1樓:匿名使用者
樓上講得很好,但我還是要補充幾點:1、物業經理人不是簡簡單單為業主服務,太還要具備很多相關的法律法規知識,包括《物業管理條例》,當地的物業收費標準,服務標準,消防法規,治安條例,裝飾裝修管理條例,勞動法,合同法等相關法律,還要了解一些房地產相關內容,周邊物業情況等,最好沒事看看一些雜書,跟一些業主溝通時才不會沒有共同語言。2、成本哪輪核算為業主服務永遠是第一位,但你不能給你的企業創造價值,你服務再好也沒用,企業不會聘請乙個服務性的專案經理,那你就要在為業主提供乙個超值服務的基礎上制定一李燃信個全年收支計劃書,每月定期核算成本,對你的財務進行分析,把有限的資金用在無限的服務中去。
對小區的投入一定要務實,不能要務虛,讓業主得到實實在在的好處。3、多種經營利用小區的資源,創造價值,增加收入,利用你的收入,為業主服務,為公司提高利潤。4、員工管理員工是企業的根本,是企業的靈魂,是你生存的支柱,只要你的員工能以企業為榮,能將服務放到第一位,你的專案就會安穩。
這就要看你的管理藝術和人格魅力了。5、社會關係的處理社會關係很重要,段碧甚至佔到你精力的一半。開發商、業委會成員、街道辦事處、居委會、消防局、派出所、城管、稅務、小區辦、小區積極業主等等很多,你都要打點應酬,哪個部門你不打點好,都夠你一受的。
6、責任心你的責任心最為重要,你的各部門經理都在性你看起,你的一舉一動,一言一行全在你的員工眼中,你今天做一,他們就做二,所以你要有奉獻精神,逢年假日人家休息你不能,人家團聚你不能,夜晚茶查夜你帶頭,說白了就是一句話。吃苦在前享受在後。7、忍物業社會地位低,業主總用一種藐視的眼光瞧你,對你的服務永遠是不滿意,素質低的業主會辱罵、甚至毆打,你要學會忍。
你的目的是要服務,是要物業費,是要養家餬口,為了你的目的你就要學會忍,忍學會了你就能成功了。不知道我這些能不能給你幫助,但這些絕對都是我親身體會到的。
2樓:匿名使用者
首先要做實事,不要一有渣豎問題就推卸、打官腔。第二是要把業主當做朋友,有問題就要胡困盡如做大最大努力,用最少的時間解決第三就是關於手下員工的問題,嚴格要求,不要縱容他們偷懶、或者是不作為。
怎樣做好乙個物業經理
3樓:
摘要。親親,可以這樣做 放低姿態,虛心瞭解學習認真瞭解清楚情況,做個善於傾聽的物業經理,切忌武斷。
一、熟知崗位職責、許可權、日常工作內容一名優秀的物業經理必須要很懂自己是幹什麼的,個人以及公司(或者專案)的職責許可權,一年365天應該幹哪些工作。物業經理每年都有很多事情要做,例如制訂物業計劃、進行物業物料管理等,要想做好所有這些事情,就必須安排好365天的工作內容,按日、周、月、季度和年度的不同時間來進行安排。
怎樣做好乙個物業經理。
親親,可以這樣做 放低姿態,虛心瞭解學習認真瞭解清楚情況,做個善於傾聽的物業經理,切忌武斷。
一、熟知崗位職責、許可權、日常工作內容一名優秀的物業經理必須要很懂自己是幹什麼的,個人以及公司(或者專案)的職責許可權,一年365天應該幹哪些工作。物業經理每年都有很多事情要做,例如制訂物業計劃、進行物業物料管理等,要想做好所有這些事情,就必須安排好365天的工作內容,按日、周、月、季度和年度的不同時間來進行安排。
四。日常的溝通管理物業經理管理著眾多團隊,日常的工作溝通必須要高效而準確,並且適當共情,才能順利地工作,和下屬溝通應該注意以下三點:放低姿態,虛心瞭解學習認真瞭解清楚情況,做個善於傾聽的物業經理,切忌武斷,如果你是剛從別的公司跳槽過來的,或者從別的專案調過來的,更好學會與老員工溝通學習,因為他們比你更瞭解專案真實的情況,一味地端架子,只會引起員工的不滿,不如放低姿態去多溝通了解。
切忌只會責罵物業經理這個職位比普通員工要高一些,相匹配的,承擔的責任也要多一些,出現問題,不要一會一味責罵,責罵是無意義的,找出問題所在才是關鍵,要學會擔當,負責,讓下屬去相信你,依賴你,才能更好凝聚團隊。指明問題,提供方法,緊盯過程下屬的年齡,文化程度,理解能力,思考能力參差不齊,作為物業經理,無法要求每個人都能很清楚地理解現狀,和知道如何解決,我們物業經理要耐心地指出問題,提供解決方法,並加強監督,督促員工去解決問題。
如何當一名物業總經理
4樓:夏至
1、業務能力。作為物業總經理,物業下上的工作幾乎都是自己來領導管理,這就需要熟悉物業的各項工作,能夠積極的制訂出相對應的發展規劃,以及指導員工如何工作。
2、管理能力。懂得如何管理員工,作為物業的總經理不僅本身要業務能力強,起到示範作用,更多的是需要發揮自己的管理能力,指導員工去做好各項工作。管理好物業各個部門,提公升物業的工作能力以及完美形象。
3、溝通能力。物業總經理不僅僅需要物業的員工打交道,管理並指導他們進行工作,還需要與業主能夠有很好的溝通,可以從容的應對業務的各種問題,解決業主遇到的困難,協調物業與業主之間的關係。
4、表達能力。作為管理人員,需要有和很好的表達能力,不僅僅可以溝通好與員工之間的關係,完整明確地提出各種任務進度,任務目標,同時也能夠向業主表達清楚物業的職責,妥善解決業主的問題。
5、外表形象。除了自身的業務能力外,還需要提公升自己的外表形象。作為管理者,要有領導的風範,穿著得體,瀟灑大方,氣質俱佳。同時也要顯得平易近人,可以拉近與員工、業主之前的關係。
6、辦事能力。作為物業總經理,物業大大小小的事情都是需要自己去管隱州理,瞭解,解決的。提公升自己的辦事能力,保持樂灶旅蔽觀的態度。
學會利用自己權利領導員工,妥善處理好工作中的各種鎮禪問題。
對物業管理企業資質有哪些要求,申辦物業管理公司要什麼資質或條件
註冊物業管理公司應該具備的條件如下 1 註冊資本人民幣500萬元以上 2 物業管理專業人員以及工程 管理 經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少於20人,工程 財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱 3 物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 ...
保安隊長如何配合物業管理,物業管理保安隊長怎樣管理好隊伍?
如何做一個合格的保安主管 1,模範效應 全勤併為更好地完成工作犧牲休息時間 2,工作態度 工作認真負責,做事嚴謹,積極向上,處處為人表率 3,工作計劃 對部門如何配合物業工作有規劃且合理高效,具有一定的前瞻性 4,工作分配與督導 工作在下屬之間分配合理,恰當督導下屬工作,使工作高效完成,下屬犯錯率極...
物業管理有哪些作用,物業管理的作用??
隨著城市建設的發展,各種住宅 商業大廈 辦公大樓 標準工業廠房以及住宅小區日益增多,它們在交付使用後,都面臨著管理 養護 修繕的問題 不僅是新建樓宇 住宅小區是如此,歷代儲存下來的原有老房屋也存在著定期養護修繕的問題。原有在產品經濟體制下形成的房屋管理模式,早己顯得落後了,不適用了。在商品經濟體制下...