酒店事業部職責,酒店各部門職責有哪些?

2025-04-01 09:05:28 字數 1401 閱讀 8216

1樓:ok努力的小太陽

酒店事業部的職責是在公司的領導下,制定並推進實施全面的銷售戰略、銷售方案,打造高效的銷售團隊,有效地管理客戶,提高客戶滿意度。

順利完成企業年度銷售計劃,實現企業年度的銷售利潤。

工作任務有:

根據企業發展戰略。

審批、完善各項規章制度。

業績考核標準,並監督執行;

深入慧茄瞭解本行業,把握最新的行業資訊,為業務發展戰略提供依據;

根據企業的市場戰略及目標,制定銷售團隊的業績目標並按時完成銷售計劃及回款任務;

負責銷售團隊人員的選聘、培訓等工作,指顫碧槐導銷售經理完成團隊的建設與管理,以發展銷售團隊;

協助茄友客服經理處理客戶的投訴,跟蹤處理投訴結果,並進行客戶滿意度的調查。

2樓:網友

職責概述。在企業總經理的領導下,制定並推進實施全面的銷售戰略、銷售方案,滲簡或打造高效的銷售團隊,有效地管理客戶,提高客戶滿意度,順利完成企業年度銷售計劃,咐散實現企業年度的銷售利潤。

主要工作。1、根據企業發展戰略,審批、完善各項規章制度、業績考核標準,並監督執行;

2、深入瞭解本行業,把握最新的行業資訊,為業務發展戰略提供依據;

3、根據企業的市場戰略及目標,制定銷售團隊的業績目標並按時完成銷售計劃及回款任務;

4、負責銷售團隊人員的選聘、培訓等工作,指導銷售經理完成團隊的建設與管理,以發展銷售團隊;

5、協叢伍助客服經理處理客戶的投訴,跟蹤處理投訴結果,並進行客戶滿意度的調查;

關鍵業績指標。

1、利潤計劃達成率;

2、回款計劃完成率;

3、銷售額增長率;

4、銷售費用控制率;

5、市場佔有率;

酒店各部門職責有哪些?

3樓:頑主

餐廳部:引領員、中餐服務員、西餐服務員、傳菜員。

房務部:總檯服務員、禮賓員、大堂吧服務員、服務中心服務員、商務中心服務員、客房服務員、樓層清掃員、布草收發員。

財務部:酒水員、收銀員、保管員。

業務管理類:

餐廳部:中餐正型嫌領班、西餐領班、會議領班、西餐主管、餐廳經理、會議經理、餐廳部總監。

房務部:總檯領班、禮賓領班、大堂吧領班、服務中心領班、樓層領班、樓層主管、大堂副理、前廳部經理、客房部經理、房務部總監。

財務部:保管員、資產會計、成本會計舉手、應收帳款會計、收銀領班、出納員、主管會計。

職能管理類:

營銷管理類:餐飲銷售人員、客房銷售人員、美工、市場預定員、市場部經理、市場部總監。

後勤職能類:企業文化部工作人員、人力資源管理中心工作人員、辦公室工作人員、市場營銷管理中心工作人員、質量管理中心工作人員租笑、培訓管理中心工作人員、財務管理中心工作人員、審計中心工作人員、採供管理中心工作人員。

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