1樓:魚羅洛
決策就是為了達到一定的目標,從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策的原則:滿意原則;分級原則;集體和個人相結合原則;定性分析與定量分析相結合原則;整體效用原則。
管理學中最重要的理論是什麼?
2樓:嘚德芙
管理學中最重要的理論是:管理學十大經典定理。
具體如下:
一、素養
1、藍斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。
2、盧維斯定理 :謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
3、託利得定理: 測驗一個人的智力是否屬於上乘,只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想,而無礙於其處世行事。
二、統御
1、刺蝟理論 :刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。
2、鰷魚效應:鰷魚因個體弱小而常常群居,並以強健者為自然首領。將一隻稍強的鰷魚腦後控制行為的部分割除後,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
3、洛伯定理 :對於一個經理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生了什麼。
三、溝通
1、斯坦納定理 :在**說得愈少,在**聽到的就愈多。
2、費**定理:人兩隻耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講。
3、牢騷效應 :凡是公司中有對工作發牢騷的人,那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裡公司要成功得多。
4、避雷針效應:在高大建築物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連線起來,利用金屬棒的尖端放電,使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建築物等避免雷擊。
四、協調
1、氨基酸組合效應:組**體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質。
2、米格-25效應 :前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後,但因設計者考慮了整體效能,故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。
3、磨合效應 :新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
五、指導
1、波特定理 :當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其餘就不聽了,因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。
2、藍斯登定律 :跟一位朋友一起工作,遠較在父親之下工作有趣得多。
3、吉爾伯特法則 :工作危機最確鑿的訊號,是沒有人跟你說該怎樣作。
4、權威暗示效應 :一化學家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他開啟瓶蓋15秒後,前排學生即舉手,稱自己聞到臭氣,而後排的人則陸續舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實瓶中什麼也沒有。
六、組織
1、奧尼爾定理 :所有的政治都是地方的。
2、定位效應:社會心理學家曾作過一個試驗:在召集會議時先讓人們自由選擇位子,之後到室外休息片刻再進室內入座,如此五至六次,發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。
3、艾奇布恩定理 :如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。
七、培養
1、吉格勒定理 :除了生命本身,沒有任何才能不需要後天的鍛鍊。
2、犬獒效應:當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時,主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境裡讓這些幼犬自相撕咬,最後剩下一隻活著的犬,這隻犬稱為獒。據說十隻犬才能產生一隻獒。
八、選拔
1、近因效應 :最近或最後的印象對人的認知有強烈的影響。
2、灑井法則 :在招工時用盡渾身解數,使出各種方法,不如使自身成為一個好公司,這樣人才自然而然會彙集而來。
3、美即好效應 :對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。
九、任用
1、奧格爾維法則 :如果我們每個人都僱用比我們自己都更強的人,我們就能成為巨人公司。
2、皮爾卡丹定理 :用人上一加一不等於二,搞不好等於零。
十、激勵
1、馬蠅效應 :再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。
2、倒u形假說:當一個人處於輕度興奮時,能把工作作得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時,也就沒有作好工作的動力了;相應地,當一個人處於極度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。
世界網壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍,其祕訣之一即是在比賽中自始至
終防止過度興奮,而保持半興奮狀態。所以有人亦將倒u形假說稱為貝克爾境界。
一、西方管理理論經歷了古典管理理論、行為科學理論、現代管理理論三個階段:
1、古典管理理論在19世紀末到20世紀初,可以分為科學管理理論、古典組織理論和綜合古典管理理論。
2、能理論。
3、在20世紀50、60年代以後,現代管理理論發展很快,學派很多,主要包括社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、管理科學學派和權變理論學派。
二、管理學原理:
1、蝴蝶效應:初始條件十分微小的變化經過不斷放大,對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗,有些小事如經系統放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊塗。
2、青蛙現象:一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。
3、鱷魚法則:當你發現自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥倖。
4、羊群效應:羊群效應最早是**投資中的一個術語,主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象,「有樣學樣」,盲目效仿別人,從而導致他們在某段時期內買賣相同的**。
5、刺蝟法則:兩隻睏倦的刺蝟,由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺,於是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,於是湊到一起。
幾經折騰,兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被扎。
6、手錶定律:手錶定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發,就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法,不能同時設定兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業或者個人無所適從。
7、破窗理論:一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面牆,如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉,很快的,牆上就佈滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很乾淨的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現之後,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。
8、二八定律:不要平均地分析、處理和看待問題,企業經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅佔20%的關鍵客戶,加強服務,達到事半功倍的效果;企業領導人要對工作認真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要專案上。
9、木桶理論:組成木桶的木板如果長短不齊,那麼木桶的盛水量不是取決於最長的那一塊木板,而是取決於最短的那一塊木板。
10、馬太效應:《聖經?馬太福音》中有一句名言:
「凡有的,還要加給他,叫他有餘;沒有的,連他所有的,也要奪過來。」馬太效應,指強者愈強、弱者愈弱的現象,廣泛應用於社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領域。
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3樓:匿名使用者
管理學十大經典定理 管理學十大經典定理
一、 素養
藍斯登原則:在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。
提出者:美國管理學家藍斯登。
點評:進退有度,才不至進退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
盧維斯定理 :謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美國心理學家盧維斯
點評:如果把自己想得太好,就很容易將別人想得很糟。
託利得定理: 測驗一個人的智力是否屬於上乘,只看腦子裡能否同時容納兩種相反的思想,而無礙
於其處世行事。
提出者:法國社會心理學家託利得
點評:思可相反,得須相成。
二、統御
刺蝟理論 :刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一定距離,以免互相刺傷。
點評:保持親密的重要方法,乃是保持適當的距離。
鰷魚效應
:鰷魚因個體弱小而常常群居,並以強健者為自然首領。將一隻稍強的鰷魚腦後控制行為的部分割
除後,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者:德國動物學家霍斯特
點評:1、下屬的悲劇總是領導一手造成的。 2、下屬覺得最沒勁的事,是他們跟著一位最差勁的領
導。 雷鮑夫法則 :在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:
1、最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤
2、最重要的七個字是:你幹了一件好事
3、最重要的六個字是:你的看法如何
4、最重要的五個字是:咱們一起幹
5、最重要的四個字是:不妨試試
6、最重要的三個字是:謝謝您
7、最重要的兩個字是:咱們
8、最重要的一個字是:您
提出者:美國管理學家雷鮑夫
點評:1、最重要的四個字是:不妨試試; 2、最重要的一個字是:您
洛伯定理 :對於一個經理人來說,最要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生了什麼。
提出者:美國管理學家洛伯
點評:如果只想讓下屬聽你的,那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。
三、溝通
斯坦納定理 :在**說得愈少,在**聽到的就愈多。
提出者:美國心理學家斯坦納
點評:只有很好聽取別人的,才能更好說出自己的。
費**定理:人兩隻耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應該多聽少講。
提出者:英國聯合航空公司總裁兼總經理費**
點評:說得過多了,說的就會成為做的障礙。
牢騷效應 :凡是公司中有對工作發牢騷的人,那家公司或老闆一定比沒有這種人或有這種人而把牢
騷埋在肚子裡公司要成功得多。
提出者:美國密歇根大學社會研究院
點評:1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。 2、牢騷雖不總是正確的,但認真對待牢騷卻總是正確
的。 避雷針效應
:在高大建築物頂端安裝一個金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連線起來,利用金屬棒的
尖端放電,使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護建築物等避免雷擊。
點評:善疏則通,能導必安
四、協調
氨基酸組合效應 :組**體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質
。 點評:當缺一不可時,一就是一切。
米格-25效應
:前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後,但因設計者考慮了整體效能,
故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。
點評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。
磨合效應 :新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
點評:要想達到完整的契合,須雙方都做出必要的割捨。
五、指導
波特定理 :當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其餘就不聽了,因為他們忙於思索論
據來反駁開頭的批評。
提出者:英國行為學家波特
點評:總盯著下屬的失誤,是一個領導者的最大失誤。
藍斯登定律 :跟一位朋友一起工作,遠較在父親之下工作有趣得多。
提出者:美國管理學家藍斯登
點評:可敬不可親,終難敬;有權沒有威,常失權。
吉爾伯特法則 :工作危機最確鑿的訊號,是沒有人跟你說該怎樣作。
提出者:英國人力培訓專家吉爾伯特
點評:真正危險的事,是沒人跟你談危險。
權威暗示效應
:一化學家稱,他將測驗一瓶臭氣的傳播速度,他開啟瓶蓋15秒後,前排學生即舉手,稱自己聞到
臭氣,而後排的人則陸續舉手,紛紛稱自己也已聞到,其實瓶中什麼也沒有。
點評:迷信則輕信,盲目必盲從。
六、組織
奧尼爾定理 :所有的政治都是地方的。
提出者:美國前眾議院院長奧尼爾
點評:只有能切身體會到的,群眾才認為那是真實的。
定位效應:
社會心理學家曾作過一個試驗:在召集會議時先讓人們自由選擇位子,之後到室外休息片刻再進入
室內入座,如此五至六次,發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。
點評:凡是自己認定的,人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理 :如果你遇見員工而不認得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了點。
提出者:英國史蒂芬約瑟劇院導演亞倫艾奇布恩
點評:攤子一旦鋪得過大,你就很難把它照顧周全。
七、培養
吉格勒定理 :除了生命本身,沒有任何才能不需要後天的鍛鍊。
提出者:美國培訓專家吉格吉格勒
點評:水無積無遼闊,人不養不成才。
犬獒效應
:當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時,主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境裡讓這些幼
犬自相撕咬,最後剩下一隻活著的犬,
這隻犬稱為獒。據說十隻犬才能產生一隻獒。
點評:困境是造就強者的學校。
八、選拔
近因效應 :最近或最後的印象對人的認知有強烈的影響。
提出者:美國社會心理學家洛欽斯。
點評:結果往往會被視為過程的總結。
灑井法則 :在招工時用盡渾身解數,使出各種方法,不如使自身成為一個好公司,這樣人才自然而
然會彙集而來。
提出者:日本企業管理顧問酒井正敬。
點評:不能吸引人才,已有的人才也留不住。
美即好效應 :對一個外表英俊漂亮的人,人們很容易誤認為他或她的其他方面也很不錯。
提出者:美國心理學家丹尼爾麥克尼爾。
點評:印象一旦以情緒為基礎,這一印象常會偏離事實。
九、任用
奧格爾維法則 :如果我們每個人都僱用比我們自己都更強的人,我們就能成為巨人公司。
提出者:美國奧格爾維馬瑟公司總裁奧格爾維。
點評:如果你所用的人都比你差,那麼他們就只能作出比你更差的事情。
皮爾卡丹定理 :用人上一加一不等於二,搞不好等於零。
提出者:法國著名企業家皮爾卡丹。
點評:組合失當,常失整體優勢,安排得宜,才成最佳配置。
十、激勵
馬蠅效應 :再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。
點評:有正確的刺激,才會有正確的反應。
倒u形假說
:當一個人處於輕度興奮時,能把工作作得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時,也就沒有作好工
作的動力了;相應地,當一個人處於極
度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網壇名將貝克爾之所以被稱為常勝
將軍,其祕訣之一即是在比賽中自始至
終防止過度興奮,而保持半興奮狀態。所以有人亦將倒u形假說稱為貝克爾境界。
提出者:英國心理學家羅伯特?耶基斯和多德林。
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