賓館是如何劃分等級的,酒店賓館是如何分級的?

2021-03-03 21:12:33 字數 5172 閱讀 4771

1樓:樂途網問答

一、酒店劃分標準應該是看它的豪華程度和服務程度.

為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上曾先後對酒店的等級做過一些規定。從本世紀

五、六十年代開始,按照酒店的建築裝置、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。最高五星級。

一星級:裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。

二星級:裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房,148個房間,每個房間有兩張床,(,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風裝置、地毯、**,傢俱較簡單,收費低廉,經濟實惠。

三星級:裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。

服務質量較好,收費標準較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的酒店在國際上最受歡迎,數量較多。

四星級:裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。

這種酒店國際上通常稱為一流水平的酒店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。

五星級:是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。

各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。

收費標準很高。主要是滿足社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的**、專家、學者的需要.

也有例外的,象迪拜的burj al-arab,,這個就不在星級範疇內了.

二、burj al-arab是目前全球最豪華的酒店在阿連酋的第二大城市迪拜,它是7星級酒店。

三、附件:旅遊涉外飯店星級的劃分及評定標準及依據

1、範圍

本標準規定了旅遊涉外飯店的星級分類和評定的原則、方法和要求。

本標準適用於各種經濟性質的開業一年以上的旅遊涉外飯店,包括賓館、酒店、度假

村等的星級劃分及評定。

2、引用標準

下列標準所包含的條文,通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時

,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應**使用下列標準最新

版本的可能性。

lb/t001—1995 旅遊飯店用公共資訊圖形符號

3、定義與代號

定義星級

用星表示旅遊涉外飯店的等級和類別。

旅遊涉外飯店 tourist hotel

能夠接待觀光客人、商務客人、度假客人以及各種會議的飯店。

代號星級用五角星表示,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星

表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級。

4、星級的劃分和依據

旅遊涉外飯店劃分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級

越高,表示飯店檔次越高。本標準的標誌按有關標誌的標準執行。

星級的劃分以飯店的建築、裝飾、設施裝置及管理、服務水平為依據,具體的評定辦

法按照國家旅遊局頒佈的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評

定標準、服務質量評定標準、賓客意見評定標準等五項標準執行。

5、安全、衛生、環境和建築的要求

旅遊涉外飯店的建築、附屬設施和執行管理應符合消防、安全、衛生、環境保護現行

的國家有關法規和標準。

6、星級劃分條件

一星級飯店佈局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。

飯店內公共住處圖形符合lb/t001。

根據當地氣候,有采暖、製冷裝置,各區域通風良好。前廳;

、英文標誌,18h有工作人員在崗,提供接待、問詢和結帳服務;;;

、飯店價目表、市交通圖、各種交通工具時刻表;

;,必要時提供行李服務。有小件行李存放服務;

,16h接待客人;

;。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。

客房(套)可供出租的客房;

,有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢俱;

%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴簾。客房中

沒有衛生間的樓層設有間隔式的男女公用衛生間。飯店有專供客人使用的男女分

設公共浴室,配有浴簾。採取有效防滑措施。24h**冷水,16h**熱水;

;、價目表、住宿規章;

、衛生間每天全面整理1次,隔日更換床單及枕套;。餐廳

;;、領班能用英語服務。廚房;

,用防滑材料滿鋪地面;

、麵點間獨立分離,有足夠的冷氣裝置。冷菜間內有空氣消毒設施;

,操作間溫度適宜;;;

;,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門;

、蟑螂等蟲害措施。

公共區域

,並配備市內**簿;;。

二星級飯店佈局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。

飯店內公共住處圖形符合lb/t001。

根據當地氣候,有采暖、製冷裝置,各區域通風良好。 前廳

、星級相適應的前廳和總服務檯;

、英文標誌,24h有工作人員在崗,提供接待、問詢和結帳服務;;;

、飯店價目表、市交通圖、本市旅遊景點介紹、

各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊;

、餐飲預訂;

;,必要時提供行李服務。有小件行李存放服務;

,16h接待客人;

;。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;。客房

(套)可供出租的客房;

,有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢俱,照明充足;

,裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸,配有浴簾。採取有效的

防滑措施。24h**冷水,18h**熱水;

,可通過總機撥通國內與國際長途**。**機旁備有使用說明;;;

;。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本

市交通圖和旅遊景點介紹;

、衛生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套; 。;。

餐廳及酒吧

;,能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早於20時;

(簡易西餐廳),能提供西式早餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不

少於12h並有明確的營業時間;

;、領班能用英語服務。廚房;

酒店賓館是如何分級的?

2樓:樂途網問答

由於世界旅遊業的迅速發展,國際旅遊協會制定了國際酒店的分級標準,將酒店分為5個等級,分別以「一星級」至「五星級」來表示,「星」越多級別越高。目前這種「五星級制」已被絕大多數國家所採用,各級特點如下:

一星級:裝置簡單,具有食宿兩個基本條件,滿足旅客們的簡單需要,也稱低廉級或等外級。

二星級:裝置一般,除客房、餐廳外,設有小賣、郵電和理髮等簡單服務設施,服務質量較好,屬於經濟等級。

三星級:裝置齊全,有會議室、休息廳、酒吧、咖啡廳、宴會廳、美容室和舞廳等各種服務設施,服務質量和收費標準較高。這種酒店屬於舒適級,在國際上最受歡迎,數量也較多。

四星級:裝置和裝修豪華,環境講究藝術,服務設施完善,服務質量優良,除使旅客有高階物質享受外,供旅客精神享受的條件也較好。這類豪華級酒店,收費一般比較高。

五星級:最高等級的酒店,佈置極為新潮豪華,設施最為先進完善,服務質量要求很高。設有社交、會議、高階接待場所,併兼有購物、遊樂、文娛、保健等設施齊備的活動中心,收費標準很高。

酒店是如何分級的?

3樓:匿名使用者

旅遊飯店星級的劃分與評定

前 言

本標準代替gb/t 14308-1997《旅遊涉外飯店星級的劃分及評定》。

酒店都是如何分級的呢?

4樓:暮丶森

剛好在知乎看到有資料,可以搜尋知乎。我這邊就歸納一點給你吧

酒店等級怎麼劃分?

5樓:狗比人忠

我國酒店按照《旅遊酒店星級劃分與評定》可分為一二三四五個星級,最高是五星,其中有幾家白金五星,這是我國的劃分星級標準。

並不是所有的五星級酒店都是一樣的,那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌,其實在級別、定位、文化等各方面都存在差異。

所謂六星、七星,全世界是沒有任何一個官方組織承認的,簡單來說,就是自己封的,最著名的案例就是迪拜的帆船酒店,一名記者體驗過之後認為它遠遠超出一般的五星級酒店,就在報紙上用七星級來形容它,從此以後它就以七星級酒店聞名了,只是一種宣傳手段。

1、一星級酒店

一星級酒店要有適應所在地氣候的採暖、製冷裝置;16小時**熱水;至少有15間可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;能夠用英語提供服務。

2、二星級酒店

二星級酒店在上述基礎上還需要有叫醒服務;18小時**熱水;至少有20間可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的**;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層以上的樓房有客用電梯。

3、三星級酒店

4、四星級酒店

四星級飯店需要有**空調;有背景**系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米;提供國際網際網路接入服務;衛生間有**副機、吹風機;客房內設微型酒吧;

餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;**交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。四星級分準四星級和四星級。

5、五星級酒店

五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。綜合以上的服務都有,裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。

是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行。

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