1樓：匿名使用者
菸草專賣是菸草行業的靈魂，專賣稽查工作又是菸草專賣體制下的一項重要工作，為行業的發展提供強有力的保障。只有高質量的菸草專賣稽查才能有效打擊菸草違法行為，維護良好的捲菸經營環境。
那麼，稽查員如何才能做好菸草專賣稽查工作呢？
一是明確菸草專賣稽查工作職能和重要性。菸草專賣稽查員在捲菸市場營銷中發揮了時代所賦予的使命與歷史責任，他們是菸草全面建設和發展的一支重要力量，發揮著生力軍的作用，他們作用發揮如何，直接關係到菸草和諧建設和長遠發展，對於提升捲菸零售戶的服務質量，樹立菸草專賣執法人員的良好形象具有重要作用。他們的主要工作職能是在菸草專賣法賦予的職權下，進一步規範捲菸市場，維護國家利益和消費者利益，從而有效地打擊涉煙違法活動，淨化捲菸市場環境。
在企業快速發展的今天，專賣稽查員要樹立起「責任菸草、誠信菸草、和諧菸草」鮮明旗幟；要注重加強培訓，力求使自己掌握多方面知識和技能，以適應不同崗位轉換的需要，不斷向「複合型」、「多技型」的專賣稽查員隊伍轉型。
二是菸草專賣稽查員要充當好多重角色。專賣稽查員在對市場進行檢查的同時，應該以各自轄區為單位進行逐戶瞭解，瞭解零售戶在經營中存在的實際困難，並想方設法給予解決，充當好零售戶的困難排解員。稽查員日常工作中還應該充當好宣傳員，經常對零售戶進行菸草專賣相關法律法規的宣傳教育，增強零售戶規範經營、誠信經營意識。
為了增強品牌銷售力度，專賣稽查員還應該與營銷人員一樣瞭解品牌的特點、瞭解零售戶的實際情況，指導零售戶開展好品牌培育工作，充當好零售戶的銷售指導員。同時稽查員還應該像「偵探」一樣充當好偵查員，通過和零售戶的交談以及實地走訪，獲得大量捲菸市場資訊，並從諸多資訊中辨別資訊的真偽，掌握零售戶的真實情況，為捲菸市場打擊破網打下良好資訊基礎……
三是規範專賣稽查工作的各個環節。菸草專賣稽查是菸草專賣管理工作的重要手段，稽查員在開展稽查工作中規範專賣稽查管理的各個環節尤為重要：一要做好稽查前的準備工作，這是整個菸草稽查工作的重中之重。
常言道，不打無把握之仗，便是這個道理，要做到每次稽查都能有的放矢，市場檢查就要有側重點，稽查員要對轄區市場有充分的瞭解和認知，同時稽查前要有明確的人員分工，做到工作中有條不紊。二是開展稽查工作過程中要做到稽查程式合法，它是菸草案件得以有效查處的關鍵。在稽查過程中，當事人要在場，要告知當事人享有的權利，要充分聽取當事人陳述或申辯，稽查員要兩人以上共同執法，向當事人出示證件，在檢查過程中還要做到文明執法。
三是注重稽查工作的效果，做好稽查工作總結。稽查工作結束後，並不是所有的工作都結束了，作為稽查員要對一天來的稽查工作進行總結分析，對零售戶的檢查情況要進行歸檔，尤其要對自身的稽查工作進行總結，這樣不僅總結了經驗，剖析了存在的問題，而且有利於提高自身的工作能力，為下一步更好地開展稽查工作打好基礎。
總之，菸草稽查員在稽查工作中要處處留心，善於總結，注重學習，大膽創新，積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法，只有這樣才能成為一名優秀的稽查員，才能不斷開創專賣稽查工作的新局面，促進專賣稽查工作再上新臺階。
2樓：
內部資料，請勿傳閱！
眾所周知，菸草專賣是菸草行業的靈魂，菸草專賣稽查則為行業的發展提供強有力的保障。併為維護國家利益和消費者利益作出了傑出貢獻。作為一名普通的菸草稽查工作者不僅要有強烈的責任心和使命感，更應該具備過硬的素質和敏銳的頭腦，才能確保「兩個至上」目標的圓滿完成，為黨和人民交上一份滿意的答卷。
一、「以觀為主，細緻入微」。「以觀為主」是指專賣執法人員在檢查時，應以敏銳的洞察力觀察經營戶的神態和心態變化，根據一些細微的變化，分析經營戶是否存在違法違規經營。在沒有接到舉報，沒有得到有關部門反饋資訊的情況下進行市場檢查，專賣人員要為出勤工作做好準備，以觀為主，憑藉敏銳的觀察力，確定檢查物件，做到心中有數。
1、執法人員未進店之前，應先觀察店主的表情和神態，如果店主表露出緊張神態，眼睛會看一眼店內的物品和員工，正所謂「做賊心虛」，這是人的一種自然心理反映。店主緊張，往往第一舉動就能暴露存在的問題，這時，執法人員的視線不能離開店主。店主看員工是暗示，有讓員工轉移物品的可能，從中發現存在的問題，執法人員注意力要集中在員工身上，一些細小的舉動都是專賣執法人員查獲違規品的重要線索。
2、執法人員進入店內向店主表明身份後，與店主進行交談，如果該店存在違法違規經營行為，店主則會因事出突然而無法集中精力，有意拉長與店內消費者的交易時間，其目的在於衡量問題的嚴重性，這說明違規品就在店內，而且數量較多，此時，執法人員可以認真仔細的檢查，但是在檢查過程中要注意店主的舉動。
3、執法人員進入店內後，如果店主很緊張，但在與執法人員交談的過程中，又表故作鎮定態勢，這說明店記憶體在問題。此時，執法人員可以採取衡量煙箱重量的方法或對一些不起眼的地方進行檢查，也可根據季節變化，注意「天熱多藏下線，天涼多藏上線」檢查線索。
4、執法人員進入店內後，如果店主一直坐著，即使有消費者購物也不起身，這表明違規品就在店主的身邊，執法人員應把注意力放在他周圍的物品上，並視機進行檢查。
5、有些店主在進行違法違交易，有強硬的「後臺」支撐著，當他看到執法人員進店後，雖會表露出一時的緊張神情，掂量「後臺」的力量，他會對執法人員採取不理睬的態度，並用微笑的方式暗示店內員工小心行事。如果店主沒有暗示動作，說明違規品就在店主身邊，數量不多。
二、「回頭檢查，趁勝追擊」。面對專賣管理工作所取得的一些成績，專賣工作人員應戒驕戒躁，保持清醒頭腦，注意是否存在**現象，在前階段的案件處理完之後，還應採取「挖掘」 辦案方式，深層次地打擊違法違規經營行為，所謂「挖掘」辦案方式，其主要做法是把曾經稽查到的經營戶名單列為重點再稽查物件，繼續派人實施監控，認真分析近期經營狀況，有些經營戶會因以下兩種心理，而繼續從事違法違規經營交易：
1、僥倖心理。有些經營戶認為上次被查扣捲菸數量多，金額大，相信菸草執法人員這段時間不會再來檢查，可以趁這個機會再進行一次大的交易以彌補一些損失。
2、報復心理。被稽查的經營戶因心存不滿，菸草部門越是檢查他，他就越是肆無忌憚，繼續違法，在哪跌到，就在哪站起來，有甚者更是變本加厲做違法交易，此時，執法人員採取回頭檢查的方式，其效果更佳。
三、「緩兵之計，出其不意」。有些經營戶存在違法違規行為，但菸草部門的工作人員卻查不到違規品，針對此類情況，專賣工作人員可以使用緩兵之計，暫時不查該經營戶，而是從其下線開始著手。對於從該經營戶下線所查獲的違規品牌，採取輕罰或不處罰以教育為主的方式，麻痺上線，使其放鬆警惕，但是執法人員要認真細緻地做好詢問筆錄。
與此同時，專賣工作人員還要掌握該經營戶的全部情況，並進行分析，把該店每次銷售情況與上月或3-5月之內的銷售情況進行對比，把銷售量下降的品牌和品牌結構對比，當收集到多方面的有力證據之後，可以請工商及公安部門配合進行能夠突擊性檢查，出其不意，必定有大收穫。
當前，由於不法分子手段狡猾，行蹤詭祕，給專賣稽查工作帶來很大的難度。作為專賣稽查員，一定要解放思想，更新觀念，大膽創新，積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法，不斷開創專賣稽查工作的新局面，促進專賣稽查工作再上新臺階。
3樓：匿名使用者
鄒海莉 菸草專賣是菸草行業的靈魂，專賣稽查工作又是菸草專賣體制下的一項重要工作，為行業的發展提供強有力的保障。只有高質量的菸草專賣稽查才能有效打擊菸草違法行為，維護良好的捲菸經營環境。
一是明確菸草專賣稽查工作職能和重要性。菸草專賣稽查員在捲菸市場營銷中發揮了時代所賦予的使命與歷史責任，他們是菸草全面建設和發展的一支重要力量，發揮著生力軍的作用，他們作用發揮如何，直接關係到菸草和諧建設和長遠發展，對於提升捲菸零售戶的服務質量，樹立菸草專賣執法人員的良好形象具有重要作用。他們的主要工作職能是在菸草專賣法賦予的職權下，進一步規範捲菸市場，維護國家利益和消費者利益，從而有效地打擊涉煙違法活動，淨化捲菸市場環境。
在企業快速發展的今天，專賣稽查員要樹立起「責任菸草、誠信菸草、和諧菸草」鮮明旗幟；要注重加強培訓，力求使自己掌握多方面知識和技能，以適應不同崗位轉換的需要，不斷向「複合型」、「多技型」的專賣稽查員隊伍轉型。
二是菸草專賣稽查員要充當好多重角色。專賣稽查員在對市場進行檢查的同時，應該以各自轄區為單位進行逐戶瞭解，瞭解零售戶在經營中存在的實際困難，並想方設法給予解決，充當好零售戶的困難排解員。稽查員日常工作中還應該充當好宣傳員，經常對零售戶進行菸草專賣相關法律法規的宣傳教育，增強零售戶規範經營、誠信經營意識。
為了增強品牌銷售力度，專賣稽查員還應該與營銷人員一樣瞭解品牌的特點、瞭解零售戶的實際情況，指導零售戶開展好品牌培育工作，充當好零售戶的銷售指導員。同時稽查員還應該像「偵探」一樣充當好偵查員，通過和零售戶的交談以及實地走訪，獲得大量捲菸市場資訊，並從諸多資訊中辨別資訊的真偽，掌握零售戶的真實情況，為捲菸市場打擊破網打下良好資訊基礎……
三是規範專賣稽查工作的各個環節。菸草專賣稽查是菸草專賣管理工作的重要手段，稽查員在開展稽查工作中規範專賣稽查管理的各個環節尤為重要：一要做好稽查前的準備工作，這是整個菸草稽查工作的重中之重。
常言道，不打無把握之仗，便是這個道理，要做到每次稽查都能有的放矢，市場檢查就要有側重點，稽查員要對轄區市場有充分的瞭解和認知，同時稽查前要有明確的人員分工，做到工作中有條不紊。二是開展稽查工作過程中要做到稽查程式合法，它是菸草案件得以有效查處的關鍵。在稽查過程中，當事人要在場，要告知當事人享有的權利，要充分聽取當事人陳述或申辯，稽查員要兩人以上共同執法，向當事人出示證件，在檢查過程中還要做到文明執法。
三是注重稽查工作的效果，做好稽查工作總結。稽查工作結束後，並不是所有的工作都結束了，作為稽查員要對一天來的稽查工作進行總結分析，對零售戶的檢查情況要進行歸檔，尤其要對自身的稽查工作進行總結，這樣不僅總結了經驗，剖析了存在的問題，而且有利於提高自身的工作能力，為下一步更好地開展稽查工作打好基礎。
總之，菸草稽查員在稽查工作中要處處留心，善於總結，注重學習，大膽創新，積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法，只有這樣才能成為一名優秀的稽查員，才能不斷開創專賣稽查工作的新局面，促進專賣稽查工作再上新臺階。
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