1樓：慶帥學長
你們小區的物業人員，當眾說業主口碑有問題，那麼這個物業人員說話欠妥，你們是業主的話，可以去住建局的物業科進行投訴。
投訴物業，這樣去做。
物業是我們生活中非常常見的，現在每個小區都會有物業來管理相關事宜，有些物業就很讓業主們喜歡，但是有些物業就會經常被業主們投訴，大家在享受物業帶來的服務時，也是有繳納了遊知相應的物業費用的，所以如果遇到了物業侵犯了自己權利的時候是可以投訴的，那投訴物業最有效辦法是什麼？小區物業費包括哪些？
投訴物業最有效辦法是什麼。
最有效的方式應該為住建局物業科投訴，如果物業公司沒激磨橋有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。
接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎，良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多；聆聽與明猛記錄，真心誠意聽取業主的投訴，認真記錄事情的要點；判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護，然後快速判斷、迅速反映、及時處理，需要各部門配合的應迅速通報、全力協調，經過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態度回應業主，並告知物業管理公司的處理辦法。
回訪是與業主建立信任，彌補因種種原因造成誤會的重要環節，也是檢查工作質量，與業主溝通，搞好關係的最好機會。
小區物業費包括哪些。
一、管理費。
在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。
二、清潔費用及綠化養護費管理費。
清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
三、辦公費用與人員工資。
辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。瞭解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。
上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼？小區物業費包括哪些的全部介紹了，如果物業確實做得比較過分，業主們不硬挨一味的忍讓，不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利，如果可以調解解決自然是最好的，但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。
2樓：金融蔣老師
物業人員當中說業主口碑有問題，在這種情況下，物業人員和業主是有矛盾的旅顫，儘快協商解決處理業主提出的問題，這樣是比較好的方法陪鎮碧蘆舉。
物業人對業主的心聲
3樓：
作為物業人員，我們深切地理解業主的期望和需求，同時也清楚物業服務的重要性和責任。以下是我們對業主的心聲：1.
我們希望業主能夠積極參與社群的建設和管理，共同創造乙個良好的生活環境。2. 我兄頃猜們非常重視業主的意見和反饋，會盡我們所能及時解決各種問題。
3. 我們明白羨型業主對物業服務的質量要求很高，我們始終保持著最好的服乎隱務態度和職業精神，為業主提供全方位、優質、便捷的服務。4.
我們深知自己的工作是為了業主而存在的，因此我們時刻保持敬業、愛崗的態度，不斷努力提公升自己的專業技能和服務水平。5. 最後，我們希望業主能夠給予我們一定的理解和支援，在遇到困難和挑戰時，與我們攜手合作，共同應對並解決問題。
總之，我們深刻理解業主在社群管理中的角色和地位，將竭盡所能為業主提供更好的服務體驗，讓每一位業主都能享受到尊貴、舒適、安心的生活環境。
物業是管理「物業」，還是坑害業主？
4樓：清寧時光
物業是為業主服務的公司，不是來和業主「作戰」的「敵人」。
首先，代表物業公司為業主服務的是物業員工，他們和業主一樣，是有著個人尊嚴、同在法律保護之下的公民。
其次，物業員工的工作性質是「服務」。既然是服務，就沒有必要把「服務」這項工作當成一種「權力」。工作不分高下，任何一項工作都是分工的不同。
在法律框架下為人民服務，是對法律的敬畏，也是對服務物件的尊重。
但棗灶是，「店大欺客」的事到底還是時有發生。12月29日，廣州萬科幸福譽物業服務中心兩名員工的「野蠻催收」行為被廣泛傳播。
幸好，12月30日上午，萬科物業釋出官方道歉宣告。
不過，作為代表物業行業發聲的某些平臺，比如《某某觀察》，所作的發言卻暗藏著憤怒：「業主自己也應該負有一定責任，仔圓不交費不代表你有理！」、物業人一年365天在為小區服務，業主不能因為沒看見就輕易的忽略了物業人的工作，更不應該以拒交物業費相威脅，動不動嘴上就是：
你有本事起訴我！這樣真的好嗎？」
誠然，如《某某觀察》接下來說的：「再好的物業也有業主不滿意，眾口難調是真的，希望我們業主也可以理解物業人的不易，相互尊重，包容溝通，物業是來服務的，但不是背鍋俠，有些問題是物業的責任，但是有些明顯不是，希望業主尊重理解！」看了這通言論，明顯的拉偏架，說是護短也不為過。
物業管理是工作，業主享受物業管理交費確實理所應當。不交費是對你工作不滿意，業主說出的理由是否站得住腳，可以辯論；辯論不成，可以訴諸法律，比如「你有本事起訴我」。「起訴」是個法律名詞，是法律賦予公民的權力，但《某某觀察》卻說：
這樣真的好嗎？」
這樣為什麼不好？
我想請問《某某觀察》，你是想剝奪業主的權力，還是做了見不得法律的事情？難道你支援廣州萬科幸福譽物業服務中心兩名員工的「野蠻催收」行為？
業主無正念巖塌當理由拒繳物業費用當然不對，該接受法律處罰是咎由自取。但是，物業凌駕於業主之上，或者借催收物業費用之名「野蠻」，也要接受相關處罰！
請《某某觀察》尊重法律、理解工作、維護公平正義。你袒護的物業，正好服務你父母是業主的小區，物業對你父母「野蠻」，你心會痛嗎？
業主最不滿意的物業是哪些方面？
5樓：星空不落幕
業主最不滿意的物業服務。
大概可以概括為八個方面。
一。管理不到位。
經好亂常出現由於物業服務企業履職神衝原因而發生的丟失、被盜、損壞、損害案件。
二。值班不在崗。
出了問題找不到人。
三。服務不及時。
業主心急如焚，物業的人遲遲不到。
四。服務效率低。
乙個水管修幾次修不好，乙個小問題，三番五次都解決不了，叫人鬧心，甚至「踢皮球」，推諉扯皮。
五。縮水服務。
缺斤短兩，有門衛，如同虛設，有保潔遊襪殲，垃圾遍地，有供暖，暖氣不熱，有巡視，愛車被劃···不一而足，縮水服務，費用照收！
六。短期行為。
為了節省開支，不按計劃和規定維修，不壞不修，影響業主房屋和公共設施、裝置使用壽命。
七。承諾不兌現。
說話不算數，誠信度差，叫人信不過。
八。服務態度差。
禮儀形像差，不把業主當親人，而是視業主為路人，態度冷漠，拒人千里之外，動不動不耐煩，缺乏人性化。
物業最怕業主做的8件事
6樓：吉屋
1、業主投訴到消防局。
基本上很少有物業公司能夠在安全消防這一塊做到100%合格，一旦舉報到消防局，就會面臨停業整頓，嚴重的還會更換物業公司。
2、投訴安全生產預案。
大多數的小區是沒有既做過安全生產搭伍預案的，面臨的處罰也比較嚴重，輕則罰款，重則則要坐牢。
3、要求公共收益公開。
小區公共電梯的廣告收益都歸於小區業主所有，但基本上沒有業主收到過這部分的收益。
4、起訴物業公司服務不到位。
服務不到位則意味著服務費收取的不合理，是可以要求物業費打折的。
5、投訴到稅務局。
不少物業公司都存在有避稅偷稅的問題。
6、成立業主委員春鏈會。
成立業主委員會之後，作為牽頭單位，可以要求更換物業公司。
7、投訴到房管局的物業科。
是**部門當中主要負責物業管理的單位。
8、核查小區的公共維修**。
雖然說公共維修**是專款專用，但真正用了多少，不是所有的業主都清楚的，很容易在裡面有貓膩。吉屋房產百科，更多買房必須扒枝孫知識。
物業服務太差，物業費還很高，業主應該怎麼維權？
7樓：陌上小桑樹
對於大家來說買房的應該都不是一件特別容易的事情，畢竟現在房價居高不下，而大家的收入可能很長時間都有乙個明顯的增長。
可以說大家為了買房都會掏空自己的錢包，但是在這樣的情況下我們還是要飛上鉅額的房貸，每個月還完房貸之後也不剩下什麼錢了，但是即便如此我們在房子裡住著，每個月還是要去交額外的錢。
而這個錢就是物業費。基本上乙個一百平方左右的房子一年的物業費就要。兩三千塊錢，但是大家覺得這兩三千塊錢交完之後也沒有說得到乙個什麼具體的好處，小區裡的環境也不好，家裡有什麼事物業也不幫忙看。
甚至在一些小區，業主們更是覺得物業才是大爺，什麼事情都是物業說了算。其實近年來業主與物業之間的矛盾也在逐漸的擺到檯面上來，現在大家才知道原來他們之間的衝突如此的嚴重，很多時候業主和物業之間都會大打出手。
那麼遇到服務差物業費又高的物業，業主們應該怎麼辦呢？<>
第一，由業主委員會出面協調。
我們可以在小區裡面成立業主委員會，業主委員會的話，代表著我們業主的利益，同時有了業主委員會，則代表大家擰成了一股繩，然後在這樣的情況下可以出面與物業進行協調，雙方進行溝通。
而大家在網上看到的那些對物業進行更換的，其實就是業主委員會的行為。成立業主委員會之後，不但可以決定是否繼續聘用當下的物業公司，更是可以與物業公司商談物業費的標準，而且我們在網路上也可以看到有些小區的話，他們自己由業主委員會來管理小區，每年竟然能夠剩下幾十萬。
如果說與物業之間的矛盾還沒有這麼大的話，那麼我們首先可以要求他們提高服務質量，畢竟我們換物業也會覺得麻煩。<>
第二向相關部門投訴。
如果說物業與業主委員會協商沒有結果的話，那麼我們還可以去向相關部門的投訴畢竟，對於物業來說他們是受管制的，不管是他們的費用標準，還是說服務質量都需要遵循當時的合同進行。
那麼一旦物業公司出現了違約的情況，我們首先可以向房產部門投訴，以此來維護我們的權利。<>
第三以法律手段維護自身的利益。
大家知道我國一直是乙個法治社會，堅持依法治國，而對於物業也有相應的法律規範，所以說我們可以留意一下物業的行為是否觸犯了法律，如果觸犯了法律的話，我們可以以法律為**維護自身的利益。
8樓：霄瑤
物業服務太差，物業費還很高，業主應該首先要找到物業進行協商。說出對物業的不滿，如果物業還是不改正的話，那麼就要通過法律責任來維護自己的權益了。
9樓：公禮
基本不用維權，你要維權必須通過2/3居民或者居委會或者業委會，2/3居民誰天天空著和你一起去維權，居委業委，物業就是通過他們才進來的，當然物業都是有背景的。
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