1樓:春雨新竹滋潤心理
現代生活中,有效的溝通會營造良好的家庭氛圍和工作氛圍,在這裡,教你一招與他人的溝通方式,希望對你有所幫助。
2樓:桑令
溝通中的「身份確認」,針對不同的溝通物件,如上司,同事,下屬,朋友,親人等,即使是相同的溝通內容,也要採取不同的聲音和行為姿態。
2、溝通中的肯定,即肯定對方的內容,不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重複對方溝通中的關鍵詞,甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾後,回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。
3、溝通中的聆聽,聆聽不是簡單的聽就可以了,需要您把對方溝通的內容、意思把握全面,這才能使自己在回饋給對方的內容上,與對方的真實想法一致。例如,有很多人屬於視覺型的人,在溝通中有時會不等對方把話說完,就急於表達自己的想法,結果有可能無法達到深層次的共情。耐心傾聽是我們對別人的最高讚賞,很少會有人拒絕接受專心傾聽過程中所包含的讚許。
所以,在與人溝通的過程中,不僅要會說,還要會聽,更要會創造傾聽的條件。要想讓自己變成乙個傾聽者,就要學會鼓勵對方開口。
首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,願意聽表示我們願意客觀地考慮別人的看法,這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助於我們建立融洽的關係,彼此接納;
其次,鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味,我們的傾聽可以培養開放的氣氛,有助於彼此交換意見,說話的人由於不必擔心競爭壓力,也可以專心掌握重點,不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞;
第三,對方先提出他的看法,你就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處與不同之處;
第四,傾聽可以使對方更加願意接納你的意見,讓你再說話的時候,更容易說服對方。
3樓:小李談心
一、弄明白對方的意思---就不會說一些文不對題的話,減少矛盾的發生:這是最基本的要素了吧,要是不明白對方的意思,你怎麼跟對方繼續溝通下去呢?好,就算為了把一件事情弄明白,你堅持忍受著不明白對方所要表達意思的痛苦,繼續跟對方溝通下去的話,不出意外,你們之間肯定會發生爭執和矛盾。
因為你不知道對方要說什麼,就特別難的跟對方保持在同一頻道上,所以就特別容易引起對方情緒上的波動!
二、說清楚自己的想法---就不會令對方感到模稜兩可,不知道怎麼回覆:當你知道對方要表達的意思之後,接下來要做的就是用最大的努力說清楚自己的想法,一定要確保讓對方明白自己的意思。要不然就會犯了第乙個因素的錯誤,你在一旁說的特別,還特別起勁兒,對方就是不知道你想要表達什麼意思,那麼你們之間的溝通也就會陷入到質量特別低的境況。
如果這種情況不能夠及時地得以解決,就肯定會影響你們之間的關係。
三、把握好溝通的節奏---就不會出現嚴重的失衡情況,確保關係的穩固:當對方乙個勁說的沒完的時候,你就要主動的去調控對方說話的節奏,可以先禮貌的去打斷對方的說話頻率,適當的加入自己的意見。如果對方特別的頑固,沒有看到你對她的暗示,你就可以直言不諱的說出來,就說對方表達的太快,過於著急,自己還沒有消化。
要不然他說個沒完沒了,你自己聽到有心煩氣躁,你們之間的關係和溝通遲早會崩潰掉。
看似特別簡單的三個溝通技巧,但並不一定所有的人在溝通的時候都運用過。往往就是那些特別簡單的技巧,就是人們最容易忽視掉的,也是最有效的技巧。這就是我們太高估自己的能力,和低估那些被我們瞧不起的技巧了。
如果你還想在人際交往上做出一點成就來,就可以試著從以上三個溝通技巧作為切入點,這樣你不僅可以簡單輕鬆的去改善自己的人際關係,還可以快速有效的獲得自己想要的結果!
有效溝通的6個技巧
4樓:仨喵與拾柒
有效溝通的6個技巧:
一、事前準備。
機會都是留給有準備的人」。提前做足功課,可以提高溝通時的效率。
1、首先設定好溝通的目標,希望達成乙個什麼樣的效果。
2、制定好溝通的順序,先說什麼,後說什麼。
3、**溝通時可能遇到的異議和爭執。
4、對情況進行swto分析,明確雙方的優劣勢,設定合理的目標值。
二、確認需求。
溝通過程中主要就是挖掘別人需求,不明白這一點最終無法達成協議。挖掘需求就必須通過提問的達到。溝通中有三種行為:說、聽、問。其中提問和聆聽是溝通中常用的技巧。
1、如何正確提問。
封閉式問題:優勢:節省時間、可控制談話內容;劣勢:收集資訊不全、談話氛圍緊張。
開放式問題:優勢:收集資訊全面、氛圍輕鬆;劣勢:浪費時間、話題易跑偏。
2、積極聆聽的技巧。
傾聽回應:「好」「我也這樣認為」「點頭微笑」
提示問題:未聽清問題時,及時提問確認。
重複內容:聽完一段後簡單重複,讓對方知道你在認真聽。
歸納總結:理解對方意思。
表達感受:非常好,我也這樣認為。
三、闡述觀點。
闡述觀點就是把你的意圖清楚的表達出來,並且讓對方能明白你的意思。觀點闡述時可以用fab原則。f(feature屬性)、a(advantage作用)、b(benefit利益)如:
fab原則:我這幅畫是王羲之真跡非常值錢。未用fab原則:
我這幅畫是真跡非常值錢王羲之畫的。按照fab原則來說能讓對方印象者好更加深刻,也便於理解。
四、處理異議。
溝通過程中總會有些異議,可能你激動說了半天對方就是不同意你的觀點。但是這很正常想想你很容易被別人說服嗎?成年人都很難被別人說服,更首隱鉛容易被自己說服。
如果無法處理這種異議很容易就溝通破裂。
五、達成協議。
是否完成了溝通還要看最後是否達成了協議,當協議達成時要做到以下幾點:1、感謝善於發現別人的支援。2、讚美。3、慶祝。
六、共同攜明實施。
達成協議後還要共同實施,達成協議是溝通的乙個結果。但在工作中任何溝通的結果都意味著一項工作的開始。如果沒有按照協議共同實施,就是不守信用。
信任是溝通的基礎,失信與人,也將失去下次溝通的機會。作為乙個職業人士溝通過程中,對所有達成的協議,一定要十分努力的實施。
有效溝通的6個技巧
5樓:abc生活攻略
1、知己知彼百戰不殆,如果提前對溝通者有乙個深入的瞭解,在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以,如果有機會的話,最好將對方的基本情況摸清楚為好。
2、要有耐心,懂得運用智慧人際交往是乙個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的。
3、充滿自信,與人交流的過程中,喚拍要從字裡行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候,事情就基本上談成了一半了。
4、學會恭維別人,在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對於對方比較突出的特點要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其仔改比作是帥哥;文學底蘊深的人,要比做事泰斗。
5、懂得服軟,如果與你溝通的人是乙個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛,慢和戚羨慢說服他。
6、直截了當,開門見山與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後,直奔主題,提高效率。
有效溝通的6個技巧
6樓:檸檬心理
有效溝通的6個技巧:
1、瞭解溝通的物件和溝通時的場合
處理人際關係,在溝通之前,先要好好想想自己將要和什麼樣的溝通,又是在什麼樣的場合進行溝通,清楚了溝通物件是乙個什麼樣的人,比如他的年齡、性格、愛好等等,又知道是在怎樣的場合溝通,就能量體裁衣,因地制宜,運用恰當的方式與對方進行溝通。
2、全域性分析
職場上的溝通多半是為了解決問題,我們要進行全域性分析,什麼環節該重點去做,什麼環節該砍掉,怎麼做效益最大。
比如前面老闆和設計討論海報,我們不能單單看海報本身,還要考慮海報是用來幹什麼,是祝福還是營銷,是用在朋友圈還是***,和我們的主題是否相符等。
3、善用提問和傾聽
在溝通中,提問和傾聽是非常重要的兩個技巧,很多時候,甚至比說話還重要,因為你單方面的表達,是很難勾起對方的溝通興趣的,特別是在對方表現出沉默、退縮或欲言又止的時候,用提問引出對方真正的想法,然後通過認真傾聽,瞭解對方的需求、立場以及內心的感受。
那麼溝通的效果往往就是很高效的。事實上,真正的溝通高手,一定是善於積極提問和傾聽的。
4、換位思考,儘量地體諒對方的行為表現
不善溝通的人,最大的乙個缺陷,就是隻顧表達自我,總是站在自己的立場和角度去看待問題,而不考慮別人的感受,總是希望別人能體諒自己,但自己卻很少體諒對方,總認為自己是正確的,別人應該聽自己的。
像這樣的溝通,即便是口才再好,也很難給別人留下太好的印象。而真正的溝通高手,往往懂得換位思考,站在別人的立場和角度上去想問題,既考慮自己的想法,也會照顧別人的感受。
5、問題時要儘量的簡潔和乾脆
很多不善溝通的人,都有乙個共同特點,那就是用複雜的語言來簡單的問題,假如你也有這樣溝通特點,那就要多提醒自己,儘量簡潔和乾脆的對方的問題。
最常見的乙個例子就是,你一不小心撞了別人一下,那麼,一句「對不起」或者「不好意思」就足以表達你的歉意,假如你還繼續_嗦:「是後面的人擠了我一下,人實在太多了?」這樣的_嗦反倒是畫蛇添足。
6、改掉不良的肢體語言
這個技巧的意義,是消除無助於溝通卻會使溝通效率下降的肢體語言。比如,有人在與人溝通時,習慣抖動小腿,或者摸頭髮,又或者搖頭晃腦,還有的人的更嚴重,會有掏耳朵、挖鼻孔等**的肢體動作,這些都會給人留下不好的印象。
同時,這些肢體語言還會分散對方的注意力,影響溝通的效率和效果。
有效溝通的6個技巧
7樓:貓屋情感樹洞
有效溝通的6個技巧是保持自信、善於恭維別人、語氣委婉但一語中的、保持耐心、進退有度、知己知彼。
1、保持自信:不管溝通交流的對方是誰,地位如何,我們自己首先要保持自信,不要畏縮。我們肢體動作要表現大方得體,交談的時候字裡行間也要自信起來,這樣我們溝通的事情就成了一半了。
2、善於恭維別人困褲:沒有人不喜歡聽好話,因此在溝通中我們要善於恭維別人,當然恭維也不能太流於表面,一定要恭維在點子上,比如我們可以在交流的過程中觀察對方的言語和打扮,對對方的品味或者突出特點適當恭維。
3、語氣委婉但一語中的:溝通的時候我們可以直截了當說出自己的意襲尺滲圖,但是儘量要表現語氣委婉一些。切記彎彎繞然兜圈子,沒有人會喜歡這樣的。
一定要一語中的說出自己的需求,直奔主題有利於我們提高做事的效率。
4、保持耐心:在溝通中一定要保持耐心,不要表現出自己的厭煩。如果實在是自己不喜歡聽的話,要懂得巧妙而又不失禮貌的迴避。這樣也是給足了對方臉面。
5、進退有度:如果對方是乙個比較強勢的人,在交流的拍脊過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得保持進退有度,以柔克剛,慢慢說服他。
6、知己知彼:不管是與誰交流,我們一定要提前對對方做乙個深入的瞭解,這樣在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。知己知彼百戰不殆嘛,如果我們連與我們交流的人是誰不知道,那麼我們怎麼能取得合作呢。
與同事有效溝通的方法和技巧,與同事有效溝通技巧,怎樣正確與同事溝通
我認為和同事溝通主要的是你要以誠相待,從大局角度出發,做到在工作中能和睦相處,不要在小事情上斤斤計較,但是要做到不卑不亢,最主要的是要用你的智慧,寬容去相處,人心都是肉長的,只要你友善真誠相對,她也會以此來對待你,如果真的遇上那種不食人間煙火的人,那就放寬心,做好自己的本分工作,能處就處,不能就遠之...
怎樣和領導有效的溝通?如何與領導有效溝通?
01 服從 折中 說服。有些教執行力和喜歡教員工職場心態的培訓機構喜歡說要 完全服從 因為服從是軍人的天職等等 有些講國學的大師喜歡教你要 折中 因為中國人嘛,講究中國式管理 中國式處理方式,要中庸,對領導既不能全服從,也不能完全不服從等等 有些教你溝通的高手喜歡教你要怎麼去說服領導,要管理你的領導...
影響有效溝通的重要因素有哪些,影響有效溝通的障礙的因素有哪些
同時心理學的研究認為,領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態,瞭解並適當地滿足追隨者的需求,是有效地提高追隨者積極性的重要因素。4 同事的影響國人做事,情緒 個人的利益 環境 影響有效溝通的障礙的因素有哪些 影響有效溝通的嗯因素包括人際障礙,組織障礙,文化障礙。1.人際障礙可能源於資訊傳送者,可能源於資訊...