1樓:北京理工大學出版社
特許人通過制孝歷梁訂一系列培訓計劃為受許人講解運作程爛答序、人事管理和財務管理及其他內容。培訓內容應該包括基本的管理和業務技能。包括基本的經濟學知識、趨利動機、成本控制、管理與領導技巧、財務知識、營銷策略等。
培訓應注重理論與實踐相結合,受許人要了解業巧運務的方方面面,包括廣告、**、會計、管理、存貨管理、營銷及其他特許經營日常業務非常重要的活動。培訓時間從一週到幾個月不等,視培訓內容而定。有些在課堂上培訓,有些在現場進行(實操)。
培訓的形式多樣,有講師講授、角色扮演、分組討論等。實踐發現分組培訓比單人培訓有效,小組在一起可以互相討論培訓心得,出謀劃策,揚長避短,提出最合理的解決問題的方案。
許多企業還設立了正式培訓的機構,例如麥當勞在1961年創辦的漢堡大學,創立至今,全球有超過125000名餐廳經理、中級經理和運營商畢業於麥當勞漢堡大學,它是唯一一家快餐企業所提供的課程得到美國教育理事會(ace)的認可並可獲得大學學分轉換的培訓機構。麥當勞在中國各地設立了員工培訓中心,倡導終身學習,培訓內容有基本值班管理課程、有效管理課程、餐廳領導實務課程、企業領導實務課程、高效領導人的管理課程等。
2樓:一幟連鎖特許經營備案
我國《商業特許經營管理條例》第11條規定了商業特許經營合同應該包括業務培訓的內容。所以,特許人對被特許人的業務培訓是一項法賣圓定義務迅慧。特許經營合同中一定會有業務培訓的條款,並且在特許經營活動中,必須履行條款合約的相關義務,否則將承擔相應的違約責任。
所以約定合同和履行這項義務時有哪些要點呢?
1、 建立完善的培訓體系。
特許人應該建立專門的培訓機構、建立完善的培訓制度、建立完善的培訓課程體系、有自己的培訓師、有針對培訓的管理制度等。
2、 在合同中約定清楚培訓事項。
約定的條款中應該大致包含培訓的內容、時間、地點、方式和費用。不能在合同中隨意約定培訓內容,以避免無法履行帶來不利後果。
3、確定提供培訓的方式。
特許人進行培訓時,是採取現場指導、僅僅提供諮詢還是僅僅提供資訊幫助?是培訓業務技能、培訓管理人員還是進行政策和法律知識培訓?需要明確並約定在合同中,不可籠統的說提供培訓,因為產生糾紛法院通常會從保護被特許人利益出發去判決,認定特許人中昌塌要提供全方位的培訓,大部分特許人可能都會面臨敗訴。
特許經營手冊有什麼概念?
3樓:北京理工大學出版社
所謂特許經營手冊,指的是特許人所編制的一系列指導、規範、監督、考核、介紹特許經營體系並使之順利運營的檔案,是特許人對於自己的特許經營業務的全面的知識、經驗、技能、創意、狀況等的文字、圖形或音訊、**等形式的體現,是特許人工業產權或智財權的物化形式。它們可以有多種的分類形式,比如可以分為招商加盟指南、單店系列手冊、分部或區域加盟商系列手冊、總部系列手冊等四大部分。特許經營手冊是特許經營中最常提到且最主要的手冊。
由於它概括了特許經營的各個經營層面,所以內容異常機密。特許經營的所有內容主要在這個手冊中涉及,因而這個手冊必須書寫清楚並能夠按時間等順序有條理地表達出所有資訊。同時,特許經營手冊也應該按時更新和修改,應該不斷地檢查其實用性,不清楚的地方應進行修正。
通常,受許人和他們所提出的問題為經營手冊的使用提供了良好的反饋。特許經營手冊應在需要的地方附上一些**、圖表、數字和**,描述行政管理、功能性和法律層面的部分應清楚標明。經營手冊應是綜合性的,足以有關特許經營各個經營層面的所有問題。
另外,特許經營手冊是特許人的重要財產,它詳細描述了特許經營體系的基本經營層面,應機密處理。
如何編寫特許經營手冊
4樓:網友
一)手冊的內容。
手冊的內容應當是what(告訴讀者是什麼,即結論型手冊)、hwo to(告訴讀者如何做,即方法型手冊)、還是why(告訴讀者原因,即原因型手冊呢?
不同的手冊應顫梁行分別採取不同的同容安排。有的手冊可能絕在大部分內容只屬於其中一種,但更多的手冊則上述三種內容都有,只是各自所佔比例有所不同而已。
二)手冊編寫安排。
必須要在招募加盟商之前。
因為這是:渣者經營操作的必然要求。
法律規定的必要前提。 手冊完整性一體性要求。
三)手冊編制與特許經營體系構建同時進行。
下面結合構建特許經營體系的五步法來分別介紹不同的手冊在一般茄譁情況下的編制開始階段。具體到每家企業,則需要根據自己的實際情況來做乙個專屬於自己的系列手冊編制規則。
特許經營體系構建五步法與編制手冊的對應關係。
特許企業開展培訓的主要內容包括:()
5樓:金融思維
特許企業開展培訓的主要內容含鎮包括:()
a.企業文化穗圓與理念。
b.知識與技談族粗能。
c.制度與規範。
d.個人素養。
正確答案:企業文化與理念;知識與技能;制度與規範;個人素養。
特許經營有哪些特點,特許經營的特徵有哪些
1 首先,商業特許經營不是一個行業,而是一種商業模式,一種商業活動,是特許人統一商業模式下的商業活動。2 商業特許經營的基礎是特許合同。通過簽訂特許經營合同,特許人與被特許人建立了特許經營與加盟的法律關係。特許經營關係以正式合同為基礎,特許人與被特許人的關係是合同關係。3 智慧財產權等經營資源是商業...
商業特許經營的概念核心,商業特許經營的商業特點
商業特許經營的核心是智財權的授予使用 特許人具備成熟的經營模式和持續指導能力 被特許人在統一模式下經營並向特許人交納費用。目前,我國已成為發展最快 市場空間最大 特許經營體系最多的國家。自從年第一家國外特許企業肯德基進駐我國開始,相關法律制度與規制規則有乙個探索 發展和逐步完善的過程。年月日起施行...
餐飲業特許經營的意義是什么 即餐飲業特許經營的優勢是什么
特許經營是一種特殊的商業模式。特許經營在中國開展於上世紀90年代,從剛一開始就的到了迅猛的發展。目前全國特許經營模式廣佈在60個行業,採取特許經營模式企業數量接近2000個,特許加盟店近8.2萬個。整個市場以每年約49 的速度遞增。特許經營是連鎖經營的一種。連鎖經營是指經營同類商品或服務的營業點,在...