1樓：家的溫暖
客戶是上帝，是「衣食父母」。不論你提供的服務多麼貼心，在這個過程中你總會遇到一些難搞的使用者。對於這一點我們深有體會。
難纏的使用者就像陽光明媚的夏天之後是寒冷多雨的秋天一樣無法避免。你要做的就是皮梁積極應對，準備乙個好心態很重要。
應對難搞客戶通常有兩種思維方式。
一種是客戶永遠是錯的。你不需要聽他們的，因為就算不為他們提供服務也沒什麼大問題。第二種是在每一位難搞客戶身上都多花上一些時間。
仔細傾聽他們，然後解釋你的產品。不過與此同時，你也得做好心理準備他們的意見有可能是對的。
不論是哪種方法，你都需要了解一些應對刁難客戶的辦法。你可以通過了解他們的性物爛格特點和思維方式來達到燃螞運這個目的。
如果做生意遇到無賴該怎麼辦?
2樓：靈活還巍然的小百花
該躲就躲，躲不過就想辦法自救，儘量不要吃虧，如果不小心已經吃虧上當了，該報警就報警，該起訴就趕快起訴。吃虧上當不能在同乙個人身上發生兩次，否則你就是傻瓜！
3樓：我是胖豬豬
如果做生意遇到無賴，該怎麼辦？首先，你每個人做生意最討厭的就是遇到這種無賴的人，最好的辦法就是不要再與他們有生意上的來往，儘量不要做他們的生意。避免損失自己的利益。
一開始和他們合作，如果發現對方是無奈的話，那麼下次就果斷撤銷與他的任何合作生意。
4樓：天柚情感助理
1、要調整自己的情緒。不管是遇到難纏的客戶，還是遇到其他的情況，都需要調整好自己的情緒，讓自己處於比較理性和平和的狀態，以更好的心情去處理問題、解決問題。2、和自己的同事一起搞定。
有些難纏的客戶，自己是無法搞定的，需要和自己的同事一起來搞定，並且各自的優勢和特點，為客戶創造更多的價值。3、保持禮貌和微笑，尊重客戶，哪怕是難纏的客戶。客戶是上帝，不管是什麼工作崗位上的人，遇到難纏的客戶，都需要保持禮貌和微笑，尊重客戶也是尊重自己，會有更好的機會去做好本職工作。
4、暫時冷處理。有些難纏的客戶，也需要冷處理一下，當客戶心平氣和的時候再去溝通，千萬不要在客戶氣頭上去和他溝通。工作中遇到難產的客戶，講究正確的方法和策略，讓自己能夠更好處理客戶的情緒，發揮自己的專業優勢。
5樓：nana追劇
不把東西賣給他或者找人嚇唬他，讓他下次不敢再來耍無賴。
6樓：牆頭大老虎
遇爛事兒趕緊止損，遇爛人趕緊抽身。碰到這種人，最好的辦法就是跟他斷絕一切合作，哪怕不做他的生意也不要去亂摻和。
7樓：匿名使用者
最好的方法，就是去公安部門報警，如果想用社會人員解決的話，影響不好。
8樓：水鄉泥人
這個主要在於你的能力。
如果你能打倒這個無賴。
你就立馬出手。
否則，你就遠離。
9樓：網友
做生意難免會遇到這樣的情況，但是不管遇到對方是什麼樣的人，首先都應該和氣生財。保持乙個冷靜的態度。
遇到難纏的顧客，應該怎樣應對？
10樓：唐老鴨
首先你要冷靜，儘可能的用言語去與對方勾通！其次你要明白如果每個顧客都這樣子，那會是乙個什麼局面！結果可能是挨炒魷魚的是你，看笑話的是她！
我認為在說不通的情況下你沒必要受氣，你可以直接叫保安轟他離開，也可以牙還牙，必要時可以下逐客令，好歹這也是乙個法子。
11樓：安居歡樂人
碰到這樣的問題確實有點難辦，不過就從這點可以看出乙個人的一些東西！
其實還是很好處理的，你應該是在廠裡做網路營銷業務的吧？我分析，他為什麼會有這個要求呢，主要是因為第一次的時候他說少了乙個器械然後你們就給補了~~真正原因難道真的是「發貨時發貨員疏忽忘發了」？這個問題很嚴重呀，十幾萬的東西發貨的時候都沒有按清單發貨i的？
幾千塊錢的東西能忘配了？幾塊錢的東西還差不多！責任心去哪了啊？
他收到貨的 時候為什麼不盡快點貨？等了四五天之後才打**？所以他就這麼一說你們就給**了，而且是幾千塊錢的東西，那麼這一次就要求要個工具箱他想你們當然也不會拒絕的！
現在開始解決問題，碰到這樣的客戶，作為業務員首先不要當場就否定他的要求，你可以跟他說，這個問題嘛我得和領導請示一下，不過到時候行就行，不行就沒有辦法了哦，我會盡力的幫你的！畢竟你已經第二次和我們合作，算是我們的老客戶了！我想你買十幾萬的東西要求送乙個工具箱不算過分！
從他的角度考慮一下就可以了！你這麼一說，他心裡舒服，到時候你幫不幫得成他也不會怪你的，畢竟能送的會送的，他也知道你盡力了，他還得感激你呢！就和他那麼說，做不做呢那是你的事情了，不過呢，我覺得，你應該知道廠里根本不會送的，所以你也沒有必要去和廠裡的什麼人說這個要求，沒有必要，如果你真的去和廠裡說這個事了，領導怎麼看你？
覺得你溝通能力有限，想漲工資那是希望不怎麼大了，除非你業務能力很強不靠這個客戶！
所以呢，你就別去和領導說了，你就和那個客戶說一下，等我有空就和領導把你的情況反映一下！過了一天呢，你就打**給那個客戶說，領導這幾天都挺忙的，我去找他都沒有空！你放心吧我會盡力幫你的！
然後又過了一天，你打**給這個客戶，就說你把他的情況和領導說了，可是領導說送不了呀，我好說歹說了領導都不答應~~~你看我也盡力了，實在是沒有辦法，您也體諒一下吧，真的不好意思！要不這樣我看到時候廠裡有活動的話馬上通知你！就先這樣了！
說了這麼多，不知道你看懂沒有？呵呵，其實我說的這些都是虛的，可是他知道嗎？他以為你真的幫他去說了呢，其實你什麼都沒有做，你做的是找其他的客戶提高你的銷量！
我就說這麼多了，希望對你有所幫助！
12樓：大榜情感軍軍老師
親，您好，很榮幸為您這個問題，我是大榜，中國大學教科書編委，國家註冊一級情感諮詢師，家庭關係指導師（師資），二級心理諮詢師，擅長：情感修復挽回、婚姻危機處理、心理療愈、戀愛睏擾、情緒管理，服務時長10000+小時，服務人數10000+人數。 您諮詢的問題，我正為您整理答案，如果您還有更多資訊，可以繼續表達，我可以更好為您解答。
提問。不是顧客。是賣家。
反正要你買為止。
遇到難纏的賣家了，不肯退貨也不和你協商怎麼辦？你好！把你和他的聊天記錄儲存好作為證據上交拍拍網，進行投訴。
提問。<>
不是退貨的問題，我這邊還沒退貨。
対方一定要你購買她的產品是嗎？
13樓：莫蘭英蓬己
我們做銷售什麼客戶都會遇到，平常心對待，如果難纏，證明有成交，也是好事，最重要是自己怎樣和他溝通，對乙個企業來說，沒有顧客，就沒有市場，企業要想在網上建立起自己的市場，就必須建立自己固定的顧客群。
自主開店遇見難纏的客戶，該怎樣合理的解決問題呢？
14樓：飛奔的龍貓
正常回應他就好。只要不是胡攪蠻纏，就不要生氣，畢竟和氣生財。大部分顧客難纏主要是為了瞭解清楚商品，或者想獲取優惠或好處只需要正常交流就好。
15樓：只吃魚頭
如果遇到難纏的客戶，一定要將客戶拉到一邊來進行了解，問他有什麼需要幫助的，不要因為乙個客戶而擾亂了店內的生意。
16樓：淮陽小子
和這種客戶呢交流的過程中，要做到有理有節，必要的時候，可以錄影或者是錄音，然後呢，如果實在不行的話，也可以考慮給一定的小禮品送給他。
在做銷售工作的時候，遇上難纏的客戶該怎麼解決？
17樓：emily做美食
如果能合作就去做。客戶分等級，他屬於哪種，如果他有什麼要求，他會拒絕。你是做金融的，客戶多。
由你自己的定位和個人觀點來分辨對錯。工作不可能一帆風順，更不可能事事順利。必須具備相應的抗挫折能力。
你自己的心理安慰是很準確的方法。問題的關鍵是，如果這份工作前景好，那就值得堅持下去。
如果這份工作前景黯淡，真的沒必要繼續幹下去了不如自己換個環境發展吧！人家跳槽了。我理解的一點是，你想把這房子賣了，所以你對各種無理取鬧的客戶都有耐心。
有的客戶要強行拖乎歷很久。很容易把客戶拖死。如果他們不給錢，你可以想想他的原因。
只是幾個，現在沒錢了。現在有錢，但就像過了一天再給。眾議院尚未做出最終決定。
我還是看別的房子。歲局搜在談判的時候，應該不會給客戶造成壓力，所以客戶會認為你現在可以忍受他的行為，幫他保留房間號。在這種情況下，如果不強迫客戶，買不買這套房臘鎮子真的是你的運氣。
你沒有任何主動權，所以無論什麼原因，無論什麼理由，你都要逼他退房，如果他真的喜歡這個房子，就威脅他。如果他不來，你就不會再等了。肯定有好結果。
為了避免這種情況再次發生，我覺得你在前期談客戶的時候，還是要鐵石心腸，謙虛一點。如果你這樣做，顧客會認出你是乙個人，而人們可以蓋房子。客戶問質量有沒有問題，很多都是買了再問，就是想讓你給個心理安慰。
別瞎說，就是你很自信。有問題直接來找我，這句話絕對會給她一百個心。如果你遇到乙個天生厭惡銷售人員，總認為別人在騙她錢包裡的錢的人，那麼第一件事就是和客戶建立信任關係。
18樓：撒的謊
遇到這樣客戶的時候，儘可能的還是要表明自己的一些態度，如果實在是太難纏了，還是不要和對方打交道了。
19樓：春季的風啊
順其自然，他說什麼我們什麼，一切都聽客戶的，並且一定要有耐心，保持良好的服務態度。
20樓：陳遠紅紅紅
在這個時候就要有耐心一些，而且也可以和自己的領導溝通，讓領導給出一些相應的解決方案。
21樓：王志剛剛剛
遇到這樣的事情就應該立刻和對方去溝通，如果解決不了的話，就應該讓自己的領導去解決。
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