1樓：山東萬通汽車學院
1.清潔作業。
清潔作業是提高汽車維護質量、防止機件腐蝕、減輕零部件磨損和降低燃油消耗的基礎，並且為檢查、緊固、調整、潤滑和補給作業做好準備。清潔作業的工作內容包括對燃油、機油、空氣濾清器濾芯的清潔，還包括汽車外表的養護以及對有關總成、零部件內外部的清潔作業。
2.檢查作業。
檢查作業是汽車維護的重要工作之一，通過對汽車各部位的檢查，可以確定零部件的變異和損壞情況。祥蔽告檢查作業的工作內容主要是：檢查汽車各總成和機件是否齊全，連線是否緊固，是否存在漏水、漏油、漏氣和漏電等現象；利用汽車上的指示儀表、報警裝置等車載診斷裝置，檢查各總成、機構和儀表的技術狀況；對影響汽車安全行駛的轉向、制動、燈光等工作情況應當加強檢查；汽車拆檢、裝配或調整時應當檢查各主要部件的配合間隙。
3.緊固作業。
緊固作業是為了使各機件連線可靠，防止機件鬆動所進行的作業。汽車在執行中，由於振動、顛簸、熱脹冷縮等原因，通常會改變零部件的緊固程度，使零部件失去連線的可靠性。緊固工作的重點應當放在負荷重且經常變化的各機件的連線部位上，應當及時對各連線螺栓進行必要的緊固和配換。
4.調整作業。
調整作業是保證各總成和機件長期正常工作的重要環節。調整工作的好壞，對減少機件磨損、保持汽車使用的經濟性和可靠性有直接的影響。調整作業的工作內容主要是按技術要求，恢復總成、機件的正常配合間隙及工作效能等。
5.潤滑作業。
潤滑作業是為了減少各摩擦副的摩擦力，減輕機件的磨損所進行的作業。潤滑作業的工作內容包括按照汽車的潤滑圖表和規定的週期，用規定牌謹明號的潤滑油或潤滑脂進行潤滑；各油嘴、油杯和通氣塞必須配齊，並保持暢通；發動機、變速器、轉向器、驅動橋等應當按照規定補充、更換潤滑油。
6.補給作業。
補給作業是指在汽並桐車維護中，對汽車的燃料及特殊工作液進行加註補充、對蓄電池進行補充充電、對輪胎進行補氣等作業。應當注意的是，必須選擇合適的執行材料，並及時正確地新增燃料或更換冷卻液等。
汽車維修服務接待流程包括哪幾個方面
2樓：秦子筱
汽車維修服務一般包括流程如下：
2.維修方案和估價：在確定了故障後，技師會制定維修方案和估價，然後向車主提供相關資訊和建議。車主需要確認維修方案和估價以便技師開始維修工作。
3.維修操作和態好鋒零部件更換：技師根據維修方案對汽車進行維修操作，如更換損壞的零部件、修復機械故障等，需使用符合標準的零部件和工具。
4.道路測試和檢查：維修過程完成後，技師需要進行道路測襪野試以確認維修情況，確保汽車執行正常和安全。
在測試和檢查過程中，技師需要特別注意車輛的懸掛系統、剎車、轉向和其他關鍵安全元件。<>
5.清潔和維護：最後，技師需要對汽車進行清潔和維護，確保汽車在外觀和功能方面完好。在清潔過程中，還需要檢查和更換各種液體，如發動機油、制動液和冷卻液等。
6.結算和反饋：車主需要根據實際維修費用進行支付，並獲得相關的服務保障和維修保養建議。維帆晌修服務的結束需要評估和反饋，技師需要與車主溝通，確認維修結果，解答車主問題。
簡述汽車維修業務接待的四大步驟 九個環節
3樓：
簡述汽車維修業務接待的四大步驟 九個環節。
親，您好！很高興為您解答，簡述汽車維修業務接待的四大步驟 九個環節 ： 預約環節、接待環節、維修前說明環節、維修作業環節、質毀沒檢環節、交車前準備環節、結算環節、回訪環節。
汽車售後接待是指薯餘源主要負責客戶的接待，以及客戶來電諮詢的接聽和解答，仔細問診和安排好維修工作，做好維修人員和客戶之間車輛資訊的及時反饋，與客戶交談並數態向客戶推薦定期保養及精品，定期對客戶進行回訪的工作人員。汽車售後接待崗位職責主要有以下幾個方面：接待來司維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障並安排維修；汽車保修索賠的處理和事故車定損；對客戶資料進行整理、歸檔；與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作；對維修車輛狀態進行追蹤跟進，確保維修質量； 感謝您的耐心等待。
以上是我全部的回覆如果對我的服務滿意，請給個贊哦，再次祝您生活愉快，平安喜樂！
汽車維修業務接待7大核心流程是
4樓：
親親，您好，很高興為您模碼解答：解答為：1、接待來司維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障並安排維修；2、汽車保修索賠的處理和事故車定損；3、談碼兆對客戶資料進行整理、歸檔；4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作；5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進，確保維修質量；6、協助客戶做好車輛維修費用的結算工作；7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見；8、負責工作區域的5s的執行落實；含租9、宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題，開發新客戶市場。
汽車保養與維護的工具有哪些，汽車的保養與維護自己動手難不難，需要哪些必要的工具？
lz 是買的新車嗎？看你字面意思，你是想自己動手給新車來個保養嗎？如果是那樣的話，我勸你還是不要了。新車的第一次或是頭三個月你最好是在專業店鋪去保養。至於你以後的保養嘛，倒是可以自己買些工具自己動手保養 一般的工具新車自帶。輪胎工具，如果想充氣和補胎那麼要另購。拆卸工具也是自帶的。新車 5千公里更換...
怎麼進行汽車維護與保養能夠讓發動機聲音變得渾厚有力
算是噪音現象了，我之間用礦物質機油的時候車子也特別大噪音，平時開車發動機都是嗡嗡嗡的。現在換了gt 魔 力 紅機油，就沒有出現噪音現象了。車子開起來聲音就是特別的渾厚，上高速加速行駛都沒有出現過噪音的情況，駕駛感覺特別好。因為機油裡面含有液態鉬成分，抗磨效果很棒的，可以讓車子有效靜音。汽車保養後發動...
汽車怎樣維護呢？汽車平常怎麼保養與維護
您好！維護和保養主要是為了延長器具的使用壽命。車輛維護保養制度如下 完善車輛技術管理體系，建立貨運車輛技術擋案和管理擋案，妥善保管，有關內容的記錄應當及時 完整 準確，不得隨意變更 按照國家規定的技術規範對車輛進行定期維護，確保貨運車輛技術狀況良好 車輛應當到具備道路危險貨物運輸車輛維修條件的一類維...