1樓：匿名使用者
酒店是服務性的地方，激勵員工可以讓酒店留住更多的使用者來二次消費，這對酒店來說只賺不虧，為什麼不這樣做呢
激勵管理對酒店有什麼作用和意義
2樓：匿名使用者
激勵機制在酒店管理中的作用
1.調動員工積極性
這就是說，員工只有在激勵的作用下，才能發揮其主觀能動性和創造性，創造出高質量、高效率的工作成績。
2.形成團隊精神
賓館酒店是一個整體，賓館酒店管理的成功需要全體員工的共同努力，管理者可以通過與員工的有效溝通與激勵，使員工樹立全域性觀念，進而形成整個賓館酒店的團隊精神。一但團隊經過努力實現其目標，員工彼此合作的經歷就會變成令人欣慰的美好回憶，它將使員工擁有強烈的歸屬感、自豪感與成就感，使賓館酒店更具凝聚力。
3.提高服務質量
賓館酒店服務的最大特點就是服務質量難以衡量性，但是因酒店而異、因服務人員管理人員及客人而異，服務要求及評價的標準具有不確定性。所以，對服務質量控制的最有效的人是員工自身，而只有自己感到非常滿意的員工才會自覺自願地為客人著想，通過第一時間的觀察及時提供客人所需要的服務。而使員工滿意的最有效的方法正是管理者對員工的激勵，激勵可使之具有工作的積極性、主動性與創造性，在規範服務的基礎上，願意竭盡所能地為客人提供符合其需求的額外的服務，從而達到提高服務質量、為酒店贏得忠誠客人的目的。
4.提高管理水平
員工最清楚酒店運轉中存在的各種問題，管理者應鼓勵員工提出合理化建議，建設性意見及措施，讓員工參與管理，以激勵員工以主人翁的姿態去工作，發現問題並積極地想辦法解決問題，使酒店管理水平和服務質量得到不斷提高。
酒店員工激勵的主要內容
3樓：ofweek人才網
酒店對員工所採取的激勵措施可以有： 1、每月末對員工的表現進行總結 並對錶現優秀的員回工進行提名錶揚、發放答證書、獎金等 2、進行績效管理 對於崗位中表現良好、滿勤等員工給予績效獎金 3、領導多去各個崗位進行視察 對於員工的缺點與不足進行指
員工激勵的意義
4樓：饒老二
人的潛力是非常大，同樣時間可完成
很多事情，反之也可完成少量的事情，激勵措施是提高人的鬥志，有意識的完成工作目標，當達到工作目標時人會感到有成就感，這當然與付出與回報要相對成正比，才會達成提高工作效率以及企業的效益目的**********
5樓：張楠
1員工激勵有利於調動員工的積極性和主動性
2員工激勵是提高企業核心競爭力的必要選擇
3員工激勵可以增強企業的凝聚力，能夠吸引、培養和留住企業所需的各種優秀人才
6樓：匿名使用者
提高效率，和酒店形象，效益自然更好！；有利於內部分歧和摩擦的減少，更加和諧！
如何做好酒店員工的激勵工作？
7樓：兆信防偽技術****
一、榜樣激勵
為員工樹立一根行為標杆
在任何一個組織裡，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以瞭解整個組織成員的工作態度。「表不正，不可求直影。
」要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。（鄉鎮學雷鋒活動方案）
1、領導是員工們的模仿物件
2、激勵別人之前，先要激勵自己
3、要讓下屬高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明強幹的形象
5、做到一馬當先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們幹不了的，讓我來
8、把手「弄髒」，可以激勵每一個員工
9、在員工當中樹立起榜樣人物
二、目標激勵
激發員工不斷前進的慾望
人的行為都是由動機引起的，並且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設定適當的目標，可以有效誘發、導向和激勵員工的行為，調動員工的積極性。
10、讓員工對企業前途充滿信心
11、用共同目標引領全體員工
12、把握「跳一跳，夠得著」的原則
13、制定目標時要做到具體而清晰
14、要規劃出目標的實施步驟
15、平衡長期目標和短期任務
16、從個人目標上升到共同目標
17、讓下屬參與目標的制定工作
18、避免「目標置換」現象的發生
三、授權激勵
重任在肩的人更有積極性
有效授權是一項重要的管理技巧酒店員工激勵方案活動方案
wisemedia
不管多能千的領導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司裡的「管家婆」
20、權力握在手中只是一件死物
21、用「地位感」調動員工的積極性
22、「重要任務」更能激發起工作熱情
23、準備充分是有效授權的前提
24、在授權的物件上要精挑細選
25、看準授權時機，選擇授權方法
26、確保權與責的平衡與對等
27、有效授權與合理控制相結合
四、尊重激勵
給人尊嚴遠勝過給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。
8樓：愛航雲**
你好，在酒店工作中，為了充分發揮員工的潛能，調動員工的積極性，酒店管理人員必須學會激勵員工，掌握有效激勵員工的方法。
1、實行等級工資制度
打破工資一成不變的狀況，啟用工資等級制度，將員工按工作技能、知識及工作表現分為初、中、高階，通過考核拉開員工工資差距。從而激勵員工不斷進步。
2、評選 「先進班組」
評選 「先進班組」是一種集體激勵方案。通過對班組的出勤率、儀容儀表、衛生質量、服務質量、班組紀律、成本控制、培訓學習等內容的評定，員工當月的表現及班組的整體表現既作為評選先進班組唯一條件，又作為對員工及領班半年的評定參考條件。這樣將各區域的員工與領班有效**起來，榮辱與共，共同品嚐成功的喜悅、失敗的苦惱。
3、競爭激勵
競爭激勵實際上也是榮譽激勵。得到他人承認、榮譽感、成就感、受到別人尊重，是著名心理學家馬斯洛需求層次中的高階需求。酒店員工中主要是青年人，他們爭強好勝，上進心強，對榮譽有強烈的需求，這是開展競賽活動的心理基礎。
酒店可以開展一些英語口語競賽、服務知識競賽、服務態度競賽和服務技能技巧競賽等。通過組織這些競賽，不僅可以調動員工的積極，而且，還可以提高員工的素質。
4、情感激勵
在一個部門裡，如果大家情投意合，互相關心，互相愛護，互相幫助，就一定會形成一個強有力的戰鬥集體，從而為客人提供良好的服務。因此，酒店管理人員必須重視「感情投資」。注意啟發和誘導職工創造一個互相團結、互相幫助的環境。
以身作則，對員工熱情關懷、信任、體貼。對他們做出的成績，要及時給予肯定;對他們的缺點，誠懇地幫助改正;對他們工作中遇到的困難，要盡力幫助解決。
5、晉升與調職激勵
人人都有上進心理，所謂「不想當元帥的士兵不是好士兵!」。利用人們的上進心理，給予員工職位的晉升，無疑是一種極為有效的激勵方法。
6、示範激勵
「沒有良將就沒有精兵」，酒店管理人員要以身作則，以自己的工作熱情、幹勁去影響和激勵下屬員工。「榜樣的作用是無窮的」，一個組織的士氣和精神面貌很大程度上取決於其領導成員。有什麼樣的管理者，就有什麼樣的下屬員工。
沒有一流的管理人員，就不可能有一流的酒店和一流的服務員，因此要造就一流的員工，管理人員首先應該從各方面嚴格要求和提高自己，把自己塑造成為一流的管理者。
9樓：言午
除了精神上鼓勵，還要物質上激勵，這樣才能有效果。
10樓：春日聽雨
沒有利益 ，沒有競爭 ，沒有榮耀 ，什麼都是白費！
完善酒店員工培訓的意義？
11樓：匿名使用者
1、改善工作方法，員工的使用配備應以合理經濟為原則，把複雜的工作過程加以簡化。通過培訓讓員上熟悉、掌握，可以提高工作效率，充實工作內容。
2、減少員工流失，培訓可以讓員工對灑吧及各部門工作加深認識，協調各部門間的關係，從而促進改善員工關係。
3、減輕管理人員負擔 ，員工經過培訓後，對自己的工作更加熟練，工作水平隨之提高，因而管理人員無論在監督工作方面而還是指導工作力面，都可相應地減輕負擔。
4、減少時間的浪費，培訓能夠提高員工的勞動生產率，從而提高時間的使用率。
5、減少裝置維修開支，熟悉操作規格的員工能夠按照正常規則操作各種沒施裝置，意外事故的發生率可大大降低。
6、改善酒店的產品和服務品質，培訓可以產生素質良好的員工，從而使酒店的產品品質與服務水平得到保證及提高。
7、提高員工的士氣，員工通過培訓可以學習到許多方面的知識，能夠掌握各式各樣的技巧，對工作更加熟悉，員工的自信心自然得以增強。
12樓：嗨花生酒店顧問
酒店員工培訓通常涵蓋酒店管理、運營、團隊建設、渠道銷售、績效管理、收益管理、ota技巧、前廳銷售技巧等方面系統化的培訓，完善員工培訓的意義最終是讓酒店能夠高效運轉併為酒店帶來好口碑與高收益！
13樓：彼岸楓葉落
酒店是在古時候的「亭驛」、「客舍」和「客棧」的基礎上，隨著人類的進步、社會經濟的發展，科學文化、技術和交通的發達而發展起來的。現代社會經濟的發展，帶來了世界旅遊、商務的興旺，酒店業也隨之迅速發展起來，而且設施越來越豪華、管理越來越現代化。
在我國加入wto以後，隨著酒（****lw61.***原創**）店的數量增多，規模增大、設施檔次的提高，我國酒店業競爭更加激烈，將面臨「與群狼共舞」的局面，。
然而，酒店業員工的素質、技能沒有得到同步提高，嚴重製約了酒店的進一步發展。為了提高酒店的競爭力，就必須提高員工的整體素質，因此酒店員工的培訓工作就顯得尤為重要。 酒店員工培訓可以提升酒店的人力資本水平，使酒店在激烈的市場競爭中贏得優勢地位，為酒店減少員工流失率，培養優秀人才，贏得酒店更好的形象與效益。
同時，酒店員工培訓可以大大提高員工的自身素質、技能，激勵員工士氣與戰鬥力，強化員工的敬業精神。
首先，培訓提升了酒店整體人力資本水平。對以「為人服務」為生命線的酒店行業來說，人才的競爭是最主要的競爭，關係到酒店能否在市場競爭中贏得優勢地位。 酒店最重要的經營目的是贏得顧客，而顧客的獲取需要有一支具有自身獨特優勢的員工隊伍，需要員工具有很高素質，能提供高水平的服務。
員工培訓可以使員工掌握正確的工作方法、提高工作技能和知識水平，從而提升服務質量，創造更高的勞動效率。
其次，培訓有利於酒店永葆活力，塑造優秀的酒店文化。在優秀酒店文化塑造過程中，培訓起到不可低估的作用。酒店員工作為企業文化塑造的主題，經過培訓後自身素質得到了進一步提高，能獲得與酒店要求一致的價值觀和行為標準。
這樣必然構建出高水平的優秀的企業文化。
再次，培訓可以幫助員工參加酒店日常管理，增強其主人翁意識。為了讓員工在工作中更自覺和自律，充分發揮其主人翁精神，現代的酒店授權給員工很多管理職能，讓員工在不同程度上參與酒店的日常管理。員工參與酒店日常管理，要求上司能知人善任，積極與員工溝通協調，並善於授權；也要求下屬充分發揮主觀能動性，積極探索解決日常工作中遇到問題的方法，並及時向上級提出其合理的建議或意見，所有這些必須通過專業化的培訓才能實現。
當員工把自己當成酒店大家庭中的一分子，認真積極地投入工作之中，這些員工也就不會輕易辭職了。
最後，酒店員工培訓可以提高員工素質，為其晉升創造條件，促進職業發展。酒店對員工培訓就是要訓練員工成為能（****lw61.
***原創**）適應工作和具備較強工作能力的人。員工在酒店培訓中，不僅要加強對本職工作的辦事能力，而且還要接受酒店職業道德、禮節禮貌、消防安全、食品營養和衛生、酒店管理基礎知識、營銷知識等培訓，使員工的綜合素質得到提高，以保障員工不斷完善執行職責的工作能力。同時，員工經過培訓後，不僅能勝任本職工作，在現任工作崗位上出色地工作，還可以承擔更重大的責任，為獲得更大發展創造條件。
而且還可以擴大員工知識面，拓展工作領域，為員工實現自己的職業理想，為新的職業發展打下堅實的基礎。
酒店員工培訓無論對酒店還是員工本人，都是一項具有高增值性的投資。建立酒店員工培訓激勵機制，將使培訓投資的效果更加突出，使培訓的作用更加明顯。因而，建立酒店員工培訓激勵機制是非常有必要的。
酒店員工的管理規章制度有哪些，酒店員工管理制度有哪些
員工日常管理制度 1 上下班走員工通道，並接受保安員的檢查。2 上下班及用餐時需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現漏打要及時告之部門主管。3 確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。4 工作時間不能穿著 外出購物，不準吃東西 喝酒，不...
酒店員工管理制度有哪些
文庫精選 內容來自使用者 唐兆祥 酒店員工管理制度範本 篇一 賓館員工規章制度 賓館員工規章制度 一 儀容儀表 1 工作人員要保持個人清潔衛生，注意個人形象，以熱情飽滿的態度認真對待工作。2 上班時間不飲酒 不吸菸 不吃有異味的食品，保持口腔清潔衛生，防止口臭。3 上班時間行走時不得手插衣褲袋，不得...
酒店員工工資怎麼計算，酒店服務員工資多少怎麼算 具體工作是什麼
樓主應該是在金融危機下來讓大家紅眼睛吧？12000的工資在酒店至少是外聘a級經理以上 做到這個職位摸爬滾打也要十來年，不會不知工資怎麼計算哦？26 4 12000 24 11000 12000 12000 21 2 一般情況下工資都是按照每個月21天算,一個星期休息一天,那2月份剛好有4天休息,所以...