1樓:粉紫男
在物業服務平臺這一塊做的比較好的有馬克水印相,馬克的業主端有滿意度調查,方便業主隨時反饋資訊,同時馬克本身的功能也是很強大的。首先,在馬克上拍攝的每一張**都是能夠保證真實性,這是對業主持有的負責任的態度。其次⌄高效的團隊工作管理平山指消臺提公升了日常的工作效率,業主與物業之間的聯絡流程趨於簡化,有助於快速的逗渣溝通,跟進業主逗知的反饋。
物業管理從哪些方面提高業主滿意度?
2樓:杭州新視窗
物業公司想要提公升業主滿意率,可以通過數位化管理手段,提高整體殲灶管理水平和管理效率,建立與業主溝通平臺,及時響應業主需求。
1、建立健全內部管控體系
通過上線數位化管理系統,如新視窗智慧物業管理平臺,規範內部管理流程,實現資訊整合化管理。一方面可以優化內部業務流轉流程,提公升一線業務人員的工作效率,另一方面可以讓管理層更清晰瞭解物業企業運轉狀況,進行科學決策。
2、建立線上業主服務平臺
通過線上app/***/小程式等,業主可以**提交報修申請、查詢繳費情況、預約物業服務等,物業也可以通過新視窗物業管理平臺,第一時間響應業主需鄭山求,提高業主的滿意度和幸福感。
3、管家服務
通過新視窗管家易,管家一對一服務業主,為業主線上辦理業務,同時可以提供便民服務例如快遞代收等,實現及時、專業、便捷的物業服務,提高業主滿意度。
4、智慧物聯
新視窗物業管理平臺連線智慧型門禁、智慧型梯控、智慧型道閘、智慧型安防等,方便業主出行,保障業主安全。如智慧型門禁,業主可手機線上開門或人臉識別進入,還可以為客人生成訪客***,實現智慧型出行。
5、鄰里社群
線上釋出社群公告和新聞,包括社群活動、公共設施維護等資訊,方便居民瞭解社群動態;建立社群互動平臺,方便居民之間的交流和互動,包括社群論壇、**問答等。
6. 建立健全巡檢、保潔保綠流程制度
通過新視窗物業管理平臺,建立完整的巡檢制度,定時、定點安排人員巡檢,更好的實現對小區的綠化、環保設施等建設和維護,提高小區的環境品質和舒適度,增加業主的幸福感和滿意度。
通過以上措施,物業公司可以提公升整體服氏叢扮務滿意度,增強業主對物業公司的信任和支援,同時也為物業公司的可持續發展打下良好的基礎。
總公司抽查物業業主滿意度調查話術
3樓:
摘要。總公司抽查物業業主滿意度調查話術。
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