1樓：個洋娃娃
客務管理主要是幹什麼的？它的就業前景如何？首先我覺得這個問題要先看看目前的大環境以及未來的發展趨勢來分析。
現在早已經進入資訊時代，我們的生活也離不開網際網絡，大眾已經習慣從網路獲取資訊，網路方面的產業也正在蓬勃發展。尤其是即將進入5g時代，那網際網絡行業肯定會越發紅火的發展，所以選擇從事這方面的工作，肯定是前途無量的。
其次，在這大環境下，上至世界五百強的龍頭企業，下到街邊的餐飲店，都離不開網路營銷。網路營銷的好處在於，成本更低，覆蓋面更廣，效果更好。所以從這方面看，網路營銷的需求是十分大的。
再看下目前整個行業的待遇。據本人瞭解，大部分從事網路營銷的工資結構是底薪加提成，一般底薪不會太高2000元到3000元左右，主要靠績效，做得好也就提成高，有些優秀的員工收入甚至可以超過他的上級。具體的例子可以看下如李佳琪，薇婭他們的收入，年收入早已過千萬，不過他們都是有自己的團隊，一般人也都是望塵莫及，不過這也告訴了我們未來網路營銷的發展一定會越來越好。
最後再聊聊如何在這行業取得成功。以後真的成功者一定會是先創造好的內容來引流，然後再變現，也就是如果你有一定的創造力，想象力，有一定親和力，同時你也夠勤奮，那麼你肯定會在這個行業有所發展，希望我的對你有所幫助。
網路營銷專業是個不斷細分的專業，越細分其就業的競爭力就越強大，當然讀網際網絡相關的學科肯定是相對有潛力睜迅畢的，但是網路營銷的就業並一定由專業所決定。我們曾經招過很多網路營銷的專業學生，很多學習其實是無法適合公司的工作流程的，比如網路營銷推廣，只會做資料的競價和排名，但不會營銷分析；技術的相關的，大家也知道，這個門檻也屬於：容易進，但是高成材難；獨立開發系統的更是少之又少。
所以，我的個人建議是：網路營銷就是乙個應用型學科，要麼你往高階的系統研發上走，這條路是精英的網路人才發展之道；要麼就往複合型職場人才這條路走。可是目前這種即掌握網際網絡營銷比如技術型，又有悉芹營銷型潛力的員工很難得；網路營銷專業的人總是認為：
自己懂昌鋒的或是就業的適合面很多很廣，但是在競爭角色力上卻有一點弱，但如果讓普通的大學生選擇專業，我還是會優先建議學網際網絡相關學科的專業。客務管理主要是幹什麼的？它的就業前景如何？
2樓：愛上我企鵝9啊
主要是維護加強公司和各方面的合作關係，負責與客戶溝通，瞭解客陪雹戶的需要哪握，瞭解客戶的狀態，收李亂慶集客戶的資訊。它的就業前景是非常好的。
3樓：自己滴定
需要做的事情就是管理乘客，還有就是也要對乘客進行一些在旅途當中的服務。就業前景也是比較好的。
4樓：春季的風啊
負責客戶和策劃一些的活動。有點前景很好，而且這個行業很需要人才。
客務管理的主要工作是什麼？你會選擇這個行業嗎？
5樓：衾若同學
一、問題總結。
1、銷售客服：聊天記錄，評價修改、排班休息、話術技巧、質量問題收集、工作安排、缺貨聯絡、寶貝店鋪建議、工作制度、客服培養。
2、產品方面：質量問題總結、寶貝優化建議，產品易用方向，寶貝評價總結。
5、資料與計劃：銷售資料，質量問題資料，每月計劃。
6、其他：打單。
二、精細劃分。
售前：聊天記錄，銷售資料。
售後：售後退款，物流預警。
關注：客戶評價，評價回覆。
控制：評價修改，發現問題及時控制與解決。
自我提公升：完善客服部各類資料。
交由他人完成的事情：售前的物流查件，缺貨聯絡，評價修改，質量問題登記與收集。售後的售後退款，問題跟蹤，補發貨，退貨，快遞查件，售後**登記，物流預警。
三、突發事件：各種活動安排，店鋪投訴，客服招聘面試，客服臨時請假，貨品批量出問題處理，小二介入。
四、每週處理問題。
週一例會，質量問題總結與改善，工作安排，客服培訓結果，周計劃，售前總結，售後總結。
五、每月工作流程。
質量問題匯通上報，排班休息，售前**，售後**，寶貝優化建議，店鋪詳情頁優化，售前客服技能培訓提公升，售後客服技能培訓提公升。
六、自我提公升。
自我提公升：客服部構架完善，各種資料資料完善，制度完善。
自我學習：管理知識學習，**規則學習，心理學學習，管理經驗學習。
6樓：創作者
客務管理此漏的主要工作就是要負責部門的一些資訊，也要了解部門的一芹灶些成本，要做好後勤保障工作。我會選擇這個行業，因為我覺得這個行業是非常適合女孩子森首爛做的，這個行業也是非常不錯的。
7樓：帳號已登出
他們主要就是管理一些乘客，然後滿激兄和足乘客的一些需求，幫助乘客做一些事情。會的，這個行業是屬於服務塵彎行明盯業的，是和別人可以經常溝通的。
8樓：史蒂芬斯
主要的工作就是和一些客人進行聊天，解決他們的困難氏衫，而且推銷自己的產品，我不伍核滲會選擇這個行業的，因為這個行業我會感覺到腔脊特別的枯燥。
客務管理的工作環境如何？是你喜歡的嗎？
9樓：墨綠夜晚
隨著時代的不斷發展，各行各業不斷的興起，客務管理這個工作想必大家都不陌生，這是乙份和我們的日常息息相關的工作，而且也是乙個特別穩定的工作，那麼客務管理的工作環境如何呢？是你喜歡的嗎？
這份工作相對來說很多人都會覺得非常比較接地氣，因為這份工作在我們的生活中也是經常出現的，我們在一些日常出行以及預定酒店的過程中，也會遇到很多客戶管理方面的工作，可以說在各行各業都有客務管理的工作性質。當然這份工作包含的領域也是非常多的，比如說涉及了行政領域，涉及了禮儀接待領睜帶域，服務領域，人工領域，前臺領域。這些方面都是包含客務管理的。
所以這份工作在我們的日常生活中確實是非常常見的，而且工作環境一般來說都是比較固定的，不會經常出現外跑的情況。消衫一般來說環境還是比較好的，而且有自己的辦公區域，相對來說是比較乾淨整潔的。就工作環境來說，是我喜歡的。
而這份工作相對來說難度其實並不大，但是比較考驗人的心理作用，同時也需要有很好的抗壓能力，也應該有一些專業的基礎來做鋪墊。需要經過專業的培訓，才能夠把這份工作做到極致。這對於很多零基礎的人其實是比較好上手的，但是一定要在培訓的過程中認真鑽研認真學習。
學習一些基本的接待和經營方法，這樣才能夠有很好的客務管理水平。所以這份工作並不是所有人都可以做的，相對來說是非常需要毅力的。
所以綜上所述，客戶管理的工作環境還是比較好的，而且特別的乾淨整潔，但是並不是我所喜歡的領域，因為我覺得這個工作需要有很高的情商，也要有很好的服拿早腔務水平。那麼你們怎麼看呢？
10樓：史蒂芬斯
這份工作的環境還是非常不錯的，而且我也是比較喜歡的，因為工資待遇特別的好，工作也是比較輕鬆的。
11樓：阿樂秋季雨
工作環境還是非常不錯的，我也非常的喜歡，而且薪資也是比較高的，同時工作也比較輕鬆。
12樓：大超說教育
客務管理的工作環境還是挺不錯的，環境比較舒適。是我喜歡的。
13樓：自己滴定
工作環境還是比較好滾陸畝的，主要就是做客戶管理的工作環大森境方面肯定一直都在高鐵上，火車上或者是飛機上是悉埋我所喜歡的。
14樓：乙個
工作帆胡空環境還是比較舒適的，也是我喜歡的，明態瞎天負責的專案不是特做雹別的多，而且也沒有什麼難度，每天的工作時間都是固定的特別輕鬆。
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