是按照書本上的說法劃分下來的。當今的酒店或者是大的餐飲公司是隨著發展而劃分職位的，有的叫法書本上有，有的叫法我們聽都沒聽過。無論是什麼職位，工作性質...
酒店前臺實習週記著急,酒店前臺實習週記8篇，1000字，著急。
兩個月的服務檯接待員崗位實習很快過去了，在這段時間裡，我收穫了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面 較深層次的瞭解，隨著實習的深入進行 知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對於問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形...
現在酒店前臺接待好不好做阿，酒店前臺接待這個職業好麼，都是做些什麼
其實你只要是上班來，哪一個崗位自，哪一個職業都是不好做的，因為錢沒有那麼好賺，想要得到更高的回報，那麼你得付出更多的努力！其實前臺接待也不好做，要各種統計房間，負責收銀，退房之類的，但是相比客房服務要稍微輕鬆一點 酒店前臺接待這個職業好麼，都是做些什麼 做什麼工作只要自己把持的住 自己為人做事穩當 ...