1樓：脫櫻賽梓柔
簡單點說就是員工對酒店滿意證明酒店對員工企業文化做到位了！！
比如酒店培訓員工其實是在員工素質和工作效率提高同時還不是提高了酒店業績！
對員工影響嘛橘顫你想你都認同老闆了。
還有什麼事情不陵伍或想做的呢。所以服務質量就上來了。
員工每怨言！當乙個員工對企業文化有深沉瞭解和運用技能！就離公升遷不遠啦尺伍！
有很多。希望對lz有幫助！！
2樓：悉邁楚高卓
一方面瞭解和理解員工的詳細情況，一方面也向員工傳達企業的文化管理理念和先進現代管理派並思想，起到傳播的作用，另一方面通過調查活動起到上下溝通的作用。同時，通過員工滿意度調查，從另外乙個角度來審視企業的經營、管理、管理制度、組織狀況和管理者情況等企業經營管理方面的狀況，幫助企業瞭解現狀，發現問題，進而為解決問題提供量化資料支撐。從員工的角度來審視企業可以收到非常好的效果，因為企業的全體員工是企業建設的直接參與者和行使者，同時也是企業管理和經營活動的直接感受者，因為他們直接在做，在直接做的過程中，直接感知和歷仿體驗來的資訊是第一肢羨纖手的，因而更為真實可靠。
員工滿意度調查應包含什麼內容？
3樓：匿名使用者
一般來講員工滿意度因素包含以下各項：工作回報、工作環境、工作群體、個人發展、企業管理、滲辯巨集直屬主管等。
工作回報重點調查員工對自己獲取的整體回報的滿意程度。包括有形回報——收入、福利待遇、加班工資。
等，無形回報——灶賀假期、工作樂趣、成就感、尊重與關懷等。
工作環境用於測量員工如何看待諸如他們的工作環境條件、公司管理環境等方面問題。包括工作生活環境——辦公環境、食堂衛生、飯菜質量等，公司管理環境——勞動合同。
勞保、上下班時間的安排、休息時間、加班制度、業餘文化生活等。
工作群體主要考察員工對於人際關係。
溝通協作、員工士氣團隊合作。
等方面的看法。包括同事之間的人際關係、溝通與交流、工作的配合與協作、員工的士氣、團隊合作等。
個人發展主要考察員工如何看待自己在公司的職業發展機會與空間。包括學習與培訓、能力提公升、職業規劃與輔導、鼓勵嘗試、公開競聘、調崗、晉公升機會、個人發展空間等。
企業管理用於調查員工如何看待組織設定、權責分工、組織運作情況和人力資源管理等。包括組織機構、權責分工、工作流程。
與標準、制度的制定與實施、內部宣傳、對合理化建議的態度、用人機制等。
直屬主管反映員工對於他們的直接經理叢冊或主管的感覺。員工離開公司往往由於對領導人的不滿意而不是對公司不滿意是這一因素設立的主要依據。包括管理人員的才能、工作安排與指導、溝通與交流等。**。
簡述員工滿意度調查的目的。
4樓：考試資料網
答案】：（1）診斷公司潛在的問題。通過員工滿意度調查，公司可以發現員工對哪些管理問題的滿意度有下降趨勢雀粗，就可及時檢查其相應政策，找出不滿日益增加的原因並採取措施予以糾正。
實踐表明，員工滿意度調查是員工對各種管理問題滿意度的晴雨表。
2）找出本階段出現的主要問題的原因。如果公司在本階段出現產品高損耗率、高丟失率的情況，並且收益下降，通過員工滿意度調查就會找出導致問題發生的原因，確定是否為員工工資過低、管理不善、晉公升渠道不暢等問題造成的，否則只能靠主觀的隨機猜測。
3）評估組織變化和企業政策對員工的影響。員工滿意度調查能夠有效地用來評價組織政策和規劃中的各種變化，通過變化前後的對比，公司管理層可以瞭解到公司決策對員工滿意度的影響。
4）促進公司與員工之間的溝通和交流。通過員工滿意度調查，保證了員工自主權，員工就會反映平時管理層聽不到的聲音，這樣就起到了資訊上下溝通的作用。
5）增強企業的凝聚力。由於員工滿意度調查活動是員工在民主管理的基礎上樹立以企業為中心的群體意識，從而潛意識地對組租歲派織集體產生強大的弊賀作用，能夠培養員工對企業的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力、凝聚力。
提高顧客滿意度是酒店員工的職責嗎?
5樓：
您好，很高興為您解答，提高顧客滿意度是酒店員工的職責的，因為要提高客戶的滿意度，那麼一定要提高服務效率。在客戶對服務要求日益增長的情況下，客戶對服務人員的服務效率也逐漸增長。服務人員要在逐漸熟練的操作中提公升自身的服務效率，為客戶節省更多的時間，給客戶帶來更好的服務體驗，才會推動酒店的發展的。
提高顧客滿意度是酒店員工的職責嗎?
6樓：
您好這肯定是員工的職責其他職責還有很多。1、負責整個餐飲部的正常運轉，進行計劃、組織、督導及控制等工作，通過最大限度地滿足消費者需求，達到餐飲經營的社會效益和經濟效益目標。2、編制餐飲部預算，控制成本和營業費用，達到預期指標，策劃餐飲特別推廣宣傳活動，審閱營業報表，進行營業分析，決定經營決策。
3、制定各類人員操作程式和服務規範，建立和健全考勤、獎懲和分配等制度，並監督實施。4、與行政總廚、營銷部一起研究制定長期和季節性選單、酒水單。制定餐飲產品售價，不斷開發新產品。
5、負責對大型團體就餐和重要宴會的巡視，督促，處理各種投訴及突發事件。
酒店員工滿意度調查樣本概況怎麼寫？
7樓：流明
尊敬的先生/女士：
您好，首先很感謝您參與此次問卷調查為了更全面地瞭解酒店員工對酒店在工作的發展、薪資福利及工作環境等各方面的滿意程度，本問卷採取匿名填寫方式，問卷結果只用於**研究，所以您可以放心做答，並請按實際情況作答，否則將有可能影響調查結果的準確性。謝謝您的參與。
您的性別*男。
女。您的年齡*
46以上。文化程度*
初中及以下。
大專/高中。
本科。碩士及以上。
是否實習生*是。否。
所在的部門*
前廳部。餐飲部。
客房部。康樂部。
市場銷售部。
人力資源部。
其他部。您希望在你的工資中，基本工資，績效工資各佔的比例？*基本工資70% ，績效工資30%
基本工資60%，績效工資20%
基本工資50%，績效工資50%
其他。對工作是否有熱情*有。沒有。
您認為員工離職的原因是什麼*
本崗位沒有前途，沒有公升職機會。
工資太低，福利差。
人際關係不帆改好。
上級不夠關心員工。
其他原因。對於您，選擇工作最看重的納豎是什麼？*人際關係。環境氛圍。
晉公升空間。工資待遇。
其他。您會願意參加酒店的哪種培訓*
英語。專業技能。
愛好興趣。個人素質。
其他。您對態茄判酒店的整體滿意程度*
很滿意。基本滿意。
一般。不滿意。
初次之外，您還對酒店有什麼意見？
8樓：青木李
酒店員工滿意度調查分析報告 篇一：某公司員工滿意度調查分析報告 某公司員工滿意度調查分析報告 員工滿意度是指員工對所運臘寬在公司中扮演角旁亮色的感受或 情感體局蘆驗，是員工對其工作或。
9樓：回來咯
某公司員工滿帶餘意度調查分析報告 某公司員工滿意度調查分析報蠢芹滾告 員工滿意度是指員工對所在公司中扮演角色的感受或 情感體驗，是員首跡工對其工作。
酒店員工滿意度與酒店服務質量的關係和別的企業有什麼不一樣嗎
服務型企業 如酒店 對企業的服務質量要求很高，可以講是企業的生命線，如果企業員工滿意度不高，會嚴重影響他們的服務質量，所以在服務型企業裡，員工滿意度和酒店的服務質量關係更緊密 酒店員工滿意度與酒店服務質量的關係和別的企業有什麼不一樣嗎？首先我需要給你糾正一下，酒店本身也屬於企業範疇，並不是某個機構，...
員工滿意度調查未按照要求執行,員工滿意度調查可行嗎,如何才能實施啊
原因 bai 為什麼沒有做員工du滿意度調查?對體zhi系檔案中的員工dao滿意度調查的重要性回理解不充分。為什麼答對體系檔案中的員工滿意度調查的重要性理解不充分?對體系檔案和相關標準的培訓不到位 原因分析這樣基本就可以了。糾正 立即制訂員工滿意度調查計劃,並按照要求實施。糾正措施 對體系檔案和相應...
酒店員工激勵的目的,酒店員工激勵的主要內容
酒店是服務性的地方，激勵員工可以讓酒店留住更多的使用者來二次消費，這對酒店來說只賺不虧，為什麼不這樣做呢 激勵管理對酒店有什麼作用和意義 激勵機制在酒店管理中的作用 1.調動員工積極性 這就是說，員工只有在激勵的作用下，才能發揮其主觀能動性和創造性，創造出高質量 高效率的工作成績。2.形成團隊精神 ...