企業如何運用市場營銷理論指導營銷實踐

2021-03-03 22:10:30 字數 5296 閱讀 1782

1樓:匿名使用者

網路營銷

網路營銷是藉助現代資訊科技與網路技術實現企業營銷目標的新型營銷方式,具有極強的生命力和發展前景。網路營銷的價值在於可以使商品從生產者到消費者的價值交換更便利、更充分、更有效。它的獨特之處在於利用網路技術,並且面向特殊的網上虛擬市場環境,它的價值與特徵已經深刻地影響了企業未來的生存方式。

隨著資訊科技的飛速發展和網路設施的進一步改進,以及相關配套體系的逐步完善,網路營銷將成為現代營銷的基本形式。因此,無論是傳統企業還是新興行業,開展網路營銷活動都是必然的。

網路營銷是電子商務的重要環節之一。在電子商務交易鏈中,從交易前的商品展示、商務溝通到交易中的網路談判、網上籤約直至交易後的網上支付和網上配送都或多或少、或獨立或協同地與網路營銷相聯絡。

銷售中如何運用市場營銷理論?

2樓:匿名使用者

對於任何一個行業銷售來說,營銷理論中的4p理論都是必不可少的。可以說企業的一切營銷動作都是在圍繞著4p理論進行,也就是將:產品、**、通路、**。

通過將四者的結合、協調發展,從而提高企業的市場份額,達到最終獲利的目的。

具體應用方式大致如下,以手機為產品舉例說明:

一、產品是吸引顧客的根本:比如如今手機已經是現代社會人不可或缺的溝通工具,隨著手機的普遍,手機慢慢的開始想多功能方向發展,現在,手機不僅僅具有通話功能還具備其他的附加功能。哪種品牌的產品能夠符合使用者的需求就可以獲得使用者的喜愛。

這也是產品在4p理論中佔有不可或缺的原因之一。

二、**是消費者最關心的要素之一:很多消費者在選擇手機時會先在網際網路上了解產品特性、**等之後再到移動公司試機、購買。消費者心目中已經有了**期望值,比如現在的手機行業有一個普遍的營銷方式就是充話費送手機。

三、渠道決定消費者與產品的接觸程度:手機產品進入市場後,如果不能夠接觸到消費人群,手機營銷只能夠是一紙空談。這也是現在很多移動營業廳和專營店選址都是在消費人群高度集中的地方的原因。

四、良好的**模式必不可少:**在4p理論中也有它獨特的地位,現在很多手機**方式通過沖花費送手機,或者買手機送話費等**手段,或者聯合不同的經銷商制定科學合理的**方案,可以達到雙贏的效果。

手機營銷是一個需要各個方面相互配合的一個營銷過程,4p理論在企業營銷中具有指導意義,這也正是在銷售中應用市場營銷理論的根本。

3樓:匿名使用者

第一,對自己的產品特徵

,渠道特點,**和**政策瞭解嗎?

第二,對消費者的購買心理,購物便利性,對**的敏感性都瞭解嗎?

第三,對企業與消費者有沒有好的互動關係,客情關係,有沒有給老客戶贈品,禮品,積分,返利,返現,活動邀請?

4樓:匿名使用者

營銷理論在你從事實際的銷售行為中只能做參考,理論都是從實踐當中總結出來的,每個人都有自己不同的風格,如果一味的運用書本中的理論,那你就會成為一個沒有特點的銷售員了,一定要成為有自己特色的人哦。

5樓:匿名使用者

我覺得在現實的營銷中你首先先學會傾聽,這是優秀營銷人員必備的,當然聽的同時要發現問題,之後自然而然就知道該怎樣了。你可以試著這樣做,發現顧客在選購中到底在乎的是什麼,可事半功倍

6樓:匿名使用者

要想做好銷售首先要活用肢體南語言:眼神是表達友愛的視窗、微笑是靠近顧客的橋樑、手勢是表達心意的符號文明用語需知道:招呼詢問要靈活、讚美須恰如其分、答謝道歉:

態度真誠是重點洞悉顧客心理:找到開啟顧客心扉的鑰匙把握顧客的消費心理顧客的購買行為是一個動態的、互動式的過程,而且其購買決策的有效性會隨著顧客的特點及其消費心理的變化而變化。因此,銷售員應隨時洞察顧客的心理活動,利用產品形象、面對面交流、顧客參與等機會,引發顧客對產品的關心與注意,激發那些已存於顧客身上的潛在需要,,並促使他們做出最終的購買決定。

不同個性顧客的消費差異忠厚老實型顧客這是一種毫無主見的顧客。該類顧客友好且對所說的富有同情心,無論銷售員說什麼,他都點頭微笑,連連稱好。冷靜思考型顧客這類顧客遇事冷靜、沉著、思維嚴謹,不易被外界干擾,有時會提出幾個問題。

也許是過於沉靜,這類顧客往往給銷售以壓抑感。不過,從心理說,這類顧客並不厭惡銷售,他只不過不願過早地暴露自己的心態,他要通過銷售的介紹來探知其為人及其態度真誠與否。通常,這類顧客大都具有相當的學識,且對商品也有基本的認識和了解。

因而,銷售人員在介紹時需要注意以下幾點1、必須從商品的特點著手,謹慎地應用邏輯引導方法,多方舉證,比較、分析、將商品的特性及優點全面, 向顧客展示,以期獲得顧客的理性支援。2、注意傾聽顧客說的每一句話,且銘記在心,並誠懇而禮貌地給予解釋用精確的資料、恰當的說明、有力的事實來博得顧客的信賴。內向含蓄型顧客應付這類銷售必須謹慎而穩重,細心地觀察其情緒、行為方式的變化,坦率地稱讚其優點,並與之建立值得信賴的友誼。

不過,在交談中,你也可以稍微提及有關他工作上的事,其佘私事則一概莫提,但你可談談自己的私事,改變一下談話環境,促使其放鬆警戒心。

7樓:匿名使用者

市場營銷(marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,臺灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

美國市場營銷協會下的定義:市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程式。 菲利普

如何從市場營銷的理論來理解營銷組合

8樓:跌倒

營銷組合概述

營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。

營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此,企業在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,並充分發揮整體優勢和效果。

營銷組合這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓(n. h. bor den)於2023年最早採用的,並確定了營銷組合的12 個要素。

隨後,理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產品、訂價、渠道、推廣。

市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。

編輯本段

產生與發展

1960 年,麥卡錫提出了著名的4p組合。麥卡錫認為,企業從事市場營銷活動,一方面要考慮企業的各種外部環境,另一方面要制訂市場營銷組合策略,通過策略的實施,適應環境,滿足目標市場的需要,實現企業的目標。麥卡錫繪製了一幅市場營銷組合模式圖,圖的中心是某個消費群,即目標市場,中間一圈是四個可控要素:

產品(product)、地點(place)、**(price)、**(promotion),即4ps 組合。在這裡,產品就是考慮為目標市場開發適當的產品,選擇產品線、品牌和包裝等;**就是考慮制訂適當的**;地點就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場,**就是考慮如何將適當的產品,按適當的**,在適當的地點通知目標市場,包括銷售推廣、廣告、培養推銷員等。圖的外圈表示企業外部環境,它包括各種不可控因素,包括經濟環境、社會文化環境、政治法律環境等。

麥卡錫指出,4ps 組合的各要素將要受到這些外部環境的影響和制約。

圖1 4'p組合

4p組合  以後,市場營銷組合又由4ps 發展為6ps,6ps 是由科特勒提出的,它是在原4p的基礎上再加政治(politics)和公共關係(public relations)。6ps組合主要應用實行**保護主義的特定市場。隨後,科特勒又進一步把6ps 發展為10ps。

他把已有的6ps 稱為戰術性營銷組合,新提出的4p:研究(probing)、劃分(partitioning)即細分(segmentation)。優先(prioritizing)即目標選定(targeting)、定位(positioning),稱為戰略營銷,他認為,戰略營銷計劃過程必須先於戰術性營銷組合的制訂,只有在搞好戰略營銷計劃過程的基礎上,戰術性營銷組合的制訂才能順利進行。

菲利浦·科特勒在講到戰略營銷與戰術營銷的區別時指出:「從市場營銷角度看,戰略的定義是企業為實現某一產品市場上特定目標所採用的競爭方法,而戰術則是實施戰略所必須研究的課題和採取的行動。」(菲利普·科特勒等著《日本怎樣佔領美國市場》)。

現在,戰略營銷與戰術營銷的界線已日趨明朗化,通用汽車公司等已按這兩個概念分設了不同的營銷部門。

到九十年代,又有人認為,包括產品、**、銷售渠道、**、政治力量和公共關係的6'p組合是戰術性組合,企業要有效地開展營銷活動,首先要有為人們(people)服務的正確的指導思想,又要有正確的戰略性營銷組合(市場調研 probing、市場細分partitioning、市場擇優prioritizing、市場定位positioning)的指導。這種戰略的4'p營銷組合與正確的指導思想(people)和戰術性的6'p組合就形成了市場營銷的11'p組合。

圖2:11'p組合

11p組合  20世紀90年代,美國市場學家羅伯特·勞特伯恩提出了以「4c」為主要內容的作為企業營銷策略的市場營銷組合即4c理論,即針對產品策略,提出應更關注顧客的需求與慾望;針對**策略,提出應重點考慮顧客為得到某項商品或服務所願意付出的代價;並強調**過程應用是一個與顧客保持雙向溝通的過程.

營銷組合特點

市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點。

(1)市場營銷組合是一個變數組合

構成營銷組合的"4ps"的各個自變數,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變數的函式,即因變數。從這個關係看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。

(2)營銷組合的層次

市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,"4ps"是一個大組合,其中每一個p又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。

(3)市場營銷組合的整體協同作用

企業必須在準確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、**、渠道、**四個營銷要素的簡單數字相加,即4ps ≠ p + p + p + p,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草藥各有不同的效力,**效果不同,所**的病症也相異,而且這四種中藥配合在一起的**,其作用大於原來每一種藥物的作用之和。

市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。

(4)市場營銷組合必須具有充分的應變能力

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本人非常喜歡營銷,想找關於市場營銷的暑假實習工作,請問找哪些

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