1樓：匿名使用者
讓渡價值:就是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。
對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣成本，以及購買者預期的時間、體力和精神成本。
顧客讓渡價值的內涵
由於社會的不斷髮展，商品生產能力極大提高，從而使如今的消費者面臨著紛繁複雜的商品和品牌選擇，這就使企業必須關注顧客是如何做出選擇的。顯然，從經濟學的觀點看，消費者既然是社會經濟的參與者和商品價值的實現者，他必然按"有限理性者"行事，亦即顧客是按所提供的最大價值進行估價的，因而，現代營銷理論的前提是買方將從企業購買他們認為能提供最高顧客讓渡價值的商品或服務，而所謂顧客讓渡價值（customer delivered value）是指整體顧客價值（total customer value）與整體顧客成本（total customer cost）之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益，這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。
整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。首先，企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函式，以往我們強調營銷只是側重於產品、**、分銷、**等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。
由於顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義
顧客讓渡價值的意義
2樓：y丶
1、讓渡價值認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。
2、企業通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。
3、 充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。
擴充套件資料
顧客讓渡的實現方式：
1、加強行業價值鏈管理，建立緊密和共贏的行業價值鏈合作關係
企業與企業的競爭，是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。
從行業價值鏈的角度來說，企業在整個經營過程中與其**商及渠道商必須建立起密切合作的價值鏈關係，利用這種價值鏈之間的良好高效的配合來提高整體顧客價值，降低顧客購買成本，實現顧客讓渡價值最大化。
2、加強企業內部價值鏈管理，建立高效的顧客價值提供流程
企業應該秉持「顧客至上」的理念，一般來說，對於企業實現內部協調、提高顧客讓渡價值具有重要作用的內部環節主要有四個，企業應該努力提高這四個環節的暢通度和效率。
首先要提高發現、研究，以及成功製造新產品的活動效率。
其次企業要加強和完善存貨管理環節，用科學的方法實現原材料、半成品和成品的準時和充分供給，嚴格控制因為庫存過大或庫存不足而造成的成本上升。
然後加強物流過程管理，要以最快的速度完成接受訂貨、核准銷售、按時送貨以及收取貨款等工作，企業應根據顧客需求制定嚴格標準。
最後企業要高度重視顧客服務工作。
3、重視內部市場營銷工作
企業應該將所有員工作為「內部顧客」來看待，為員工提供有競爭性的薪資和福利、良好的工作環境，構建積極向上的和諧的企業文化，像對待顧客一樣全方位的為自己的員工提供服務，努力實現員工對企業的滿意，調動員工的積極性和熱情，企業只有先做好了內部市場營銷工作，外部市場營銷工作才有了堅實的基礎。
3樓：
顧客讓渡價值 概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。
首先，企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函式，以往我們強調營銷只是側重於產品、**、分銷、**等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。
其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由於顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。
顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。
試述顧客讓渡價值的理論及其意義
4樓：匿名使用者
讓渡價值:就是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。
對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣成本，以及購買者預期的時間、體力和精神成本。
5樓：匿名使用者
價值和樓上說的差不多，你自己參考吧！
顧客讓渡價值的意義
顧客讓渡價值理論對市場營銷實踐有何重要意義
6樓：匿名使用者
顧客讓渡價值的意義
顧客讓渡價值概念的提出為企業
經營方向提供了一種全面的分析思路。
首先，企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函式，以往我們強調營銷只是側重於產品、**、分銷、**等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。
其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由於顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。
顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。
什麼是顧客的讓渡價值包含哪些內容如何提高2顧客滿意
客戶的讓渡價值是指客戶總價值與總成本之間的差額部分。顧客 讓渡價值是指整體顧客價值和整體顧客成本之間的差額部分.顧客總價值是指顧客從企業提供的產品或服務中獲取的全部利益，它由產品價值 服務價值 人員價值 形象價值和個人價值五方面組成。保險產品價值即顧客購買保險產品所獲得的保險保障 投資的增值。包括三...
企業價值觀意義何在，企業價值觀為什麼失去價值
從企業的屬性來說，盈利是它的根本。同時，我們還必須認識到企業是有機體，是整個社會系統的構成部分，承擔著自己的社會責任。企業的社會責任就是透過實現社會期望價值的途徑表現出來。希望我的答案可以幫助到你 企業價值觀意義何在？一個企業能否得到有效良好的發展還是需要看這個企業的價值觀的，企業價值觀是指企業及其...
研究火星黑洞有什麼意義,研究黑洞的意義是什麼？
1.研究火星可以探求生命的進化史，因為火星的各種環境都和地球早期很相似。2.首先黑洞用很多未解之謎，其次黑洞的存在的是產生如今宇宙不可缺少的一環，研究黑洞有助於弄清宇宙的執行，以前和未來。那或許可以解決外星生物之謎，因為那可能是水，會證明地球在太陽系中也不是孤單的生命星球。火星是太陽系和地球最相像的...