1樓：網友
建議你可以用知客crm軟體，我們公司就用的這個，軟體好用，服務也很周到。設定客戶回訪頻率，定期對客戶進行回訪，提高客戶滿意度。即使並隱人員流動也可以及時的把客戶交給別人跟蹤，清散散晰簡單很好操作。
衝蔽氏。
2樓：匿名使用者
你可以考慮用易銷客crm，提高銷售業績防止客戶流失。
crm怎樣防止客戶流失？
3樓：豬八戒網
crm系統對於企業來說，僅僅是輔助工作，真正想要做好客戶流失預防工作，還需要看系統的使用人員如何運用系統，那麼企業如何利用crm系統預防客戶流失，提公升企業的銷售業績呢？
1、分析客戶流失型別。
企業要先根據客戶型別對客戶進行劃分，可以查詢是哪一部分的使用者流失，有針對性的進行維護，而crm系統怎能很好的幫助企業實現這一點，系統所具備的記錄功能，能夠將客戶資訊系統的分類，方便工作人員快速查詢。
2、分析客戶流失原因。
通過crm系統對客戶進行分析，是由於**方面的原因，還是由於客戶的投訴未及時處理，又或者是交貨延遲等原因，造成的客戶流失，通過crm系統對於流失客戶的過往資訊記錄進行檢視，幫助銷售人員快速分析出相應的原因。
3、分析流失客戶對企業的銷售影響。
不同的客戶，對企業的銷售貢獻率是不同，對企業的影響也不同，根據crm系統對客戶的銷售定單量、所獲得的利潤進行進行劃分，關注重點流失的客戶，貢獻度不高的客戶可挽回可不挽回，有效的節省了企業的時間、提公升了企業挽回客戶的效率。
4、分析銷售人員是否能挽回客戶。
當客戶有失去的危險時，企業不能坐以待斃，而會去爭取挽回的機會，企業的銷售人員要根據客戶的情況做出及時的反饋，做出挽留，而這一些都可以通過crm系統查詢的到。
客戶是乙個企業的生存命脈，防止客戶流失是每個企業都要做到的，而現在企業可以通過crm系統就可以達到對客戶系統的管理，隨時檢視客戶資料，提高客戶的忠誠度和滿意度，防止客戶的流失。
但crm系統只是乙個輔助工具企業管理者誠信管理，才能留住人才。
如何使用crm系統進行有效的潛在客戶管理？
4樓：豬八戒網
潛在客戶有為企業貢獻利潤的可能，但是在成功地將潛在客戶轉化為客戶之前，還是有很多工作要做的。在交易達成之前，需要對潛在客戶一直追蹤。下面就來介紹一下crm是怎樣助力企業挖掘潛在客戶的：
1、捕捉。根據crm系統的客戶資訊，自動收集客戶需求，捕捉意向客戶，並分配給對應的銷售人員，達成雙方的合作。
2、篩選。crm系統中有客戶和銷售流程資訊的狀態選項列表，銷售人員可以根據客戶關係，篩選潛在客戶的銷售流程狀態列表，跟蹤每位潛在客戶資訊，明確表明客戶的狀態是否處理，合格與否，將客戶進行細分，並定期回訪。
3、整合。潛在客戶都有自己的消費習慣和需求，因此，公司要懂得整理客戶資訊，並能夠從其他程式或者**中發現潛在客戶的資訊，並將客戶資訊輸入crm管理系統中，實現員工之間客戶資訊資料的共享。crm系統整合客戶資訊，並對客戶聯絡人進行統一管理，這樣可以保證客戶資訊保安，還能對銷售進行管理，隨時隨地明確瞭解銷售的進展情況。
飢運。4、重視。每個人都希望自己能夠得到重視，潛客也一樣，因此，要達到更好的客戶管理效果，就需要準確和及時的追蹤潛在客戶，crm系統分配給銷售代表的潛在客戶，要根據客戶需求和銷售者的能力進行合理的分配，凱旦提高商機響應率和達成率，還能將客戶進行等級劃分，分開管理。
5、轉化。客戶再多，沒有轉化就沒有簽單，因此，將客戶篩選出來之後，就要想辦法盯肢擾轉化為真正的客戶，為公司創造實際的利益。這時，銷售人員和客戶就組成了乙個完整的客戶關係圖，所有的合作資訊都清晰可見，crm系統針對潛在客戶進行一對一的服務銷售，以增加轉化的成功率。
6、追蹤。商機出現之時就是業務代表需要工作之時，通過**、電子郵件等於客戶聯絡，將客戶推動到業務流程的下一步，利用crm系統，作出客戶資訊報表，分析客戶對企業能夠帶來的價值，最後作出具有針對性的決定，實現客戶價值的最大化。
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