1樓:匿名使用者
穿衣要得體,說話要會說。
2樓:匿名使用者
儀表啊,還有就是言談舉止了。
3樓:匿名使用者
還是注意素質最好。。。
商場禮儀要注意哪些 商場禮儀要注意的禮儀
4樓:白露飲塵霜
1、很多朋友在商場喜歡隨便亂丟垃圾,這是非常沒有禮儀的行為,要杜絕在商場亂丟亂畫的行為。
2、商場中不要大聲的喧譁,因為是公共場合大聲的喧譁對別人有著嚴重的影響,是沒有素質的表現。
3、商場中有很多公共設施,我們在使用這些東西的時候要切記懂得愛護,只有大家都愛護才能保護好公共設施,這是禮儀的表現。
4、對待服務員也要有禮貌,很多朋友覺得自己時消費者,對待服務員不是很禮貌,隨意稱呼,這是很沒有禮儀的變現,我們應該以同志之類的稱呼。
5、我們在選購商品的時候一定要小心,要像愛惜自己的東西一樣,如果我們對商品不滿意,則一定要物歸原處。
6、如果採購結束東西離開時,要記得對服務員說聲謝謝,不要以為你給錢他們這樣做是應該的,要對他們辛勤的服務表示感謝。
請問商場服務有哪些禮儀要求?
5樓:匿名使用者
(1)態度誠懇。做到對顧客微笑相迎、主動招呼。接待多方來賓時,服務人員應當有先有後、依 次接待, 既要講究先來後到,又要堅持平等待人,做到買與不買乙個樣,買多買少乙個樣, 大人小孩乙個樣, 買與退乙個樣。
對售出的商品要包紮、包裝好,便於顧客攜帶。(2)業務精通。做到「一懂」、「三會」、「八知道」。
一懂」,懂得商品流轉各個環節的業務工作。「 三會 」,對自己所經營的商品要會使用、會除錯、會組裝。「八知道」 ,知道商品的產地 、**、質量、效能、特點、用途、使用方法、保管措施。
3)誠信經營。在介紹商品時,既不誇大其詞、隱瞞缺點,也不以次充好、以劣抵優。不言而無信 、欺騙顧客 ,對顧客進行誘購、誤導、強買強賣。
4)售後服務周到。為顧客做好預約登記,按照約定時間、地點進行專人送貨、安裝或者上 門維修等服務。在接待顧客投訴時要做到耐心熱誠,及時做好記錄,迅速調查核實。
在接待顧客退換商品時,要態度熱情不推諉,更不能諷刺、挖苦顧客。這些事我從網上找到的,希望對您有所幫助。
6樓:匿名使用者
在服務實踐中必須做到:
1、視顧客為親友。
只有用高質量的情感服務接待每一位顧客,才能使顧客以更大的熱情對你的單位予以關注和支援,單位和顧客的關係才能步入良性迴圈軌道。
在服務實踐中,對顧客以親友相待,應以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務中,應該想顧客之所想,體察顧客心理,解決好顧客的各種難題。
2、顧客永遠是對的。
這句話是伴隨著市場經濟的迅速發展、消費者權益運動的日益高漲,由西方企業界提出來的,是「顧客就是上帝」這句口號的具體體現。
這句話真正的含義並不是說,顧客真是對的,而應該讓他覺得,他是對的。
3、把顧客視為單位的主宰。
單位把顧客作為單位的主宰,既是由單位的經濟屬性,即謀求更高盈利的原始經營動機決定的,也是社會屬性決定的奉獻和獲取經濟利益相統一的服務理念的具體體現。
4、強化現代服務理念,提公升服務品位。
理念支配人的行為,服務理念決定著企業的服務面貌。市場經濟的發展,帶來企業服務競爭的公升級,迫切要求企業迅速更新理念,在現代服務理念支配下,把服務問題提高到戰略高度來認識,在服務上不斷追求高目標,提公升服務品位,創造服務特色。
商場的服務員的禮儀是什麼 希望詳細點
7樓:網友
多得很 恐怕你看不過來。
購物時要注意哪些方面的禮儀 購物時要注意什麼
8樓:聰慧且健美灬牡蠣
1、到櫃檯前購物,要有禮貌地稱呼營業員,說明購物要求。營業員正在為別的顧客服務時,應耐心等待,不要高聲喊叫,更不能敲擊櫃檯。對營業員的周到服務,要表示感謝。
2、在自選商場購物,要遵守購物規定,注意輕拿輕放,不損傷或弄髒物品。如缺塌有損壞,要主動賠償。兄扮卜。
3、購物交款等同類活動,兩人以上就應自覺排隊,並注意與他人保持一定距離,以免造成他人不便。
4、羨穗購物過程申要注意照顧老弱病殘者,對外賓要文明禮讓。
5、不在商場高聲喧譁、追跑打鬧。自覺維護環境衛生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、包裝袋等。
導購擁有規範的禮儀能給個人和商場帶來哪些好處?
9樓:祝筱示湛芳
一者人氣,有好的導購,人氣會好,二者銷售額,規範的禮儀能使消費者心情愉悅,從而間接提高他的購買慾望。
商場的服務員的禮儀是什麼 希望詳細點
10樓:輕鞠你心
(一)儀態儀態是乙個人的無聲語言,得體的儀態既是自我精神的表現,也是對顧客的一種尊重,飽滿的精神、端莊的儀表、文雅的舉止、自然的表情常勝過千言萬語。商場服務員應統一著裝、穿戴整齊、潔淨大方。
二)語言語言是表達思想、溝通感情的主要工具,乙個人的語言表達能充分體現他的品德、修養和知識。俗話說「良言一句三冬暖,惡言半語六月寒」,得體的語言表達常有事半功倍之效,同樣失禮的語言亦會使前功盡棄。
三)態度滿意周到的服務是與營業員的服務態度密切相關的,營業員如果對待消費者的態度有所偏差,再好的儀表、再標準的語言也是枉然。服務態度以公允、熱情、主動、耐心、周到為基本要求。公允,要求營業員一視同仁,以正直的心態對待所有消費者,不因職業、地位、民族、地域、年齡、性別、外貌等的差異而有所不同,做到「童叟無欺」,處處體現平等待人、公平交易的精神。
商人夢見般到破舊的店面做生意,商人夢見般到一個破舊的店面做生意
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禮記中孔子說的禮指什麼,為使禮得到保護和鞏固,應該
孔子以當時人們最為敬畏的 天 為載體,提出了自己的治世理論,他認為 天 是人世間的最高主宰,禮是 本於天 的,先王要順應天意加以運用,用來管理 人情 剋制人的不合理慾望。離開了禮,聖人也無法治理社會,天下百姓更是不知所從。從這裡可以看出孔子所說的 禮 其實就是孔子主張的一套符合統治者整體利益的行為準...