怎樣評價醫療服務質量

2021-03-20 03:01:23 字數 934 閱讀 8892

1樓:匿名使用者

常用的方法有:

( 一) 傳統醫療統計指標評價法。 這種評價法以數字為事實,制訂相應的統計指標,對醫療質量和效率進行正確、及時和有效的評價,為醫療質量管理提供更可靠的質量改進依據;同時在保證統計資料的真實性、 完整性和準確性的基礎上,格外注意了統計資料的可比性和顯著性。其優點是醫療指標統

一、固定、具體,專案 簡單, 便於統計和分析, 帶有一定的普遍性,是一種比較實用易使大家接受的管理方法。 其缺點是事後的結果評價, 被動管理, 忽視人的作用和醫療活動過程中的質量控制。

( 二) **結構質量評價法。 其特點是建立以醫務人員為主體的**質量控制網路體系, 質量分層評價, 針對性較強,效果比較可靠。 該評價法的優點是把質量管理和評價明確地分成了三個環節, 將質量管理責任進一步明確, 以便於監督檢查;缺點是單靠醫療部門控制質量, 全員參與意識、服務意識淡薄,也不易制定有可比性的、 統一的醫療服務質量評價標準,在我國實際應用過程中, 只重視了基礎質量和結果質量,而忽視了對環節質量的評價和管理。

( 三) 醫院分級管理評價方法。 它是按醫院功能、 規格、檔次、定編、定標準、 定評價方法, 從而達到對醫院全面管理的方法。 其優點是醫院分級, 評價標準統一, 一個評價迴圈套一個迴圈,促進醫院向正規化方向發展, 而且有利於跨區域性大規模檢查,優勝劣汰;其缺點是實施、掌握評價方法的人員素質不同,很難在一個水平上評價, 同一級醫院評審結果可能相差太大,有失醫院評審評價的現實意義。

( 四) 病例評價法。 它是以病例( 患者) 的診療經過和結果作為評價醫療質量的依據,以病歷和其他醫療記錄作為資料,按診療過程和結果來進行判斷,將實際的結果與預計的。

2樓:匿名使用者

成都歐亞**醫院真沒良心,不緊對患者病情判斷不準確,而且還忽悠患者做手術,醫生服務態度特別差,手術後傷口癒合的也不好,現在不緊錢花了,自己還受罪,簡直坑死人不償命,希望大家以後最好別去私立醫院,真的很坑

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