1樓:居家小小魚
列車員和乘務員的區別:
1、工作內容不同。
列車員的工作職責。
有開關車門、打掃車內衛生,查驗車票、核對鋪位,提供舒適的乘車環境、維護車內公共秩序,並協助乘警保障旅客旅行安全。
乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。
2、分類不同。
列車員:客運列車有(等級依次上公升,下同):列車員、列車長、指導車長、隊長等。
乘務員:一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。
3、編制不同。
動車乘務員(列車員):鐵路局。
編制。乘服員:沒有編制,一般都是跟勞務公司。
人才市場或者物業公司籤協議。
2樓:四川萬通汽車學校
乘務員:乘:交通工具:汽車,輪船,高鐵動車,飛機,列車,所有交通工具。
務:服務,包含一切服務內容,諮詢,指引工作,解決客戶的問題,完整工作內容,所有一切關於服務的內容都算是。
員:就是指工作者。
希望能夠解決樓主的問題。
3樓:四川萬通汽車學校
列車乘務員崗位職責。
1.檢驗票證、通報到站,組織旅客上、落車;
2.辦理旅客補票及旅行變更手續;
3.填寫單據報表,請領票據,保管票款;
4. 檢查易燃、易爆等危險品;
5.整理車廂旅客行李;
6.巡視車廂,維持秩序;
7.清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;
8.**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;
9.宣傳旅行常識,解答旅客問詢;
10.管理車廂服務設施、備品;
11.處理旅客意外傷病和安全事故。
列車員和乘務員的區別
4樓:
您好,列車員和乘務員的區別如下:1.定義不同:
列車員是鐵路客運列車工作人員也稱列車乘務員。乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱。2.
職責不同:列車員的工作職責有開關車門、打掃車內衛生等;乘務員的職責是為乘客提供熱情優質的服務等。3.
分類不同:客運列車有列車員,列車長等。乘務員一般交通運輸工具的服務人員。
希望對您有幫助,祝您生活愉快!
5樓:四川萬通汽車學校
統稱為「列車員」。
列車員,是鐵路客運列車工作人員,又稱列車乘務員。列車員的職責是開啟和關閉車門,清潔車廂,檢查車票,檢查臥鋪,提供舒適的環境,維護車廂內的公共秩序。
並協助警察確保乘客的安全。列車員的職業特點是工作方式固定,工作環境狹窄,飲食不規律,年復一年在列車上工作,往返於同一條線路。
能力要求:1、具有良好的觀察能力。
觀察能力是指全面、深入、正確地發現事物的各種典型特徵的能力,即分析、綜合事物的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能,是保證服務質量的前提。在客運服務中,要注意觀察小事,發現新情況、新問題,改進服務模式,或從細微症狀中發現問題的本質,有效預防各種事故的發生,確保客運安全。
2、有良好的判斷力。
鐵路客運服務中經常出現意想不到的新情況和新問題。特別是對突發事件及時準確的判斷,可以預防或制止各種事故的發生,保障旅客運輸安全。
3、記憶力好。
記憶是智力活動和能力提高的基礎。旅客服務人員必須熟悉鐵路法規、技術操作、實際操作、列車發車時間等方面的知識,並能靈活運用,以應對旅客的詢問。因此,客運服務人員應從視覺、聽覺、運動三個方面加強記憶的培養,提高工作能力和效率。
火車上的乘務員主要是幹什麼工作
6樓:學不進則退
鐵路車輛乘務員主要工作內容如下:
1、必須服從統一管理和調配,按時上、下班,上擋前十五分鐘到達崗位;
2、熟悉業務、努力工作、禮貌待客、文明服務;
3、協助駕駛員做好安全工作,在行駛過程中要密切關注車內旅客的行為動態,積極排除安全隱患,杜絕任何人攜帶危險品上車,確保旅客安全到達;
4、在日常工作中,要發揮主觀能動性,以飽滿的工作熱情投入到服務工作中去;
5、在情況允許時不得拒載(包括貨物),工作應積極主動,處處應為生產經營著想,不得消極怠工,努立搞好生產經營工作;
6、經營過程中,必須做到帳目清楚,嚴格按照要求認真填寫《隨車經營登記表》,保持良好的個人修養素質、熱情服務、潔身自好,杜絕-切不良風氣;
7、做好貨物的接受和發放工作,若貨物、貨款遺失,損失由乘務員自己承擔,若收到假幣損失也由乘務員自己承擔;
8、搞好車輛的衛生保潔工作,保證車輛清潔衛生;
9、票制度,未經批准不得隨意捎帶任何人。
二、鐵路車輛乘務員崗位要求如下:
1、遵紀守法,品德良好,無不良犯罪記錄 ,且取得高中、中專、大專學歷的均可;
2、身體健康,能適應列車員連續工作的特點,無傳染病、心臟病、一級色盲、色弱、暈車等;
3、男女不限,年齡18-35歲,女生淨身高公尺以上,男生淨身高公尺以上;
4、五官端正,體態勻稱,形象好,氣質佳,臉上無疤痕和紋身、講話發音準確、吐詞清晰、善於表達等;
5、具有良好的服務意識及團隊合作精神;
6、具備優秀的現場應變及處理突發事件能力。
7樓:卷誠之意
服務。主要是打掃衛生,所謂空調什麼的都不是列車乘務員做的,而是隨車檢修人員。
再就是查票,特別是臥鋪,要換成臥鋪證,按時叫乘客落車。
如果到了吃飯的點還在車上的話就在車上吃。
到終點站會有乘務員公寓住,如果車停留不久及要走就只有在車上,車會停在車輛段的車庫裡。
8樓:布同滿又夏
客運乘務員主要為旅客提供服務,並操縱本車廂的空調等一些裝置,保證旅客安全等。也是有上下班時間、區段的,鐵路在各個車站附近都有乘務員公寓,即使在異地下班,也可以免費到公寓休息。如果夜間仍隨車在工作的話,就只能在車上住了。
9樓:來自靈隱寺美好的天王星
乘務員的工作內容有:1、服從班長安排,認真執行作業計劃;2、尊重乘客,熱情、文明服務,竭力滿足乘客的需求;3、做好車輛衛生的整理,為乘客提供舒適的乘車環境;4、定期參加培訓學習,不斷提高業務技能。乘務員的招聘條件是:
至28週歲;2、女性身高158釐公尺以上,男性身高170釐公尺以上;3、航空、鐵路、旅遊、酒店管理或者相關專業大專及以上學歷;4、身體健康,無傳染病、心臟病;5、五官端正,形象氣質佳;6、熱愛客運服務工作,政治審查合格。
10樓:四川萬通汽車學校
乘務員是交通運輸工具上的服務人員概稱。一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙,在前艙服務的人員通常負責運轉工作,例如飛機的機師,或鐵路列車的列車駕駛。
而為後艙通常指客艙,即旅客乘坐的空間。
11樓:網友
沒有。。一天上班也有時間的。。
平時管理火車。
幫助查下票啊什麼的。
有時間賣點慈善牛奶。
其實分工很明確的。
一人乙個車廂把好象是。。。要收些瓶子。
瓶子賣錢是給。
慈善的。
乘務員和列車員哪個好一點
12樓:
摘要。親 您好,普通列車、動車乘務員(列車員)基本工資1200-1500元/月,轉正後綜合工資2000-4000元/月(基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金)。
親 您好乘務員和薯亂列車員哪個好一點---列車員:客運列車有(等級依次上公升,下同):列車員、列車長、指導車長、隊長等。
乘務員:一般交通運輸工具的服務人員,可稱為戚手稿組員或機組人員(crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後高孝艙。
親 您好, 總的說列車員,好點,有上公升空間。
那列車員一般一月多少錢。
親 您好,頃和普通列車、動車乘務員(列車員)基本工資1200-1500元/月,轉正後雀段盯綜合工資2000-4000元/月(基本工資+出車趟數+工作質燃纖量+列車效益+獎金)。
動車組乘務員和火車乘務員有什麼區別
區別如bai下 最主要的動車乘務du員不需要打掃衛生。zhi普通列車沒 dao有乘務員與乘服員之分,都是回乘務員 列車答員 動車組和高鐵,上面的工作人員分工很詳細,乘務員和乘服員分工不一樣。1 普通列車乘務員 列車員 從事列車上的各項服務工作,從查票驗票開門報站諮詢到衛生清潔等。2 高鐵及動車乘務員...
請問列車乘務員的招聘時間和標準是什麼
招聘時間要看具體公司釋出的資訊。標準 1,要面試乘務員首先你的年齡必須滿18週歲,最高不能超過30週歲。2,身高最低158,這是淨身高。3,學歷要求不是很高,最重要的是形象氣質必須好,因為都是面試。4,身上不能有紋身的,也不能暈車 因為要在車上面工作的 5,普通話要流利點,不能有太重的家鄉口音。6,...
乘務員的崗位職責是什麼,動車客運乘務員的崗位職責是什麼
是空乘嗎還是火車上的乘務員,就是幫助客人。乘務員的崗位職責就是服務於乘客。將乘客安安全全的始發站送到目的地。乘務員的崗位職責就是嗯,時刻關注列車上人人員的動態以及需求問題 中國招聘 hr33總結如下 一 使用文明服務用語,做好開車前 執行中 到站前的各項宣傳和站名預報工作。二 做好清潔 檢票 驗票和...