儀態禮儀規範有哪些

2021-06-02 09:08:54 字數 6123 閱讀 6627

1樓:小爺本無心

儀態也叫儀姿、姿態,泛指人們身體所呈現出的各種姿態,它包括舉止動作、神態表情和相對靜止的體態。人們的面部表情,體態變化,行、走、站、立、舉手投足都可以表達思想感情。儀態是表現個人涵養的一面鏡子,也是構成一個人外在美好的主要因素。

不同的儀態顯示人們不同的精神狀態和文化教養,傳遞不同的資訊,因此儀態又被稱為體態語。

1、 坐立行:

儀態是指人在行為中表現出來的姿勢,主要包括站姿,坐姿,步態等。「站如鬆,坐如鐘,走如風,臥如弓」,是中國傳統禮儀的要求,在當今社會中已被賦予了更豐富的涵義。隨著對外交往的深入,我們要學會用兼收幷蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態,更要學會通過完善自我的姿態去表達自己想要表達的內容。

2、 面部表情:

目光和藹,面帶微笑

(1)口與眼的結合:在微笑時,不僅口在笑,眼也要笑。眼睛有傳神送情的特殊功能,又是心靈的窗戶,因此,口到、眼到、神色到的微笑才能打動人。

(2)微笑與感情、氣質的結合:微笑時要做到情緒飽滿,神采奕奕,笑出感情,笑得親切。微笑時還要笑得有「氣質」,做到穩重、大方。

(3)微笑與語言結合:語言與微笑都是傳播資訊的重要符號,要做到二者的有機結合,聲情並茂,相得益彰,微笑才能發揮出他的特殊功能。

3、 談吐、舉止:

聲音大小傳情達意的意義不同,應該根據聽者距離遠近適當調整;手勢要自然優雅,尊重民俗,符合禮儀。另外公眾區、熟人、陌生人、個人以及親密區的界域也大有不同。

2樓:胖頭魚

微笑禮:微笑的三要素:嘴角上翹、笑不露牙銀、露6—8顆牙齒。

露上排4顆牙和下排4顆牙,是流氓兔。

露6顆牙叫女人,露8顆牙叫女王,露12顆牙叫女神

微笑是一種國際禮儀,能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。

問候禮:地位低的人、年紀輕的人、後進(來)的人,先問候。

工作場合,首選職務性稱呼(身份、地位、能力的體現)和職稱或職業性稱呼。

性別性稱呼:先生、小姐、女士(成年女性)。

親屬性稱呼:親切。

美女:適合於美容美髮行業,高階服務場所會降低檔次。

親:**用語,或非常熟悉。

語言:久迎久迎,幸會幸會,承讓承讓。

分類:1、點頭禮。多用於一對一,多用於近距離。

2、揮手禮。多用於遠距離或位置有落差,多用於一對多。1)、手腕在眼睛高度。2)、小臂帶動手掌。3)、不能靠近嘴,有討好之嫌。

3、合十禮。跟佛教相關。泰國的官方禮節。

拱手禮。1、一隻手包住另一隻手。2、男:左掌包右拳,女:右掌包左拳。男拜尚左手,女拜尚右手。反之則為凶禮和喪禮。

4、擁抱禮。用於熟人之間。1)、左腳在前,右腳在後。2)、左手低(在腰),右手高(在肩膀)3)、右臉貼右臉(貼面禮)。4)、環抱狀。用在社交場合和熟人之間。

5、握手禮。1)、大方出手(右手)。2)、虎口相對。3)、力度適中(兩公斤左右)。4)、晃1—3下,3—5秒。5)、適度寒宣。

6、鞠躬禮。15度、30度、45度、90度。

3樓:花裡胡哨碼字小能手

1.引言

酒店員工的儀容儀表——成語禮為情貌,意思就是一個人的禮儀容止為內心的顯現。

2.讓客人一見傾心的祕訣。

女士:髮型、上衣、口袋、鞋子、耳環、妝容、指甲、裙子、**。

男士:臉、口氣、領帶、釦子、褲邊、頭髮、領子、口袋、皮鞋。

3.頭髮是你的第二張臉。

頭髮的要求:梳理整齊,保持自然色,肩部不要有斷髮和頭皮屑。

女士短髮要求:不及肩或肩膀以上的頭髮稱為短髮。短髮劉海不能過眉。

女士長髮要求:及肩或過肩的頭髮稱為長髮。長髮需用髮夾或髮網統一紮起來。

男士頭髮要求——三不過:前不過眉、側不過耳、後不過衣領。

4.容光煥發全靠臉。

女士面部要求:上崗前化淡妝;用餐後及時補妝。妝容不可太俏皮。

男士面部要求:臉上不可有斷髮、鼻毛不露出鼻孔、每天剃鬚。

5.酒店員工四肢要求。

注意個人衛生。穿整齊的**,內衣不外露。**要經常替換,不能有破損。愛護**就像愛護我們的**一樣。

不準留長甲和著指甲油。

指檢驗:伸出雙手,手心向臉,眼睛與指尖平行,以看不到手指甲為準。

手錶佩戴要求:只佩戴一隻,樣式傳統大方。不能佩戴**手錶、會叫喚的手錶、廣告手錶、異形手錶。

酒店員工腳部要求。

女士著襪要求:著肉色或黑色**,不滑絲,不破損。

男士著襪要求:著黑色或深色襪子,不可著白色襪子(特殊崗位除外)。

皮鞋要求:保持皮鞋的整潔光亮,經常為你的皮鞋擦鞋上油。

6.儀容儀表是服務意識的先決條件。7.儀容儀表的具體要求(見下表)。

部位整體男員工女員工

自然大方得體,符合工作需要及安全規則,精神飽滿,充滿活力,整齊整潔。

頭髮狀況勤洗髮,理髮;梳理整齊,無頭皮屑;不染豔色發、不燙髮、不留怪異髮型。

髮型髮飾前不過眉,側不過耳,後不過衣領。前不過眉,後不過肩,長髮束起。

髮飾顏色為黑色或與頭髮本色近似。

臉、頸及耳朵絕對乾淨,不留鬍鬚,臉、頸及耳朵絕對乾淨,上崗前化淡妝,面容

鼻毛不露出鼻孔,口齒無異味。

身體不濃妝豔抹,口齒無異味。

上班前不吃異味食品,不喝含酒精的飲料;勤洗澡、無體味。

不佩戴首飾(項鍊、耳環、手鐲及誇張的頭飾);

裝飾物只允許佩戴款式簡單的耳釘一副、手錶一枚;基本款式的婚戒一枚;不要佩戴豪華昂貴的首飾,會顯得比客人更富有,傷害客人自尊。

著統一的工作服,佩戴相應的領帶、領結、領花或者絲帶,工作服要乾淨、平整、無垢塵、無脫線,鈕釦齊全扣好,不可衣冠不整。

4樓:

1、 坐立行:

儀態是指人在行為中表現出來的姿勢,主要包括站姿,坐姿,步態等。「站如鬆,坐如鐘,走如風,臥如弓」,是中國傳統禮儀的要求,在當今社會中已被賦予了更豐富的涵義。隨著對外交往的深入,我們要學會用兼收幷蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態,更要學會通過完善自我的姿態去表達自己想要表達的內容。

2、 面部表情:

目光和藹,面帶微笑

(1)口與眼的結合:在微笑時,不僅口在笑,眼也要笑。眼睛有傳神送情的特殊功能,又是心靈的窗戶,因此,口到、眼到、神色到的微笑才能打動人。

(2)微笑與感情、氣質的結合:微笑時要做到情緒飽滿,神采奕奕,笑出感情,笑得親切。微笑時還要笑得有「氣質」,做到穩重、大方。

(3)微笑與語言結合:語言與微笑都是傳播資訊的重要符號,要做到二者的有機結合,聲情並茂,相得益彰,微笑才能發揮出他的特殊功能。

3、 談吐、舉止:

聲音大小傳情達意的意義不同,應該根據聽者距離遠近適當調整;手勢要自然優雅,尊重民俗,符合禮儀。另外公眾區、熟人、陌生人、個人以及親密區的界域也大有不同。

5樓:

⒈站姿儀態站姿應注意保持挺直、典雅、均衡。站立時,人應直立,挺胸收腹,略為收臀,目平視,肩端正,雙臂自然下垂,雙腿併攏立直,腳跟靠緊且腳尖分成「v」型。在站立時,身體不要抖動或搖晃,眼睛不要東張西望;手不要插入衣袋,也不要叉腰,更不應東歪西靠。

*ppt課件⒉坐姿儀態坐姿應給人以端莊、文雅、穩重之感。良好的坐姿應當是:從椅子左邊入座,背向椅子,右腳稍向後撤,使腿肚貼在椅子邊,上身正直輕輕坐下。

如果是女士入座,應整理裙邊,將裙子後片向前攏一下,以顯得高雅嫻靜。坐立時,上身要正直,挺腰並膝,女士應並腳,雙手自然置於雙膝上或椅子扶手上。坐立時不可隨意晃動身體或雙腳,雙腿不要伸得過遠或分得過此外,還應避免過於放鬆,攤坐椅內

6樓:

文明禮儀常識之一--基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。

總的規範為:整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀

保持頭髮清潔,修飾得體,髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。

男士應每天修面剃鬚。

女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。

表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。

手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

站姿挺直、舒展,手臂自然下垂。

正式場合不應將手插在褲袋裡或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。

女性站立時雙腿要基本併攏,腳位應與服裝相適應。

穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈「v」狀或「y」狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。

坐姿入座時動作應輕而緩,輕鬆自然。

不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著安靜地坐下。

女士著裙裝入座時,應將裙子後片攏一下,並膝或雙腿交叉向後,保持上身端正,肩部放鬆,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。

男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時,應請身份高者先離開。

離座時動作輕級,不發出聲響,從座位的左側離開,站好再走,保持體態輕盈、穩重。

走姿行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放鬆,兩臂自然前後擺動,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。

遵守行路規則,行人之間互相禮讓。

三人並行,老人、婦幼走在中間。

男女一起走時,男士一般走在外側。

走路時避免吃東西或抽菸。

遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。

二、交談禮儀

態度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。

談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。

談話者應保持一定距離。

在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。

同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。

不可談人隱私,揭人短處。

不可背後議論他人,撥弄是非。

不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。

談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態度包容異已或迴避話題。

忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。

遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態,但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。

公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閒場合穿著舒適自然。

全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。

正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝,內穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。

三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。

按照國家慣例,西裝裡不穿毛背心和毛衣,在我國最多隻加一件「v」字領毛衣,以保持西裝線條美。

襯衫的領子要挺括,不可有汙垢、汕漬。

襯衫下襬要塞進褲子裡,繫好領口和袖釦,襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1—2釐米,以顯有層次感,襯衫裡面的內衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。

領帶的長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣為宜。

西裝穿著系鈕釦時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕釦之間。

穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺於褲子。

黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。

襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過於奪目,應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,並與具體的職業分類相吻合。

服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。

坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。

較為正式的場合,應選擇女性正式的職業套裝;較為寬鬆的職業環境,可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。

服裝的質地應儘可能考究,不易皺褶。

穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協調,襪子口避免露在裙子外面。

年輕女性的短裙至膝蓋上3—6釐米,中老年女性的裙子要及膝下3釐米左右。

鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。

飾物佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係,力求整體搭配協調。

遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領飾、項鍊等,注重少而精,以顯陽剛之氣。

女性飾物種類繁多,選擇範圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、髮型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。

弔唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鍊和素色飾物。

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