1樓:匿名使用者
要做好一名導購員,首先必須具備的客觀條件和主觀條件:
一、要做好一名導購員,必須具備的客觀條件:
1、來自於所在賣場的支援。賣場需制定嚴格的規章制度,並且要有嚴厲的執行力,從而保證所有的導購員能在乙個公平合理的競爭平臺上業務。
2、來自二級**商和廠方業務人員的支援。**商與業務員也應有效的收集競爭對手的產品、**和市場活動的資訊,並及時有效的調整經營對策。
二、要做好一名導購員,必須具備的主觀條件更為重要。
1、首先,導購員必須明白自已的工作內容,日常工作中自己該幹些什麼,宣傳商品和企業形象、派發資料、陳列pop、營造氣氛。提供售前、售中、售後服務、收集顧客的意見,收集競爭對手的產品,**和市場活動資訊,並向負責主管彙報,完成日、周、月工作報告,及時向主管彙報,完成主管交給的各項任務,嚴格執行產品的零售政策。
2、然後導購員須注重個人的業務能力與職業道德素養。
為顧客提供優質的服務和幫助顧客作出最佳的選擇,積極向顧客介紹產品特點,向顧客說明買到商品將會給他帶來什麼樣的利益,好顧客對商品提出的疑問,說服顧客下決心買,耐心傾聽顧客的反饋意見和建議,並作好記錄,有些意見可以與廠方業務人員和**商品協商和調整,目的是更好的銷售,接受顧客提合理化意見並關心顧客的利益。
3、另外,做好一名導購員,還須注意個人的容貌、著裝、儀態和舉止,合理的淡妝,不僅是對他人的尊敬,也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方,又增強自己籤賞能力,增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方,熱情積極,樂觀向上,時常保持微笑,不僅擁有好心情,而且擁有好的人緣。
4、最後做好一名導購員要多學過硬的知識。
瞭解產品知識,多感受細體會產品優點,多講產品的特性和功能,多聽聽專業人員介紹產品知識技巧,找出產品獨特賣點,多多瞭解我們所接待的每一位顧客,揣測顧客購買動機、型別及心理需求,要能對症下藥,更好的接近目標,從而達到銷售、宣傳品牌的目的。
如何做好乙個賣廚衛電器的導購員?
2樓:律微蘭承裳
你可以多方面的為顧客想想。
也可以自己體驗一下當顧客的感覺。
從中你可以瞭解顧客想些什麼,他會不會呀,等等一些問題設身處地的為顧客想想。
就不愁自己走不好乙個好的導購員。
如何做好一名導購員,如何做好導購員?
一 做到讓顧客滿意 顧客滿意的形成主要由四個方面影響 顧客期望值 顧客感知的產品價值 顧客感知的服務價值 顧客購買成本。經歷 經驗 人際口傳 銷售者承諾 競爭者資訊等構成顧客的期望值,顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值,就會產生滿意的感受,並會出現重複購買的行為。可見,在產品價值不可改變的情況...
如何做好服務員,如何做好一個服務員
一 客人的要求永遠是第一位的 首先要明確 客人決不是我們的負擔,而是我們工作的目的。客人是企業的命根子,是衣食父母,失去客人我們就只有關門,從這些角度講,客人永遠是對的,客人應該得到全心全意的服務。二 服務員如何保持自制力 什麼是自制力?自制力是一種對個人感情 行為的約束控制力。自制力較強,善於控制...
如何做好廢人,如何做好一個廢人。???
我現在也是這個狀態,在尋找一個解答,如何才能成為一個廢人,感覺和你差不了多少吧。家庭背景也就普通老百姓,現在上班就是在養老,可幹可不幹,上班樣子特別喪,上司說什麼都是隨便應付,不存在上心工作這種奢侈狀態的 辭職了還可以回家蹭吃蹭喝,只是沒錢花而已,想著做個啃老也不錯。我每天過的很有條理,下午三點上班...