怎麼樣搞好網咖管理和禮儀服務？？

1樓：網友

服務禮儀上的學問咯。

先從個人禮儀入手，例如著裝禮儀，儀容儀表。

個人禮儀相關資料。

交際禮儀，公關禮儀。

建議看下這個關於禮儀的站點。不錯的。

2樓：網友

廢話這麼多…肯定禮貌性的問一句「你好」然後看需要什麼服務…這不都跟酒店一樣嗎？只不過是差別在酒店和網咖……對吧……慢慢琢磨吧。

3樓：上朝朝朝

我們網咖用搖錢樹網管軟體，就不用技術員完全ok

4樓：網友

樓主看的比較深，能為老闆解憂值得學習。收銀員和服務員在網咖很多人認為並不重要，其實這個是不對的，他們的態度很大程度影響著顧客的心情和上網情緒，假如你是顧客碰到乙個冷冰冰的收銀員，感覺肯定好不到那裡去。那如何指導他們呢？

這個也可以按需來決定，沒必要搞的跟進了5星級大酒店樣，在網咖里弄的不自在。

至於網咖方面你可以使用網維大師，這樣也可以提公升你們網咖的硬體方面，能有效拉攏顧客的回頭率。

網咖管理的服務管理

5樓：機器寶寶746號

1、服務團隊：目前市場競爭越來越大，乙個好的服務也是你至關重要的取勝法寶，建立一支良好的服務團隊如虎添巽。

2、服務專案：網咖由最開始少數人才可以出入的場所，發展成今日男女老少都可出沒的地方，可謂行業的一大進步，但對於乙個經營者來說卻是一次巨大的衝擊（為啥，**低到，所以我們得改變我們的經營方式，提供乙個休閒的網路場所，多元化，這就在不同程度增長我們的贏利。

3、服務態度：從老闆到下面員工，始終帶著微笑為顧客服務是不會有錯的（為了錢，我想你的笑容還是值得的，但最重要的還是乙個觀念問題，面帶微笑不僅僅是服務於顧客，更重要的是自身的素養。

怎麼做才能做好網咖管理？

6樓：網友

1.衛生。一定要盡心盡力的做好衛生工作。包括滑鼠墊、鍵盤等的清潔。

2.維護。機器裝置經常維護，對損壞的東西記錄下來，包括原因、更換時間等。

3.客戶管理。對客戶要求盡力滿足，不懂的積極幫忙解決，客人印象好了，你就成功了。

4.突發事件。對斷電等事件的發生情況盡力瞭解些，甚至供電局通知或通告等。客戶不良情緒積極處理，避免擴充套件事端，情況嚴重立刻通知老闆。

6.賬務。管理好老闆讓你管的賬務方面的事情，不要馬虎。

另外，你做你的，對同事的意見可以不聞不顧，但有事不要動不動找老闆，盡力忍讓些，但不可忍的時候，不要隨便反擊，應該向老闆反映。