為什麼要做好服務？
1樓：di公主漫生活
原因如下：
隨著時代的迅速發展、網際網絡普及和全球經濟一體化的步伐不斷加快，使得各行各業的競爭十分激烈。在這種形勢下，終端客戶接觸商品的渠道雖然變得更多，但面對眼花繚亂的商品，可能不知從何下手，尤其針對耐用消費商品，比如傢俱、門窗等。
其次企業面對激烈的市場競爭，想要保持優勢或更具優勢，除了要具備高質量的產品外，還必須擁有高尚的服務精神。
服務的重要性。
服務在任何時候我們都是需要的，只是說我們能不能把它做成一種模式。做成一種給人們既提供高質量服務，又有商業可能性的模式，才是寶貴的東西。
服務意識是指服務人員在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的慾望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望，它發自服務人員的內心。
也有專家給「服務」下的定義是：服務就是滿足別人期望和需求的行動、過程及結果。前者的解釋抓住了服務的兩個關鍵點：
一是服務的物件，二是說清了服務本身是一種工作，需要動手動腦地去做；後者的解釋則抓住了服務的本質內涵。
2樓：網友
不做服務就是自掘墳墓。所以提出這個主題不是討論做與不做的問題，而是討論做與做好的問題。雖然現在大家都在談做服務，但是是做與做好之間還是存在非常大差距的。
房產經紀行業是純粹的服務行業，沒有錢買房子，也沒有房子賣，只有通過人提供專業的服務給顧客，並解決他們的問題。同行我們這個行業是生產和消費同時進行的行業，我們不生產產品，我們只提供資訊與服務，我們可以擁有很多的**資訊，擁有很多專業的房產經紀人，但是如果顧客不來找我們，這些都是沒有任何生產力的，所以只有在顧客找我們來消費時，我們所擁有的才轉化為生產力。所以，不做好服務，顧客不和你玩了，你就沒有任何價值可言了。
做好服務是我們存在的基礎，是我們存在的意義。
1，好的服務應該是珍惜每乙個顧客的。
2，好的服務應該是把顧客當做朋友的。
3，好的服務應該是讓顧客感覺值得信賴的。
4，好的服務應該是讓顧客感覺非常愉快的。
5，好的服務應該是能夠快速滿足顧客需求的。
6，好的服務應該是讓顧客不斷回頭來找你再消費的7，好的服務應該是讓顧客主動介紹朋友給你的8，好的服務應該是讓競爭對手佩服的，無法超越的9，好的服務應該是讓人感動的，讓人難忘的。
服務人員如何做好服務工作
3樓：天然槑
每乙份職業都是有大學問的，即使是乙個普通的。服務員，要做好也不容易。接下來我整理了服務人員如何做好服務工作的相關內容，文章希望大家喜歡！
一）、講標準普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。
二）、 熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位裝置潔淨、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
三）、 堅守崗位，不準到無關區域亂竄、閒談、忠於職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。
四）、 負責檢查各部裝置的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修專案。
五）、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
六）、 填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。
七）、 拾到任何遺留物品，要立即上交部長或主任，之後由主任交付總檯大堂副理保管並做好記錄以備存查，如客人認領，須通過大堂副理，請客人詳細描述物品特徵（如手機、bp機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件並登入備案，方可返還，如長時間無人領取，上交公司另行處理。
八）、 客人等待服務時間限定為60秒，不得超過規定時間，不得冷遇客人。
九）、 客人到達時，應馬上有禮貌地打招呼，並根據客人的要求合理安排。
怎樣才能做好服務呢？
4樓：在不住
我不看店員這種極端的做法，作為乙個知名品牌店面，居然做出這樣讓人大跌眼鏡的事情。顧客是上帝，即便不買東西，在裡面休息化妝也沒有任何的問題，涉事員工行為侵犯了顧客的基本鄭滑早權益，也給自身和店帶來了很大的負面影響，所以應該給顧客道歉，並反思自己的行為，努力改正自己的，把生意做大做強。
1、店長要培養好店員素質。
生意想要做大，僅憑一己之力肯定是心有餘而力不足的，因而就需要有好店員來幫襯。與顧客建立友好關係幫忙宣傳——儘可能的把每乙個過來的客人，不管有沒有消費，都變成自己的朋友。
但是這要求開店者有一定的話術能力，能夠迅速與顧客建立信任，並且讓他們周圍有需要的朋友搭夥一起來，只需要給予一些蠅頭小利的好處就夠了，人性的貪婪，遠不止一張今日無法使用的優惠券。
2、要學會用誠信樹口碑。
想要將生意做長久，必然需要生意人樹立誠信的口碑，將物真價實的產品帶來每一位顧客，用優質的服務來回饋顧客。如此一來，門店的口碑也只會越來越好，想成為百年老店也是輕而易舉的事情，這樣的門店還怕沒有顧客關顧嗎？肯定回會大把顧客光臨的！
3、營銷活動千萬不要太複雜。
做活動要簡單粗暴，乙個月就一次，別一搞乙個月喊雀，讓客戶一點佔便宜的感覺都沒有，只要你的成本划得來，每個月固定幾天搞一次小活動用來回饋顧客，這樣效果是最好的，讓顧客有消費印讓燃象，每到月初或者月底都願意來你家「佔便宜」。
事實上開店經營做生意，這個過程極其考驗個人的能力，要想生意好，就需要掌握開店技巧，從吸引顧客，到活動**，再到復購等各個環節，想盡各種辦法售賣商品，這需要好多知識和能力支撐。
如何做好服務工作
5樓：一襲可愛風
服務體現在細節，細節展示形象。下面，我們來看看如何做好服務工作吧。
01 顧客至上。
想要做好服務工作，就要在工作的時候，以顧客的需求為第一要素，時刻謹記「顧客至上」。
02 顧客就是上帝纖悶旁罩則。
想要做好服務類的工作，就是要清楚地知道你是為顧客服務的，因此，要遵循「顧客就是上帝毀橡的原則」。
03 微笑服務。
在工作的時候，要時刻為顧客保持微笑，不要跟顧客起爭執。
04 有效地溝通。
當不明白顧客需求的時候，要跟顧客進行有效地溝通，瞭解顧客的需求，才能夠更好的為之服務。
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