1樓:中國電信貴州客服
積分歸集原則如下:在積分按客戶口徑歸併的基礎上,從服務整合和客戶感知方面考慮,積分春辯按登記證件進行歸集,即客戶在使用不同業務、不同場景塌森禪下獲得的積分統一按照個人身份證件歸集,以歸集後的積分參加會員評級和使用。(一)歸集方法:
積分歸集採取人工和自助兩種方式1.人工方式:由系統以月為單位檢索客戶資料,提供相關資料清單,通過各渠道與客戶核實後做歸集。
2.自助方式:網上營業廳提供客戶自助申請歸集功能,客戶提交申請後,通過各渠道與客戶核實後做歸集。
無論採取哪種方式,與客戶核實時必須包括證件號碼、姓名、會員卡發放方式、詳細位址、進行積分歸集的業務終端號碼、積分告知途徑。(二)歸集原則:1.
同一身份證件下,同一型別的業務終端號碼最多隻能歸集3個。2.可歸集的積分範圍包括政企使用者積分、家庭客戶積分、個人客戶積分以及號百前向客戶積分。
三)歸集要求:1.系統應具備客戶和使用者兩層資訊的準確識別,在判斷個人身份證件時,政企使用者以使用者層登記證件(使用人證件)為團塵準、家庭及個人客戶以客戶層登記證件(訂購人證件)為準。
2.歸集後的總消費積分參加會員評級,對達到評級標準的客戶,將會員卡與個人身份證件自動關聯。3.
積分歸集後,只允許證件本人通過證件號碼或會員卡認證後查詢和使用積分,被歸集的終端號碼不再允許查詢和使用自身積分和歸集後的積分。4.在使用歸集後的會員在使用積分時,系統應區分並記錄積分型別和**,用於內部結算和成本攤分。
型別至少分消費積分和獎勵積分,**至少分政企積分、家庭積分、個人積分和號百積分。瞭解更多服務優惠點選下方的「****」客服222為你解答。
2樓:安徽電信網上營業廳
您好,電信積分以客戶為單位,按登鄭羨記證件進行橡派合併。即在使用不同業務、不同場景下獲得的積分統一按照個人身喊如拍份證件合併。
積分合並後哪些情況下無法應用?
3樓:中國聯通客服
積分合並後無法應用的情況如下:
1、參與合併的乙個號碼處於停機、預約銷戶、黑名單等不正常狀態,所有參與積分合並的號碼的積分均不能應用;
2、積分合並後又辦理新號碼,新號碼自動進入積分合並狀態,新號碼網齡不足6個月時,不能使用自己的積分及合併積分,此時其可用積分為0;新號碼下的積分也不能被其他號碼使用;舊號悶旦碼的積分查鬥仔詢結果中,當前積分包含新號碼下的積分,但可用積分不包含新號碼下的積分。
提問給積分嗎?回答給多少積分
不給 日常操作 新使用者首次登陸 20 完成帳戶的啟用 每日登陸 5 每日只在第一次登陸加分 回答 提交回答 2 每日最多可獲得20分回答被採納為最佳答案 20 懸賞分 回答被提問者採納為最佳答案,或者通過投票被選為最佳答案,回答者可獲得系統自動贈送的20分 提問者設定的懸賞分 減少處罰 處理過期問...
微積分難嗎
作為高等數學的一部分,微積分還是有一定難度的。微積分,數學概念,是高等數學中研究函式的微分 differentiation 積分 integration 以及有關概念和應用的數學分支。它是數學的一個基礎學科,內容主要包括極限 微分學 積分學及其應用。微分學包括求導數的運算,是一套關於變化率的理論。微...
積分有有效期嗎?怎麼查詢積分的有效期
自年起移動取消積分 三年滾動清零 規則,目前暫無有效期限制。中國移動積分計劃是中國移動為答謝廣大客戶長期以來的支援與厚愛而推出的一項客戶回饋服務。積分計劃相關規則 客戶範圍 全球通 動感地帶和神州行客戶。 積分組成 中國移動客戶的積分主要由消費積分和獎勵積分組成。 消費積分 消費積分是指按當月您的話...